1 / 21

ELEKTRONSKO POSLOVANJE E-BANKARSTVO

ELEKTRONSKO POSLOVANJE E-BANKARSTVO. * Razvoj informacijske i telekomunikacijske tehnologije stvorio je uvjete za globalizaciju poslovanja. * Glavni cilj je postao da se bez obzira na geografske udaljenosti što brže i efikasnije povežu klijenti i tokovi informacija.

oksana
Download Presentation

ELEKTRONSKO POSLOVANJE E-BANKARSTVO

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ELEKTRONSKO POSLOVANJEE-BANKARSTVO

  2. * Razvoj informacijske i telekomunikacijske tehnologije stvorio je uvjete za globalizaciju poslovanja.* Glavni cilj je postao da se bez obzira na geografske udaljenosti što brže i efikasnije povežu klijenti i tokovi informacija.

  3. * Utjecajem vrlo jake konkurencije gdje postepeno nestaju razlike između banaka, investicijskih banaka, brokerskih firmi i osiguravajućih kompanija, financijske organizacije su pod stalnim pritiskom da zadrže korisnike svojih usluga, smanje troškove, upravljaju rizikom i koriste tehnologiju kao izvor konkurentske prednosti. * Model globalne organizacije i jake konkurencije zahtjeva novu koncepciju pristupa banaka u njihovom poslovanju, o čemu svjedoče sve veća ulaganja u specijaliziranu i prema klijentu orjentiranu tehnologiju.

  4. AUTOMATIZACIJA BANKARSKOG POSLOVANJA* primarni cilj uvođenja sustava elektroničkih plaćanja bilo je rješavanje problema sustava plaćanja zasnovanih na papiru, korištenjem potencijalnih prednosti primjene informacijske tehnologije.* Praksa je kasnije pokazala da ovi procesi znače mnogo više od zamjene papirnih dokumenata i njihovog fizičkog prenosa elektroničkim putem, odnosno da efikasno i ekonomično korištenje ove tehnologije zahtjeva reprogramiranje poslovnih procesa i međuodnosa sudionika.

  5. Elektroničko bankarstvo - pojava elektroničkog novca nametnula je potpuno novu filozofiju u bankarstvu koja se zasniva na elektroničkoj razmjeni podataka i sredstava (EFT - electronic funds transfer)

  6. Elektronskeuslugebanaka:Informacije o računu:Kupovine kreditnim / debitnim karticama, stanje na računu, korištenje kreditnih linija, obračuni.Tekući i štedni nalozi:Prezentacija računa i plaćanja,kretanje sredstava,storniranje čekova,travellers čekovi.Vrijednosni papiri:Preporuke u vezi kupovine / prodaje,cijene akcija,osnovne informacije o vrijednosnim papirima,cijene fondova,stanje porfelija,informacije o kupovini / prodaji za prethodnu godinu,informacije o primljenim dividendama i kuponima,kupovine i otkupi fondova.

  7. * Velika prednost elektroničkog nad običnim novcem je u tome da je on informacija u računalu koja može se programirati. * Ova razlika omogućava da elektronički novac postane pametni novac u obliku tzv. “pametnih kartica“.* Dominantni oblik elektroničkog novca je elektronički transfer sredstava na točki prodaje (EFT/POS) pomoću instaliranih terminala u trgovačkoj i uslužnoj mreži. * Drugi oblik korišćenja elektroničkog novca moguć je preko bankomata, koji omogućavaju podizanje gotovine, polaganje depozita, prijenos na druge račune i plaćanje sa različitih računa. * Također, sve je veće korištenje osobnih računala u kućama korisnika što je dovelo do pojave home-banking sustava koji omogućavaju raspolaganje financijskim sredstvima iz kuće, bez odlaska u banku.

  8. prednosti u odnosu na klasično poslovanje: • • smanjenje troškova transakcija; • • brži obrt sredstava; • • siguran platni promet; • • ušteda vremena; • • mogućnost obavljanja transakcija sa radnog mjesta i od kuće; • • stalni uvid u stanje na računu i promet; • • omogućeno korištenje usluga 24 sata dnevno.

  9. * Novim instrumentima omogućava se najprije udaljen ulaz na račune, njihovo korištenje u svim varijantama i podizanje gotovine, da bi poslije unapređivanja samih instrumenata došlo do stvaranja potpuno novih instrumenata i aranžmana plaćanja, elektronskog novca koji se javlja u formi neke vrste elektronskog novčanika ili mrežnog elektroničkog novca koji se distribuira preko zatvorene ili otvorene mreže.

  10. * Aranžmani za funkcioniranje prve kategorije elektronskog novca se pojavljuju u dvije varijante: 1. Plaćanja predstavljaju praktično samo privremenu novčanu transakciju koja se finalno zatvara prijenosom sredstava između transakcijskih depozita kod bankarskih institucija, 2. Elektronički novac cirkulira između korisnika na gotovo isti način kao i gotov novac, što znači da se plaćanje elektroničkim novcem može smatrati finalnim već u ovom trenutku. * Plaćanja mrežnim elektroničkih novcem se vrše između računa putem softvera koji posjeduju razni korisnici ovog sistema plaćanja.

  11. * Sam elektronički novac u formi "elektroničkog novčanika" bazira se na prethodno izvršenim uplatama monetarnih vrijednosti koje su registrirane na mikročipovima elektroničkih kartica, a mogu biti upotrebljene za plaćanje roba i usluga. * Postojeći tipovi ovog novca još uvijek nisu zakonska sredstva plaćanja u onom smislu u kome je to gotov novac iza koga stoje centralna banka i država i koji primaju svi, već samo onaj krug učesnika koji je uključen u određeni aranžman plaćanja uslijed čega mogu nastajat: značajni pravni i monetarni problemi.

  12. KUĆNO BANKARSTVO (HOMEBANKING)* Homebanking se definira kao sustav za direktno korištenje bankarskih usluga od kuće jer omogućuje neposredan transfer sredstava, informacija i naloga putem telefonske mreže, dakle bez pisanja pratećih dokumenata.* Cilj ovih sistema je približiti uslugu klijentima i omogućiti im: - komunikaciju sa bankom ili drugom financijskom institucijom od kuće, bez dodatnih napora u smislu odlaska na šalter banke ili posredne komunikacije; - planirano i zakazano plaćanje za određeni termin koje će se izvršiti automatski; prenos novca sa računa na račun; - usluge vođenja finansija za šta je potreban dodatni softver.

  13. ON-LINE BANKARSTVO* On-line bankarstvo predstavlja obavljanje bankarskih transakcija direktnom vezom klijenta i banke uz pomoć specijaliziranog softvera. * Dakle, potreban je poseban softver instaliran na klijentovom računalu sa kojeg se jedino i mogu obavljati transakcije i na kome će se nalaziti podaci o izvršenim promjenama.

  14. INTERNET BANKARSTVO* Internet sve značajnije utiče na način suvremenog poslovanja i donosi nove izazove pred današnje banke. * Postoji veliki broj zahtjeva koje treba ispuniti u cilju postizanja uspješnog poslovanja na internetu, kao na primjer, lakoća korištenja aplikacija, sigurnost osobnih informacija, integracija sa postojećim sustavima, prihvaćanje standarda otvorenih sustava, itd.* Internet bankarstvo (cyber banking) predstavlja obavljanje bankarskog poslovanja direktno iz kuće, posredstvom Interneta.

  15. * Pri obavljanju bankarskih transakcija u internet bankarstvu:1. Nije potreban specijalan softver i ne postoje podaci uskladišteni na klijentovom hard disku, pa je veća sigurnost pri obavljanju transakcija,2. Pristup banci i računu je moguć sa bilo kojeg mjesta na svijetu, pod uvijetom da na tom mjestu postoji računalo priključeno na Internet,3. Banka brine o održavanju vlastitog hardverskog i softverskog sustava zaštite,moguće je i obavljanje on-line transakcija.

  16. VRSTE USLUGA INTERNET BANAKA* Banke su shvatile da nije dovoljno da imaju samo internet prezentacije koje dobro izgledaju. * Danas se postavljaju dodatni zahtjevi da prezentacije moraju da pruže i nešto više, da budu interaktivne, multimedijalne i da omogućavaju kompletno poslovanje direktno na internetu.* Zbog toga su banke u svoje internet poslovanje uvele niz inovacija (virtualne poslovnice, specijalne financijsko-softverske programe koji brinu o budžetu klijenata, ulaganjima...). * Ipak i pored spomenutih inovacija ponuda bankarskih proizvoda i usluga je gotovo uniformna.

  17. Bankarski proizvodi i usluge koje nudi većina svjetskih banaka u svom Internet poslovanju su:1. Mjenjački poslovi, otvaranje i korišćenje zajmovnog računa (loan account), provjera stanje na računima klijenta, otvaranje i korištenje čekovnih računa, plaćanje računa elektroničkim putem, korištenje sustavaa kreditnih kartica (visa, mastercard, ...), trgovina vrijednosnim papirima.2. Obustave plaćanja (stop payment), otvaranje i korištenje tekućih računa, provjera transakcija iz prethodnog perioda na svim računima klijenta, elektronički transferi između računa, e-mail korespondencija (dostavljanje svih najvažnijih informacija za klijentovo poslovanje poput: informacije sa svjetskih burzi, informacije o aktivnostima banke, informacije o stanju klijentovih ulaganja, ...),3. Otvaranje i korištenje depozitnih računa,obavljanje brokerskih usluga za klijente banke,odobravanje hipotekarnih i ostalih kredita,savjetovna funkcija.

  18. NEDOSTACIINTERNET BANKARSTVANedostaci internet bankarstva najvise su izraženi u:- odsustvu sigurnosti pri obavljanju poslovanja, - nepostojanju zakonske regulative, - nedostatku privatnosti, otuđenosti i odbojnosti prema inovacijama i opasnosti od zloupotrebe internet bankarstva u kriminalne svrhe.

  19. * Sigurnost, odnosno nedostatak sigurnosti i sustavi zaštite na Intenetu su krucijalni faktori rasta i razvoja Interneta. * Ti faktori su veoma važni i za funkcioniranje i razvoj internet bankarstva.* Sa rastućim publicitetom otvorenih mreža kao što je Internet i elektroničkom razmijenom informacija i novca između geografski udaljenih lokacija, osiguravanje transakcija postaje od ključne važnosti. * Banke koje koriste elektroničku razmjenu podataka u zatvorenim mrežama (Intranet) osiguravaju se utvrđivanjem identiteta i autorizacijom ljudi koji pristupaju mreži.

  20. * U otvorenim mrežama, postojeći mehanizmi tehničke i pravne zaštite nisu dovoljni da spriječe neautorizirani pristup i hakerske upade. * Određenim kriptografskim tehnologijama koje uključuju digitalni potpis, definira se nova infrastruktura čija je osnovna prednost viši nivo integriteta poruke i verifikacija pristupa.*Ovom tehnologijom šifriranje poruke osigurava dvije stvari za učesnike u razmijeni: 1. da je njihova poruka osigurana i 2. da je druga strana autorizirana za pristup.* Šifriranu poruku je teško krivotvoriti pa se očekuje da će tehnologija digitalnih potpisa biti primjenjena i prilikom zaključivanja ugovora elektroničkim putem.

  21. HVALA NA PAŽNjI!!!

More Related