INICIATIVA PROMOVIDA POR

1. ALBERTO PIMENTA Director de Estratégia e Desenvolvimento CTT 2 abril 2014 INICIATIVA PROMOVIDA POR COM O APOIO:

2. Apresentação dos resultados de inquérito / estudo sobre a Adoção da FaturaEletrónica pelas Empresas Portuguesas INICIATIVA PROMOVIDA POR COM O APOIO:

3. Fatura Eletrónica Avaliação do potencial de mercado Ficha Técnica

4. Modelo de abordagem A realização do estudo e respetiva reprodução de resultados no relatório foi efetuada com base no seguinte modelo de abordagem: 2 Processo de emissão de faturas 1 3 Processo de receção de faturas Perfil das empresas 4 Faturação eletrónica: vantagens e barreiras

5. Perfil das empresas

6. Caraterização da amostra (1) Volume de negócios Número de colaboradores 78,4% 71,4% 20,4% 13,1%, 5,6% 6,3% 1,0% 2,1% 1,8% P5. Qual o volume de negócios no último ano? P6. Qual o número de pessoas ao serviço na sua empresa? valores obtidos em 2012 valores obtidos em 2012 Base: 3143

7. Caraterização da amostra (2) Sede da empresa Onde a empresa realiza negócios 31,3% 99,2% 31,8% 23,4% 20,1% 8,4% 3,3% 3,3% 3,0% 5,9% 1,7% 4,7% 1,6% 1,4% P2. Onde se encontra sedeada a sua empresa? P1. Indique as áreas geográficas onde a sua empresa realiza negócios valores obtidos em 2012 valores obtidos em 2012 Base: 3143

8. Caraterização da amostra (3) Área de negócio da empresa Base: 3143 P3. Qual a área de negócio principal da sua empresa? *Consultoria/ Serv. Profissionais inclui serviços de contabilidade, serviços de gestão e serviços de informática

9. Processo de emissão e receçãode faturas

10. Emissão de faturasCaraterizaçãodo sistema de informação Sistema Informação utilizado Pessoas afetas ao processo de emissão de faturas P9. Qual o número de pessoas ligadas ao processo de faturas (dedicação total)? P8. Qual o sistema de informação que utilizam para Emissão/Gestão de Faturas? Base: 3112

11. Receção de faturasCaraterizaçãodo sistema de informação Sistema Informação utilizado Pessoas afetas ao processo de receção de faturas P17. Qual o sistema de informação que utilizam para a receção /gestão de faturas? P18. Qual o nº de pessoas ao serviço ligadas ao processo de receção, registo, conferência e contabilização de faturas? Base: 2663

12. Emissãode faturasNº de faturas e Nº clientes. Evolução Faturas emitidas por ano Nº de clientes para quem emitem faturas P10. Quantas faturas são emitidas por ano? P11. Para quantos Clientes emitem faturas? Base 2012: 3536 Base 2014: 3112

13. Receção de faturasNº de faturas e Nº clientes. Evolução Faturas recebidas por ano Quantos fornecedores emitem essas faturas P19. Quantas faturas são recebidas por ano? P20. Quantos fornecedores emitem faturas? Base 2012: 2910: Base 2014: 2663

14. Emissãode faturasImplementação de solução de faturaçãoeletrónica. Evolução Implementação de solução de faturaeletrónica – evolução Em 2014 registou-se uma evolução positiva na percentagem de empresas que referem que já implementaram/ estão a implementar uma solução de faturaçãoeletrónica – acréscimo de 14,3 pp comparativamente a 2012 P12. A sua empresa já implementou uma solução de faturação eletrónica? Base 2012: 3536 Base 2014: 3112

15. Emissão de faturas Implementação de solução de faturaçãoeletrónica. Po tipo empresa Empresas que já implementaram solução de faturaeletrónica por volume de negócio Base: 815

16. Emissão de faturas Implementação de solução faturaçãoeletrónica. Por tipo de empresa 2012 2014 19,6% 33,9% Basejá implementou 548 75 33 10 24 Base já implementou 882 113 36 10 12 16

17. Emissão de faturas Implementação de solução de faturaçãoeletrónica. Por setoratividade Principais setores que já implementaram solução de fatura eletrónica Estes setores representam 84,5% do total de empresas que já implementou uma solução de fatura eletrónica Base: 815

18. Emissão de faturas Implementação de solução faturaçãoeletrónica. Por setoratividade 2012 2014 19,6% 33,9% Base já implementou Base já implementou 139 112 37 81 34 179 134 102 78 71 68 57 18

19. Emissão de faturas Implementação de solução de faturaçãoeletrónica. Por setores. Evolução Principais setores que já implementaram solução de faturaeletrónica – evolução Base 2012: 553 Base 2014: 815 Ranking dos cinco setores de atividade que já implementaram uma solução de faturaeletrónica, tanto em 2012 como em 2014

20. Emissão de faturaseletrónicasPeso das Grandes Empresas. Evolução Peso das Grandes Empresas na Emissão de fatura electrónica Em 2014 verificou-se um acréscimo de 4,2 pp (face a 2012) na percentagem de empresas que referem que o peso das Grandes Empresas é superior a 90%, na emissão de faturas. E a percentagem de empresas que referem que o peso das Grandes Empresas é inferior a 5%, diminuiu 10.3 pp P15. Qual o peso das grandes empresas/emp. publicas/emp. estrangeiras na emissão de faturas eletrónicas da sua empresa? Base 2012: 553 Base 2014: 815 Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturaçãoeletrónica

21. Documentos desmaterializados. Evolução Na EMISSÃO Na RECEÇÃO *Destaque para os setores : retalho, engenharia/construção, automóvel e produtos de consumo *Destaque para os setores : retalho, engenharia/construção e grande distribuição/logística P13. Quais os documentos desmaterializados na emissão? P22. Quais os documentos desmaterializados na receção? Base2012: 2910 ; Base 2014: 2663 Base 2012: 553 ; Base 2014: 815 Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturaçãoeletrónica

22. Formatos utilizados. Evolução Na RECEÇÃO Na EMISSÃO P25. Qual o formato utilizado pela sua empresa na receção faturas eletrónicas.? P16. Qual o formato utilizado pela sua empresa na emissão faturas eletrónicas? Base2012: 2910 ; Base 2014: 2663 Base 2012: 553 ; Base 2014: 815 Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturaçãoeletrónica

23. Vantagens e barreiras

24. Vantagens da implementação da fatura eletrónica -0,8 pp +0,4 pp -1,4 pp +1,7 pp -0,1 pp P29. Quais as principais vantagens da implementação da fatura eletrónica? Base: 2061 variação em pontos percentuais face a 2012, considerando as respostas concordo + concordo absolutamente Cerca de 80% das empresas respondentes reconhecem vantagens na implementação de fatura eletrónica

25. Barreiras à implementação da faturaeletrónica. Evolução Base 2012: 2710 Base 2014: 2061

26. Algumas conclusões finais • Tal como em 2012, as empresas respondentes refletem a estrutura empresarial do país • Operam essencialmente em Portugal e a grande maioria – 79,2% -tem um volume de negócios abaixo de € 1 milhão de euros • Mais de 50% das empresas emite até 500 faturasanualmente • 73,9%das empresas da amostra possui sistema de informação para emissão de faturas e 62,1%possui sistema de informação para receção de faturas • A percentagem de empresas que já implementou/estão a implementar uma solução de faturaeletrónica aumentou 14,3 pp, comparativamente a 2012, com 33,9% de referências • 71% das empresas admite receber faturaseletrónicas (acréscimo de 8.4 pp face a 2012) • Em termos globais, os documentos desmaterializados, tanto na emissão, como na receção registaram acréscimos em 2014. No caso da receção destacam-se as faturas que sofreram uma evolução de 31,1 pp, face a 2012 • O formato mais comum, tanto na emissão como na receção, continua a ser o formato PDF (como já era referenciado em 2012) • Apesar das barreiras existentes, principalmente ao nível dos custos de desenvolvimento e integração com fornecedores, a grande maioria das empresas reconhece vantagens na fatura eletrónica