1 / 25

sociala medier på riktigt . Varje dag .

sociala medier på riktigt . Varje dag. # nopressurepå30minuter Presentation av @ charlotteulvros , Chief Marketing and Communication Officer på Mynewsdesk för NPP Reklams frukostseminarium 8 april, 2011. Mynewsdesk hjälper dig att navigera och nå ut !.

odessa-willis
Download Presentation

sociala medier på riktigt . Varje dag .

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. sociala medier på riktigt. Varje dag. #nopressurepå30minuter Presentation av @charlotteulvros, Chief Marketing and Communication Officer på Mynewsdesk för NPP Reklams frukostseminarium 8 april, 2011

  2. Mynewsdeskhjälper dig attnavigeraochnåut! Mynewsdesk är det enklaste och mest effektiva sättet att maximera din digitala PR, öka din sociala närvaro och nå dina viktigaste nyckelpersoner på nätet.

  3. Men fungerar sociala medier verkligen? JA!

  4. Men fungerar det verkligen? JA! Uk

  5. Så kommunicerar vi • Vår tonalitetFresh, easy, confident, personal.

  6. Lyssnar och lär

  7. Utmaningarna är fortfarande många… • Läroprocess • Våga och uppmana • Hitta balansen socialt vs. resultat • Det blir fel ibland • Nya verktyg kräver tid • Våga investera i tid • Verktygen ofta gratis • Därför har vi Freemiummodel • Sociala medier tar tid

  8. Vår framgång – vår personal

  9. sociala medier gör oss till bättre säljare…

  10. … och ger oss nöjdare kunder 97%

  11. … och ger oss nöjdare kunder Hur? • Kanalernas snabbhet • Responstiden • Kunderna känner sig sedda • Hög kompetens och kunskapsnivå • Lyssnar på marknaden • Transparens Förbättringsområde: Uppsökande kundtjänst

  12. …och nå ut till de som är intresserade

  13. ha något att säga och vet varför! Vår ”Contenthub”

  14. Våra taktiska kanaler/plattformar

  15. Twitter – engagerar och bygger relationer

  16. våra twitter konton - Vem gör vad? • Mynewsdesk_lokaltSpråk: Lokalspråk Ansvar: Lokal kundservice och communityassistant(marknad) • Global Twitter • Språk: Engelska • Ansvar: Marknad HQ

  17. Våra bloggar - wordpress Hur och vad? • Digital PR, marknadsföring, kommunikation – ej sälj! • Våra nya produkter • Best practise – låt kunderna berätta själva • Gästbloggare • Uppdaterar 3 grr/veckan Mest lästa • PR- och kommunikationstrender 2011

  18. Facebook externt - en klar utmaning

  19. Facebook internt – stor framgång • Egen grupp – MynewsdeskPeople • Bara anställda • Skapar engagemang, bygger Mynewsdesk-anda och interna värderingar när företaget växer • Privata sfären på Facebook fortfarande möjlig + Interna mailen minskat kraftigt

  20. Youtube • Egen visuell profil • Allt videomaterial laddas upp (manuellt eller automatiskt från pressrum) • Passiv kanal idag (tyvärr pga av innehåll – men snart!) • Video växer så vi kommer satsa mer – investera i egen kanal och engagemang

  21. Våra social media newsrooms

  22. Skapa engagemang och dialog

  23. Var, varför och av/till vem? Bubblare: Rekrytering!

  24. Tack!

  25. För mer information och läsning PR Insights: http://insight.mynewsdesk.com/sv Vår blogg: http://se.blog.mynewsdesk.com/ Prova Mynewsdesk och skapa konto: http://publish.mynewsdesk.com/sv

More Related