Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8 Karim CAMMOUN Guy FÜLLEMAN Solution Architect, connectis Project Manager, connectis karim.cammoun@connectis.chguy.fuellemann@conectis.ch

Agenda Pourquoi ce thème ? Problématique Vision Solution Architect - PM Approche et outils Un environnement pre-configuré - Démo ACT Front End - Démo Rollout Follow Up - Démo Conclusion

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Base Windows en Suisse, Oct. 2012 Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8 Source Net MarketShare

Gartner Research Les coûts de migration vers Windows 7 se situent entre $1 035 et $1 930 pour migrer depuis XP et entre $339 to $510 pour migrer depuis Vista Une entreprise requiert entre 12 et 18 mois à tester, planifier et attendre avant de démarrer la migration vers un nouvel OS. Beaucoup de travail doit être accompli en préparation et retarder le démarrage de la migration va engendrer au final des coût additionnels. Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Répartition des coûts, Mars 2012 Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8 Source Matrix42

Problématique En pratique • L’impact de la migration sur les utilisateurs finaux est majeur. Bien que leur implication est fortement souhaitée elle est difficile car les outils de migrations se destinent à une population avertie • Souvent, le projet est l’occasion de rationalisation et de standardisation ce qui augmente d’autant l’effort, les délais et les coûts • Le changement d’OS entraine aussi le remplacement des outils de management, de sécurité, … • L’équipe de projet est submergée de tâches, souvent répétitives et sans valeurs ajoutées • Le chef de projet ne dispose pas d’outils adéquats pour le suivis de l’exécution de certaines tâches Idéalement il faudrait: • Mettre à disposition des outils accélérant la réalisation des tâches de manière conviviale • Faire participer les utilisateurs pour bénéficier de la connaissance métier du client et répartir la charge de travail sur plus de ressources ayant la connaissance requise (scale out) • Exécuter certaines phases en projet indépendant préalable (remplacement d’ESD, analyse et classification des applications, collecte des données sur les utilisateurs et les postes de travail, …) Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Approche Participative Faire participer les end users pour une meilleure réussite du projet Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Des attentes complémentaires Solution Architect • Analyse aussi complète que possible de l’existant • Identification de tout ce qui doit être migré, jusque dans les plus petits détails • Trouver une solution de remédiation pour chaque élément à conserver • Pouvoir travailler avec autant de précision et par conséquent de détail que nécessaire Project Manager • Se garder de vouloir minimiser le travail, bien prendre en compte toute la complexité du projet, tout en évitant d’être noyé sous les détails • Réduire les risques, typ. par manque de connaissance métier en impliquant les bons spécialistes • Pouvoir suivre l’avancement du projet, identifier rapidement les écarts & mettre en œuvre à temps les correctifs nécessaires • Se simplifier le travail en réduisant l’administratif, les travaux répétitifs & sans réelle valeur ajoutée tout en assurant le bon pilotage du projet Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

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Approche et outils Principales tâches d’un projet de migration Pré-projet, peut être exécuté quelques mois avant le projet même • Inventaires qualitatif matériel & OS puis classification et chiffrage de la remédiation • Inventaire applicatif puis classification et chiffrage de la remédiation • Définition du périmètre d’action du projet (PCs et utilisateurs) Projet de migration • Remédiation du matériel et des applications • Packaging/virtualisation des applications • Collecte des requis, définition de l’image à déployer, du processus de migration,… • Mise en place de l’infrastructure de déploiement, génération des images, … • Planification du déploiement, des lots • Déploiement de la nouvelle image avec migration des données utilisateur Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Approche et outils Un projet de migration en interne c’est : Solliciter des compétences IT absentes en interne  acquisition de nouvelles compétences Des solutions techniques spécifiques au besoins du projet  difficilement réutilisable Concevoir et mettre en place un environnement de migration  commencer de zéro Pour un intégrateur c’est: Un projet récurrent  compétences déjà acquises Des solutions déjà développée lors de précédentes missions  réutilisables Un environnement de migration régulièrement utilisé  peut être amélioré, optimisé Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Notre approche Un environnement de migration préconfiguré: • Rapide à déployer • Durée de configuration fortement réduite • Enrichi par l’expérience acquises lors de précédents projets Un outil d’aide à la classification des applications et le suivis des actions de remédiations: • Pour faire participer les utilisateurs • Bénéficier de leur connaissance métier, • Réduire les charges de travail individuelles, • Bénéficier d’une meilleure synergie avec les utilisateurs maitrisant le métier • Et au final raccourcir la durée du projet en agissant sur les chemins critiques Un outils d’aide à la planification et au suivi du déploiement: • Pour aider le PM dans la planification • Avoir une bonne visibilité sur le déploiement au jour le jour • Avoir des tableaux de bords sur le déploiement • Faire un suivi des exceptions Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Outils Un environnement de migration pré-configuré permettant: • L’inventaire hardware avec Microsoft Assessment and Planingtoolkit (MAP) • L’inventaire et le classement des application avec Application Compatibility Toolkit • Le déploiement avec Microsoft DeploymentToolkit(MDT) • La migration de l’environnement utilisateur avec User State Migration Tool(USMT) Un outil d’aide à la classification des applications, ACT Front End(ACT FE): • Disponible gratuitement pour nos client dans le cadre d’un projet de Migration Windows • Développé en interne en tant que frontal pour ACT • Préserve la structure de la DB ACT et l’enrichie par des données additionnelles Un outils d’aide au suivi du déploiement, RoloutFollow Up (Rollout FU): • Disponible gratuitement pour nos client dans le cadre d’un projet de Migration Windows • Développé en interne • Permet de collecter les données d’emplacement des PCs à remplacer, des utilisateurs à migrer, d’affecter les lots de migrations aux techniciens et de planifier le déploiement • Permet aux techniciens de déploiement de rapporter en fin de journée le statut des déploiements effectués • Constitue la source d’information centrale pour produire des tableaux de bords du déploiement Logiciels :Microsoft (gratuit)etconnectis Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Pourquoi ce thème ? Problématique Vision Solution Architect - PM Approche et outils Un environnement pre-configuré- Démo ACT Front End - Démo RolloutFollow Up - Démo Conclusion

Problématique La configuration de l’environnement d’analyse et de déploiement est longue La solution de déploiement est mise en œuvre de manière trop tardive En pratique, les besoins du projet de migration sont différent des besoins d’exploitation Plusieurs environnements de migration peuvent être requis

Architecture Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

ACT : fiche d’identité ACT est un bon produit: • Gratuit, il repose sur une base de donner SQL Server (express) • Permet de générer l’agent d’inventaire et d’analyse sans compétence de développeur. Une fois installé, ce dernier remonte des rapports sur les comportements applicatifs incompatibles avec l’OS cible. • Permet classifier les applicationselon leur criticité business • De gérer lors du processus de remédiation le statut (hors scope, en test, en remédiation, …) de chaque application • De connaitre le statut de compatibilité selon l’éditeur, selon la communauté et selon l’évaluation interne

ACT : fiche d’identité ACT est un bon produit: • Gratuit, il repose sur une base de donner SQL Server (express) • Permet de générer l’agent d’inventaire et d’analyse sans compétence de développeur. Une fois installé, ce dernier remonte des rapports sur les comportements applicatifs incompatibles avec l’OS cible. • Permet classifier les applicationselon leur criticité business • De gérer lors du processus de remédiation le statut (hors scope, en test, en remédiation, …) de chaque application • De connaitre le statut de compatibilité selon l’éditeur, selon la communauté et selon l’évaluation interne Mais son interface n’est pas destiné à des utilisateurs non avertis

ACT Data Collection Architecture Data Collection Packages Application Compatibility Manager Windows Evaluator • Inventory Collector • UAC Evaluator Desktop Topology Log Collection Service ACT Database

ACT Front End Un frontal convivial: • Qui se greffe sur la base ACT en préservant son intégrité • Permet aux utilisateurs non avertis de participer dans le processus d’analyse, classification et suivi de remédiation des applications, de manières efficace Qui enrichi les fonctionnalités native d’ACT pour: • Permettre de s’assigner (s’affecter) une application en vue d’analyser sa compatibilité et définir une solution de remédiation • Permettre d’enregistrer directement dans ACT FE les actions de suivis de l’analyse • Faire correspondre chaque application inventoriée par ACT à une application de la master list (applications «Officielles») et gérer cette dernière • Permettre au PM de retrouver l’état d’avancement de l’analyse de compatibilité de chaque application, ainsi que l’historique des actions menées dans ce sens et de déceler les applications orphelines Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Architecture ACT & ACT FE Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Problématique Quel PC migrer ? Quel profil utilisateur à migrer ? Où se trouve l’ancien PC ? Qui va effectuer la migration ? Comment suivre la migration ? Comment affecter les PC aux techniciens ? Quel outil utiliser pour gérer tous cela ? Est-il possible d’avoir un tableau de bord sur la migration ? … Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Rollout Follow Up    Rollout sheets   

Conclusion La complexité est un état qui se caractérise par un grand nombre de modèles explicatifs ni exclusifs ni similaires. Jean-Paul Baquiast Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Conclusion La complexité est un état qui se caractérise par un grand nombre de modèles explicatifs ni exclusifs ni similaires. Le compliqué est beaucoup plus simple: il peut être compris dans sa totalité si on se donne le mal de l’analyser avec les bons outils Jean-Paul Baquiast Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Conclusion Un projet de migration Windows est un projet compliqué: il faut se donner les bon outils L’utilisateur d’aujourd’hui devient plus exigeant, mieux formé, plus averti: sa participation à terme est inéluctable Dans un tel projet, la part du volet technique est faible comparativement à d’autres projets: n’oubliez pas vos utilisateurs, c’est eux qui vont vous noter en fin de projet Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

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