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INSTRUCCIONES PARA SER CORTÉS

INSTRUCCIONES PARA SER CORTÉS. Introducción. Este proyecto tiene como finalidad mostrar las normas de cortesía. Se ha realizado entre dos institutos: IES Playa San Juan (España). Milli Piyango Anatolion High School (Turquía). Índice. Saludos y despedidas. El nombre del interlocutor.

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INSTRUCCIONES PARA SER CORTÉS

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Presentation Transcript

  1. INSTRUCCIONES PARA SER CORTÉS

  2. Introducción • Este proyecto tiene como finalidad mostrar las normas de cortesía. • Se ha realizado entre dos institutos: • IES Playa San Juan (España). • Milli Piyango Anatolion High School (Turquía).

  3. Índice • Saludos y despedidas. • El nombre del interlocutor. • Presentaciones. • Peticiones e invitaciones. • Quejas y protestas. • Críticas. • Pedir disculpas. • Cumplidos, felicitaciones y condolencias. • Agradecimientos. • Control de la asertividad y atenuación del desacuerdo.

  4. Saludos y despedidas • Regla elemental que siempre debemos cumplir. • Hay que saludar cuando nos encontramos con un compañero o un profesor. • En Turquía los hombres deben saludar primero. • En España se dan dos besos si hace tiempo que no se ven.

  5. El nombre del interlocutor • Es cortés introducir el nombre durante la conversación. • Si a la otra persona le parece bien: • Se usará su mote en lugar de su nombre. • Se le llamará usando don/doña, señor/a. • Cuando hay poca relación se usa el “usted”.

  6. Presentaciones • Para presentarnos se usa un grado de cordialidad diferente dependiendo de la persona con la que estemos hablando. • Se dan dos besos o un apretón de manos. • Se usan expresiones como: • Hola, soy…

  7. Peticiones e invitaciones • Se realizan en un momento tranquilo y adecuado. • Con la autoridad hay que dar explicaciones. • Para rechazar una invitación hay que ser muy cortés para no ofender a la otra persona.

  8. Quejas y protestas • Una queja es: • Una manifestación de dolor, pena, descontento… • Una protesta es: • Una manifestación que muestra disconformidad o descontento.

  9. Críticas • Es la expresión de un juicio sobre algo (una obra de arte, un trabajo…). • Puede ser: • Positiva • Negativa • Debe intentar mejorar las cosas. Hay que evitar herir.

  10. Pedir disculpas • Hay que pedir disculpas cuando: • Consideramos que hemos hecho algo mal . • Causamos alguna molestia a alguien. • Los gestos ayudan.

  11. Cumplidos, felicitaciones y condolencias • El cumplido es un elogio de algo que nos gusta de los demás. • Felicitamos cuando alguien ha hecho un trabajo bien, ha conseguido algo importante o celebra algo. • Dar consuelo es una muestra de afecto y solidaridad con quien sufre.

  12. Agradecimientos • Cuando una persona hace algo por nosotros, debemos agradecérselo. • Si sabemos el nombre de la otra persona, deberíamos de usarlo.

  13. Control de la agresividad y atenuación del desacuerdo. • Es muy importante controlar la agresividad. • Si usamos la agresividad será más difícil que nos den la razón. • Para atenuar el desacuerdo, debemos: • Escuchar. • Llegar a una idea común donde todos se favorezcan.

  14. FIN

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