Systemy informatyczne w zarządzaniu e-learning

1. Systemy informatyczne w zarządzaniu e-learning Wyższa Szkoła Handlowa im. B. Markowskiegoul. Peryferyjna 15B, 25-526 Kielce http://www.wsh-kielce.edu.pl dr Zbigniew E. Zieliński zzielins@wsh-kielce.edu.pl

2. W drodze do społeczeństwa informacyjnego • Postęp technik informacyjnych a edukacja – przekazywanie i przetwarzanie informacji, • Zapotrzebowanie na wiedzę – narastająca ilość informacji, ciągłość zmian, • IT szansą odejścia od encyklopedyzmu w edukacji oraz wyrabiania umiejętności ciągłego kształcenia się i radzenia z pojawiającymi się zasobami informacji.

3. E-learning wypadkową 3 zagadnień: • Technologii, w skład której wchodzą infrastruktura oraz systemy informatyczne. • Treści szkoleniowej, obejmującej nie tylko kursy e-learningowe, ale wszelkie inne materiały, dane, informacje i komunikaty wchodzące w skład procesu edukacyjnego. • Usługi zdalnego nauczania są to wszelkie działania obejmujące aktywności związane z uruchomieniem, wsparciem oraz rozwojem procesów e-learning w podmiocie edukacyjnym.

4. Zarządzanie wiedzą w e-learning • Narzędzia e-learning tworzone są w oparciu o metodologię obiektów wiedzy learning objects, • Możliwość zdefiniowania i wykreowania komponentów wiedzy, a następnie grupowania ich w obiekty wiedzy, • Struktura ta pozwala na dzielenie się obiektami wiedzy i łączenia ich w celu stworzenia wykładu bądź kursu – maksymalna elastyczność i łatwe wdrożenie e-learningu do procesu dydaktycznego.

5. Zarządzanie wiedzą • Proces zmiany wiedzy istniejącej w organizacji (często trudnej do sparametryzowania – wiedza pracowników) do postaci elektronicznej, • Gromadząc wiedzę należy określić co jest informacją, jak odbywa się proces pozyskania informacji, do jakiej dziedziny nauki należy dany temat.

6. Integracja systemu zarządzania wiedzą z systemami istniejącymi w organizacji • Internet, intranet – nośniki informacji o przedsiębiorstwie i trzon systemu zarządzania wiedzą, • Klient poczty elektronicznej, • Narzędzia do komunikacji synchronicznej, • Firmowe listy dyskusyjne, • FAQ – najczęściej zadawane pytanie – bazy wiedzy podstawowej.

7. Systemy zarządzania wiedzą to mechanizmy bazujące na aplikacjach internetowych umożliwiające: • Tworzenie łańcuchów wiedzy – określających przepływ wiedzy w procesach (optymalizacja kanałów dostarczających specjalistyczną wiedzę pracownikom), • Gromadzenie informacji w różnych formatach i postaci, • Zapobieganie wypływania wiedzy z organizacji podczas rotacji pracowników, • Szybki dostęp do wiedzy (mechanizmy wyszukiwawcze), • Kontrola jakości i aktualności wiedzy w bazach, • Integracja z działającym systemem w organizacji,

8. Podział systemów informatycznych w zarządzaniu e-learning • Zaleta systemów – integracja technik multimedialnych, • Zdobywanie wiedzy i umiejętności przez pracownika na własnym stanowisku, • Brak dodatkowych kosztów szkolenia (delegacja), • Możliwość nauki w domu o dowolnej porze, • Dostosowanie tempa szkolenia do predyspozycji pojedynczego uczącego się.

9. Kompleksowe procesy e-learningu • Zarządzanie zasobami treści, • Dystrybucja materiałów szkoleniowych, • Zarządzanie procesem szkoleń, • Zarządzanie ludźmi w procesie szkoleń, • Udostępnianie treści szkoleniowej online, • Śledzenie procesu edukacyjnego, • Raportowanie wyników szkolenia, • Zdalna komunikacja i współpraca.

10. Klasy platform e-learning • LMS (Learning Management System) System Zarządzania Szkoleniami, • Zorientowane na ludzi – zarządzanie kompetencjami i umiejętnościami, zarządzanie szkoleniami, testowanie systemów • LCMS (Learning Content Management System) System Zarządzania Zawartością Szkoleniową, • Zorientowane na wiedzę – zarządzanie treścią szkoleniową i narzędzia autorskie • VCS (Virtual Clasroom System) System do Zarządzania Zdalną Komunikacją i Współpracą Synchroniczną • Zorientowane na komunikację – prowadzenie prezentacji na odległość oraz zdalnej komunikacji i współpracy

11. LMS – zarządzanie szkoleniami oraz ludźmi w procesie nauczania • Hurtowa dystrybucja wiedzy (poprzez umieszczenie tradycyjnych szkoleń w formie elektronicznej), • Kontent – biblioteka kursów online, • Usługi – mentorskie, eksperckie, wdrożeniowe (śledzące proces nauczania, analityczne i raportujące, związane z treścią szkoleniową – tworzenie elementów treści, dystrybucji treści szkoleniowej, mechanizmy interakcji – chat, listy dyskusyjne), • Infrastruktura, narzędzia.

12. LMS – 5 rodzajów funkcji • Funkcje zarządcze – LMS wspomaga pracę działu szkoleń w zakresie planowania, projektowania, uruchamiania, realizacji i analizowania procesu szkoleniowego, • Funkcje śledzące proces nauczania – rejestrowanie danych związanych z aktywnością osób szkolonych w procesie nauczania,

13. LMS – 5 rodzajów funkcji • Funkcje analityczne i raportujące - dostarczanie przekrojowych danych na temat wszelkich działań szkoleniowych, • Funkcje związane z treścią szkoleniową – platforma służąca do dystrybucji kursów online, • Funkcje wspierające prowadzenie szkoleń zdalnych – interakcja z użytkownikiem.

14. LCMS – system zarządzania treścią szkoleniową • To rozwiązanie informatyczne używane do projektowania, tworzenia, składowania i dostarczania spersonalizowanych materiałów szkoleniowych w postaci obiektów szkoleniowych (learning objects), • System LCMS pozwala na uruchomienie w organizacji w pełni zarządzanego procesu zespołowej pracy nad budową szeroko pojętej treści szkoleniowej. Dobre rozwiązania klasy LCMS zapewniają obsługę workflow, pozwalają zarządzać kolejnymi wersjami zbudowanych komponentów.

15. VCS – systemy do prowadzenia prezentacji na odległość • Są to rozwiązania umożliwiające zarządzania i prowadzenie nauki na odległość w trybie synchronicznym. Rozwiązania tej klasy pozwalają na: • Prowadzenie aktywności w trybie synchroniczym przy wykorzystaniu: wirtualnej tablicy, współdzielenia ekranu, współdzielenia aplikacji, przekazu audio lub wideo, chatu, • Zarządzanie procesem nauczania synchronicznego, budowanie materiałów szkoleniowych do wykorzystania podczas szkoleń online, • Integracja środowiska z innymi systemami innych klas.

16. Moodle – moduł administracja

17. Moodle - użytkownicy

18. Moodle - użytkownicy

19. Moodle – edycja treści

20. Moodle – edycja treści

21. Wnioski • Najpopularniejsze rozwiązania e-learning – szkolenia asynchroniczne, • Niezależność czasowa ich największą zaletą, • Nakłady ponoszone na system determinują rozwój działalności e-learningowej przedsiębiorstwa, • Wybór rozwiązań komercyjnych, open source bądź napisanie własnego autorskiego rozwiązania, • Długotrwały i kosztowny proces tworzenia materiałów dydaktycznych.