Diagrama de Gestão

1. Diagrama de Gestão Planejamento Tático Flávio Botana

2. Base • Peter Drucker • Essencial: Clientes • Lucro: É consequência

3. Clientes

4. Estratégia • O que eu vou vender para este cliente? • Que problema dele eu vou resolver? • O que ele precisa? • Quanto ele precisa? • Quando ele precisa? • Quanto ele está disposto a pagar por isso?

5. Q Clientes Lucro Estratégia Pr $

6. Equipe • Quem vai conversar com o cliente e entender os seus problemas? • Quem vai fechar negócio com o cliente? • Quem vai produzir o que o cliente quer da forma que ele quer? • Quem vai entregar o produto para o cliente e verificar se ele gostou? • Quem vai receber o pagamento do cliente?

7. Equipe • Eu Ou • Pessoas • Confiáveis • Comprometidas • Competentes

8. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $

9. Vendas • Negociar • Buscar • Resolver o problema do cliente • Ganhar dinheiro HOJE E SEMPRE

10. Vendas • Produto Principal • Pedido Faturamento • Efeitos Colaterais • Impostos • Comissões • Próximo passo • Entregar o que vendi

11. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento (-) Comissões/Impostos

12. Produzir • Fazer o que foi pedido • Atendendo o cliente • Ganhando dinheiro HOJE E SEMPRE

13. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Com/Imp

14. Produzir com Qualidade • Fazer o que foi pedido (ou um pouco melhor) • Equipamentos • Mão de Obra • Matérias Primas • Procedimentos • Estrutura de Apoio • Fornecedores

15. Produzir com Qualidade • A Qualidade deve ser: • Planejada • Controlada • Melhorada

16. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Com/Imp

17. Produzir nos Prazos • Entregar de acordo com o cronograma estabelecido • Estabelecimento de compromissos • Cumprimento dos compromissos • Manutenção dos resultados financeiros

18. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Prazo Com/Imp

19. Suprir as necessidades Internas • COMPRAR • Suprir a Produção com os recursos / materiais necessários para obter os seus resultados de qualidade e prazo • Obter matérias primas para o atendimento dos clientes • Obter recursos externos de produção para complementar o processo produtivo. GERADOR DE CUSTOS

20. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Custo Prazo MP 3os. Com/Imp (=) Compras Margem de Contribuição

21. Suprir as necessidades Internas • ESTOCAR • Decidir estrategicamente o que e quanto deve ser estocado • Por conveniências comerciais • Por conveniências financeiras CAPITAL DE GIRO

22. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Custo Prazo MP 3os. Com/Imp (=) Compras Margem de Contribuição Estoque

23. Margem de Contribuição • Nome Completo: Margem de Contribuição para a Absorção do Custo Fixo • MargContr = Faturamento – Custos Variáveis • Custos Variáveis: Matérias Primas Diretas, Terceirizações e Comissões /Impostos de Venda

24. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Custo Prazo MP 3os. Com/Imp (=) Compras Margem de Contribuição Estoque > Custo Fixo = Financeiro LUCRO

25. Lucro • Lucro = Margem de Contribuição – Custos Fixos • Custos Fixos: Salários, Depreciações, todos os custos para a sustentação da estrutura produtiva

26. Q Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pessoas Estratégia Pr $ Vendas Faturamento Produção (-) Qual Custo Prazo MP 3os. Com/Imp (=) Compras Margem de Contribuição Estoque > Custo Fixo = Recebimentos Financeiro (-) Pagamentos LUCRO (=) CAIXA

27. Empresa de Sucesso • Lucratividade • Fluxo de Caixa Positivo

28. Pontos Chave • Estratégia • Pessoas • Vendas • Produção • Qualidade • Prazo • Compras • Estoque • Financeiro