1 / 12

Centrum sd í len ý ch slu ž eb GTS Brno

Centrum sd í len ý ch slu ž eb GTS Brno. cerven 2014 Roman Tesa ř. Lufthansa Aviation Group. Fakta. Více než 100.000 zaměstna n ců Přes 400 společností 90 million ů cestujících ročně Přes 1 mil ion letů ročně 710 letadel. Přeprava cestujících. Hlavní společnosti. PETERBOROUGH.

oscar-cameron
Download Presentation

Centrum sd í len ý ch slu ž eb GTS Brno

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Centrum sdílenýchslužeb GTS Brno cerven2014 Roman Tesař

  2. Lufthansa Aviation Group

  3. Fakta Více než100.000 zaměstnanců Přes 400 společností 90 millionůcestujících ročně Přes 1 milion letů ročně 710 letadel

  4. Přeprava cestujících Hlavní společnosti

  5. PETERBOROUGH BERLIN BRNO ISTANBUL SHANGHAI CAPE TOWN MELBOURNE GTS Group DUBLIN

  6. GTS Group Worldwide GTS Group 8 zákazníků 50+ zemí 24 jazyků Globální pokrytí Status: 2014

  7. GTS Brno historie – 8 let růstu 2011 Celosvětová podpora LH.com 2007 Podpora B2B ( cestovní kanceláře , firmy) 2009 back office podpora pro Německo ( vystavování letenek ) 2013/14 rozšíření podpory v německém jazyce (B2B ) 2005 Založení společnosti, 2.6. počátek provozu. Střední Evropa 2010 2013/14 2006 2008 2011 2007 2005 2009 2012 2012 Celosvětová podpora letišť 2010 Servis v německém jazyce • 2006 • Služby v ruštině Rusko, Bělorusko. Kazachstán • GLC start 2008 - Podpora pro Swiss a SN v novém sytému

  8. GTS Brno GTS Brno – od 2005 330 zaměstnanců ( 70 % cizinci ) 30 národností průměrný věk 31 VŠ 72 % Ženy 68 % 10 jazyků přes 1 mil zodpovězených telefonátů přes 1 mil transakcí ( mail, letenky .. ) provoz24/7/365

  9. Můžeme z Brna nabídnout služby pro Evropu a svět ? Výzvy Řešení Centra sdílených služeb Evropské a světové služby Nedostatečné komunikační jazykové schopnosti absolventů Vzdělávací systém s pomalým přizpůsobením moderním trendům Jazykové schopnosti a vzdělání Světová úroveň dostupná Technologie konkurenceschopné Náklady na pracovní sílu 2014

  10. Co nám chybí ve vzdělání ? Vzdělání Jak to vnímá praxe Vzdělání je příliš zaměřeno na přípravu pro studium na vysokých školách. Malá příprava pro praxi a práci po střední škole Stredoškolské vzdělání Učí se jazyk, ne používání jazyka jako komunikačního nástroje Jazykové vzdělání Nedostatečné vzdělání pro práci s lidmi, práce a vedení kolektivů( soft skills ) Univerzity 50000 nových míst za posledních 10 let v ČR , ale jen velmi omezená spolupráce se vzdělávacím systémem Centra sdílených služeb 2014

  11. Jak můžeme spolupracovat ? Vzdělávací systém Centra sdílených služeb – GTS Brno motivace, náslechy, rodilý mluvčí , praxe, DE-EN kombinace je nežádanější a i s největší perspektivou Jazykové vzdělání Možnost spolupráce na vzdělávání s ohledem na požadavky center sdílených služeb , Jazyky, speciální programy, měkké dovednosti, práce v kolektivech Specifické vzdělávání Možnost spolupráce s centry služeb při praxích nebo pracech studentů Praxe , exkurze Pro zájemce možnost idividuálního přístupu Rozvoj talentů 2014

  12. Děkuji za pozornost www.gts.de

More Related