Szczecińska Karta Miejska - Karta wielu możliwości

1. Szczecińska Karta Miejska - Karta wielu możliwości Jakub Pękacz – BZWBK S.A Szczecin – 23 maj 2011

2. Spis treści • Płatności zbliżeniowe – co to takiego? • Cechy Karty • SKM – założenia projektu • Urbancard – opis funkcjonującego procesu • Nasze doświadczenia – zrealizowane projekty • BZWBK i karty miejskie • Porównanie produktów w zakresie kart miejskich

3. Płatności zbliżeniowe – co to takiego? • Płatności zbliżeniowe to szybkie płatności kartą do kwoty 50 PLN, bez użycia Pinu oraz przeciągania karty w terminalu • Polska jest jednym z trzech wiodących w Europie rynków wdrażających karty z funkcjonalnością zbliżeniową (obok Wlk. Brytanii i Turcji) • Wielka Brytania – 13 mln kart, 60 tys. terminali • Polska – 3 mln kart, 15 tys. terminali • Turcja – 2 mln kart, 50 tys. terminali • Grudzień 2007 – pierwsza w Polsce transakcja zbliżeniowa kartą Mastercard PayPass • Jesienią 2008 r. Bank Zachodni WBK jako pierwszy w Polsce rozpoczął wydawanie zbliżeniowych kart Visa PayWave

4. Dwie organizacje – dwa standardy • PayWave = Visa – transakcje do 50 PLN bez użycia Pinu, powyżej tej kwoty transakcje stykowe z użyciem kodu PIN • Paypass = MasterCard – transakcje do 50 PLN bez użycia Pin-u, powyżej tej kwoty transakcje zbliżeniowe z użyciem kodu PIN • Terminale/czytniki zbliżeniowe – różne rodzaje: standardowe, w maszynach vendingowych, w komunikacji miejskiej itp

5. Cechy karty pre-paid • karta wyposażona w pasek magnetyczny oraz mikroprocesor (chip) zapewniający większe bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji oraz w technologie zbliżeniową skracającą czas dokonywania transakcji. • Na karcie obecna jest też technologia Mifare pozwalającą między innymi na zakodowanie biletu w formie elektronicznej. • nabycie karty nie wymaga posiadania rachunku bankowego ani podpisywania Umowy z Bankiem • brak prowizji za płatności, można płacić we wszystkich punktach oznaczonych logo Visa/Mastercard • na kartę można przelewać środki (zasilać kartę) dowolną ilość razy w okresie jej ważności • Istnieje możliwość sprawdzenia salda w bankomatach BZWBK, na infolinii Banku, poprzez SMS lub przez Internet • Kartą można także wypłacać gotówkę na całym świecie (usługa płatna)

6. SKM – założenia projektu • Karta łącząca w sobie dwie funkcje: • Funkcja karty płatniczej - umożliwia dokonywanie płatności gotówkowych oraz bezgotówkowych (w tym transakcji internetowych) z wykorzystaniem nowej technologii zbliżeniowej. Możliwy również zakup pojedynczych biletów w pojazdach komunikacji miejskiej wyposażonych w czytniki kart • Funkcja karty miejskiej - umożliwia zakodowanie na karcie elektronicznego biletu komunikacji miejskiej, a także innych funkcji karty miejskiej (muzea, parkomaty, podpis elektroniczny itd)

7. SKM – założenia projektu cd • Obsługa procesu w Oddziałach Banku Zachodniego WBK S.A. – 13 Oddziałów w Szczecinie, możliwość uczestniczenia w procesie Oddziałów znajdujących się w sąsiedztwie miasta (Stargard Szczeciński, Gryfino) • Możliwość złożenia wniosku przez Klienta • Możliwość odebrania karty przez Klienta • Możliwość zakodowania elektronicznego biletu komunikacji Miejskiej • Możliwość zasilenia funkcji płatniczej (elektronicznej portmonetki) • Obsługa reklamacji w zakresie funkcji płatniczej • Wyposażenie punktów ZDiTM w aplikacje do zasilania funkcji płatniczej karty

8. Opis procesu we Wrocławiu Złożenie wniosku przez Klienta wraz ze zdjęciem Personalizacja kart w zakresie funkcji miejskiej Przesłanie wniosku do MP SA Odesłanie karty do Banku Odbiór karty przez Klienta i zakodowanie biletu Infrastruktura dostarczana przez Mennice Możliwość samodzielnego kodowania karty oraz zakupu biletów przez Klienta Możliwość dokonywania transakcji za pośrednictwem funkcji płatniczej karty

9. Zrealizowane projekty – karta festiwalowa • Współpraca z Agencją Artystyczną AlterArt – dystrybucja i obsługa kart na festiwalach w 2009 i 2010 roku: • Selector festiwal • Heineken opener festiwal • Coke Live Music festiwal +20% +31%

10. Zrealizowane projekty – Extrakarta • Dwie funkcje karty • Funkcja identyfikacyjna - spełnienie wymogów ustawy z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych. Na każdej karcie znajduje się imię, nazwisko, PESEL oraz aktualny wizerunek jej posiadacza • Funkcja płatnicza - umożliwia dokonywanie szybkich płatności bezgotówkowych na stadionie również z wykorzystaniem nowoczesnej technologii zbliżeniowej PayPass • Wdrożenia w klubach: Polonia Warszawa, Jagiellonia Białystok, Lechia Gdańsk, GKS Bełchatów, Zagłębie Lubin, Falubaz Zielona Góra

11. Karty miejskie - Urbancard • Udział BZWBK w procesie wydania i obsługi Urbancard we Wrocławiu • możliwość złożenia wniosku • możliwość odebrania karty • możliwość zakodowania elektronicznego biletu na karcie • Wprowadzenie karty miejskiej z funkcją płatniczą we Wrocławiu – maj 2011

12. Karty miejskie–PEKA i inne • Wygrany przetarg na Poznańską Elektroniczną Kartę Aglomeracyjną – karta na bazie pieniądza elektronicznego – wdrożenie 2011 rok • Bilet komunikacji publicznej • Elektroniczna portmonetka • Podpis elektroniczny • Bilet parkingowy • Karta biblioteczna • Wdrożenia w innych miastach Polski

13. On-line/off-line • Możliwości dokonywania transakcji w dwóch środowiskach: • On-line – jak przy standardowych kartach gdzie dochodzi do pełnego połączenia z systemami banku tzw: autoryzacja Zalety: jasność przekazu do Klienta, pełna kontrola środków Wady: dłuższy czas dokonywanych transakcji, problem z łącznością • Off-line – nie dochodzi do połączenia z systemami Banku – komunikacja karta - czytnik Zalety: krótszy czas dokonywanych transakcji, brak problemów z łącznością Wady: skomplikowany przekaz do Klienta, mniejsza kontrola środków – dwa limity

14. Porównanie kart miejskich na rynku

15. Dziękuję za uwagę Kontakt: Jakub Pękacz – BZWBK 601 181 223 Jakub.pekacz@bzwbk.pl