Açılan ekranda Kullanıcı adı ve şifresi Yazılarak enter ile ilerleni r.

2. Programa erişim linkine tıklayarak ya da Internet Explorer veya Firefox adres çubuğuna adresi yazarak programa giriş yapılabilir. Açılan ekranda Kullanıcı adı ve şifresi Yazılarak enter ile ilerlenir.

3. Şirket ve bölge alanlarına giriş yapılan kullanıcının bölgesi otomatik olarak gelir ve bu alanlar üzerinden enter ile ilerlenir.

4. Ana menünün altındaki ARA butonunun olduğu alana giriş yapılmak istenen programın adı yazılarak ilerleme yapılır. TEKLİF

5. Neova Sigorta sisteminde poliçe giriş temel olarak 2 ekrandan oluşur. POLİÇE GİRİŞ BİRİNCİ EKRAN İKİNCİ EKRAN • Tanzim edilecek poliçenin genel bilgileri • Müşteri, teminat, riziko ve tahsilat bilgileri • Poliçe kloz, açıklama bilgileri

6. Poliçe giriş genel olarak aşağıdaki bloklardan oluşur: İstatistik bilgileri Poliçe genel bilgileri Teminat bedel girişi Tramer sorgu Tahsilat bilgisi girişi Müşteri Teklif / Poliçe / Red Riziko adres Matbu bilgiler Kloz ve açıklama girişi Poliçe kayıt Teminat seçimi

7. Bütün ürünlerde poliçe tanzim ederken poliçe genel bilgilerinin girildiği ortak alandır. Aşağıdaki alan ve bilgileri içerir.

8. GİRİŞ :Poliçe girişi yapılacak ise giriş butonuna basılır, imleç cari poliçe alanına gider. POLİÇE NO : Poliçe numarasının girildiği alandır. Boş geçildiğinde poliçe giriş işlemi sonucunda kayıt esnasında sistem poliçe numarasını otomatik olarak verir. ACENTE NO : Zorunlu alandır. Poliçenin hangi bölgeden, hangi kaynaktan ve hangi acente kodundan tanzim edildiğini belirler. Manuel girilebilir ya da Listeleme Tuşu (F9)yardımıyla seçilebilir. POLİÇE TÜRÜ : Otomatik olarak N(normal) gelir. Listeleme tuşundan(F9) yararlanılabilir. Bu alan poliçe cinsinin (abonman, normal, kati vb) girildiği, boş geçilemez bir alandır. ÜRÜN KODU :Zorunlu alandır. Hangi üründen poliçe girişi yapılacak ise ürünün kodu manuel olarak yazılır ya da Listeleme Tuşu (F9)yardımıyla seçilir. Acenteye giriş yetkisi verilen ürünler bu listede listelenir. TEKLİF SAATİ : Poliçenin sisteme girildiği saati gösterir. D/M : Daini Mürtehinli kesilecek poliçelerin hangi bankaya ve bankanın hangi şubesine tanzim edileceğini belirler. Manuel giriş yapılabilir yada Listeleme Tuşu (F9) ile giriş yapılabilir. TALİ ACN.MÜŞT TEM. :Bir müşteri temsilcisi söz konusu ise bu alana girilir. Listeleme tuşundan yararlanılabilir, zorunlu değildir. TEKLİF TARİHİ :Poliçenin teklif tarihinin girildiği alandır, değiştirilebilir. YÜKLEME TARİHİ :Nakliyat poliçeleri için geçerli alandır, otomatik olarak sistem tarihi otomatik gelir. BAŞLAMA TARIHİ :Zorunlu alandır. Poliçenin başlama tarihi yazılır. Otomatik olarak sistem tarihi gelir. Yetkiler dahilinde değiştirilebilir. BITIŞ TARIHI :Zorunlu alandır. Poliçenin bitiş tarihi yazılır. Otomatik olarak poliçenin başlangıç tarihinden bir yıl sonrası gelir. TANZIM TARIHI :Zorunlu alandır. Poliçenin tanzim edildiği tarih yazılır. Otomatik olarak poliçenin başlangıç tarihi gelir. TANZIM YERİ : Zorunlu alandır, acentenin bağlı olduğu il kodu otomatik olarak gelir. DVZ/KUR :Poliçenin kesileceği döviz cinsinin girildiği alandır. K.VAD/HESABI :Poliçenin kısa vade hesabına göre mi işlem yapacağını belirleyen alandır. Default olarak “Gün” seçili gelir, işlem türüne göre “KısaVade Hesabı” da seçilebilir. MÜŞTERİ DTY : Zorunlu alandır. Sigorta ettiren bilgileri daha önceden sistemde tanımlanmış ve bir müşteri numarası verilmiş ise bu müşteri numarasından faydalanılır, müşteri bilgilerini tekrar girilmesine gerek kalmaz. Bu durumda bu alan EVET olarak geçilir. Şayet sigorta ettiren bilgileri daha önceden sistemde tanımlanmamış ise bu alan HAYIR olarak geçilir ve isteme sigorta ettiren bilgileri tanımlanır. Bu alana HAYIR olarak geçildiğinde ekrana yeni bir sayfa açılır.

9. ŞİRKET KOD :Önceki şirket kodu yazılır. ACENTE KOD :Önceki acente kodu yazılır. POLİÇE NO :Önceki poliçe numarası bu alana girilir. TC KİMLİK NO :Tramerden bilgileri getirilecek olan müşteriye ait TC kimlik numara bilgisi girilir. VERGİ NO :Tramerden bilgileri getirilecek olan firmanın vergi numarasını girilir. PASAPORT NO :Pasaport numarasının girildiği alandır. FLT/ABON NO :Grup poliçelerinin numaralarının girildiği alandır. ESKİ POL NO :Tecdit poliçesi tanzim ediliyorsa Kesilen önceki poliçe numarası bu alana yazılır AMAÇ :Ürünün sisteme tanımlanması esnasında varsa ürüne ait özel matbu bilgilerin tanımlandığı ekrandır. BİLGİ ADI :Müdahale edilemeyen bir alandır. Ürünün tanımından otomatik olarak gelir. İmleç bu alana gelmez. AÇIKLAMA :Bilgi adlarına karşılık gelen değerlerin yazıldığı alandır. Üründeki tanıma göre zorunlu ya da seçimli olabilir

10. TEMİNAT SEÇİMİ: Üründe tanımlı olan teminatlar otomatik olarak gelir. Sigortalının istemiş olduğu teminatlar space tuşu ya da mouse ile işaretlenerek seçilir. Bazı teminatlar ürünün tanımından dolayı otomatik olarak seçilmiş olarak gelebilirler. Bunlar zorunlu teminatlardır ve seçilmeme imkanları yoktur, kırmızı renkli olarak görünmektedirler. Tanımından dolayı bileşik teminatlardan en az birini seçmek gerekir. Aksi takdirde program uyarı mesajı verir ve diğer işlemlere geçmez. Daha sonra imleç İSTATİSTİKekranına gider. AMAÇ :Risk bilgilerinin girildiği ekrandır. Poliçede seçilen teminatlara göre bu teminatların primlerinin hesaplanması, uygun açıklamaların ve bilgilerin saptanmasının yapıldığı ekrandır. Burada yapılması gereken gelen istatistik bilgiler için poliçeye uygun değerlerin seçilmesidir. Herhangi hatalı bir seçim prim hesaplamalarının ve istatistiki bilgilerin yanlış olmasına neden olacaktır. Kodlamalar manuel girilebilir ya da Listeleme Tuşu yardımıyla yapılabilir. Zorunlu istatistikler ekranda kırmızı renkte gözükmektedir. Bu istatistikler boş geçilemez İSTATİSTİK :Müdahale edilemeyen bir alandır. Seçilen teminatlara göre otomatik olarak gelir. İmleç bu alana gelmez. DEĞER :Üründeki tanıma göre zorunlu ya da seçimli olabilir. Manuel girilebilir ya da Listeleme Tuşu yardımıyla seçilebilir. İmleç en son istatistik değerini girdikten sonra Teminat Bedelleri ekranına gider. DEĞER ADI :Müdahale edilemeyen bir alandır. Seçilen istatistik değerinin (değer) adı otomatik olarak gelir.

11. NET PRİM :Girilen istatistik değer kodlarına göre teminatların primi otomatik olarak gelir. VERGİ/KOMİSYON DEĞİŞİKLİĞİ ALANI :Net Prim alanından sonra Enter ile imleç VERGİ/KOMİSYON DEĞİŞİKLİĞİ alanına gelir EVET denilirse vergi hesabı ekranı açılır ve GİDER VERGİSİ ve YSV, NET PRİM alanları bedeller ve net prime göre otomatik hesaplanır ve müdahale edilemez.HAYIR olarak geçilirse imleç TAHS. KODU alanına gelir ÖDEME TİPİ : Zorunlu alandır. Nakit (NKT), Kredi kartı(KRD) veya Banka hesabı (BNK) değerlerinden biri seçilir. TAHSİLAT KODU : Zorunlu alandır. Sistemde o ürün için tanımlanmış tahsilat kodlarından biri seçilir.

12. Hangi üründen poliçe üretmek istiyorsak o ürün kodunu Seçiyoruz.

13. Müşteri tanımlama ya da sorgulama ekranına iki türlü erişmek mümkündür. Menüden direk ‘müşteri tanımlama’ adımına girildiğinde aşağıdaki ekran açılır. Bu ekrana ulaşmanın bir başka yolu ise, poliçe giriş ekranında ‘müşteri no’ alanına gelip bu alanı enter ile boş geçmek ya da yine bu alana gelindiğinde F9 tuşunu kullanmaktır.

14. Kullanıcı ekranda bulunan kriterler doğrultusunda müşteri sorgulama yapabilir Burada en hızlı sonuç sorgulanacak müşterinin TC.Kimlik, vergi veya pasaport numaralarından biri kullanılarak alınacaktır. Eğer o müşteri sistemde tanımlı değilse aşağıdaki mesaj alınır: Bu mesaj ‘evet’ seçilerek geçildiğinde ‘Müşteri Acente Tanımlama’ ekranına gelinir.

15. Bu ekranda öncelikle müşterinin bir şahıs mı yoksa firma mı olduğu bilgisi zorunlu olarak seçilir.

16. Uyruk alanı TC seçildiğinde sistem müşterinin TC Kimlik numarasını girmesini ister. Girilen TC Kimlik numarasına göre müşteri adı, soyadı, baba adı ve doğum tarihi alanları otomatik olarak gelir ve bu alanlar değiştirilemez. Eğer bu bilgilerin yanlış olduğu düşünülürse daha sonra müşteri durumu geçersiz yapılarak müşteri güncellemesi yapılabilir. Yine yukarıdaki ekranda iletişim bilgileri bloğunda müşteri adres bilgilerinde ülke kodu ve belediye il/ilçe mahalle/köy, sokak veya cadde alanları zorunlu olarak doldurulması gerekir. Bu alanların hepsi boş geçildiği takdirde sistem uyarı mesajı verir. Diğer alanlar isteğe bağlı olarak doldurulur. Eğer bu müşterinin ek adresi varsa ‘Ek Adres’ alanı ‘Evet’ seçilerek açılan ekrana gerekli bilgiler girilir.

17. Kaydet tuşuna basılıp müşteri sisteme tanımlandığında müşteri numarası otomatik olarak ‘Müşteri No’ alanına gelir. Müşteri sorgulama ekranında isimden arama yapıldığında sorgulama ekranına gelecek olan müşteri kayıtlarının bir kısmının siyah bir kısmının kırmızı renkte olduğu ve yine bir kısım müşterilerin geçerlilik durumunun 1(geçerli), bir kısmının 0 (geçersiz) olduğu görülür. Eğer bir müşteri kırmızı renkte ve geçerli durumunda ise o müşteri benim portföyümde ve poliçe kestiğim bir müşteridir. Siyah renkli ve geçersiz bir müşteri benim sistemimde tanımlı fakat daha önce hiçbir işlem yapmadığım bir müşteridir. Sorgulanan müşteri görüntülenmek istendiğinde gelen müşteri bilgilerine müdahale edilemez. Bunun için müşteri güncelleme yapmak gerekir. Müşteri güncelleme yapılırken TRAMER den gelen bilgilerin güncellenmesine izin verilmez. Bu bilgilerin değişmesi gerektiği düşünülüyorsa TRAMER le iletişime geçilip ilgili düzeltmeler yapıldıktan sonra bölge kullanıcısı o müşteriyi ‘onaysız yap’ butonuna basarak yeniden sorgulama yaptığında bu bilgiler güncellenecektir.

18. Düzenlenecek olan kampanyalar için oluşturulacak veri tabanı için, aşağıdaki müşteri bilgileri eksiksiz doldurulur. F9 Yardım Tuşu ile Taraftar Bilgileri girilir Sigortalıya ait mevcut sigorta bilgileri girildikten sonra müşteri tanımlama sona erer. .

19. Eğer eski poliçe bilgileri var ise poliçe bilgilerini giriyoruz. Eski poliçe bilgisi yok ise sadece TC KİMLİK, VERGİ ya da PASAPORT numarasını giriyoruz.

20. Eski poliçe bilgileri eksiksiz doldurulmalı ki hasarsızlık indirimi otomatik gelsin .

21. KULLANIM TARZI: İstatistik alanındangelir. MODEL: İstatistik alanındangelir. MARKA: İstatistik alanındangelir. TİP: İstatistik alanındangelir. PLAKA: Zorunlu alandır. MOTOR NO: Zorunlu alandır. ŞASİ NO: Zorunlu alandır. SÜRÜCÜ+GÖREVLİ : İstatistik alanındangelir. YOLCU SAYISI: İstatistik alanındangelir. Ö.ŞİRKET: Kasko yenilemesi ise bilgiler otomatik olarak Tramer den gelir. Ö.ACENTE NO: Kasko yenilemesi ise bilgiler otomatik olarak Tramer den gelir. Ö.POLİÇE NO: Kasko yenilemesi ise bilgiler otomatik olarak Tramer den gelir. Ö.YENİLEME NO: Kasko yenilemesi ise bilgiler otomatik olarak Tramer den gelir.

24. Üründe tanımlı olan teminatlar otomatik olarak gelir. Sigortalının istemiş olduğu teminatlar space tuşu ya da mouse ile işaretlenerek seçilir. Bazı teminatlar ürünün tanımından dolayı otomatik olarak seçilmiş olarak gelebilirler. Bunlar zorunlu teminatlardır ve seçilmeme imkanları yoktur, kırmızı renkli olarak görünmektedirler. Tanımından dolayı bileşik teminatlardan en az birini seçmek gerekir. Aksi takdirde program uyarı mesajı verir ve diğer işlemlere geçmez. Daha sonra imleç İSTATİSTİK ekranına gider.

25. POLİÇE İSTATİSTİKLERİ: AMAÇ : Risk bilgilerinin girildiği ekrandır. Poliçede seçilen teminatlara göre bu teminatların primlerinin hesaplanması, uygun açıklamaların ve bilgilerin saptanmasının yapıldığı ekrandır. Burada yapılması gereken gelen istatistik bilgileri için poliçeye uygun değerlerin seçilmesidir. Herhangi hatalı bir seçim prim hesaplamalarının ve istatistikî bilgilerin yanlış olmasına neden olacaktır. Kodlamalar manuel girilebilir ya da Listeleme Tuşu yardımıyla yapılabilir. Zorunlu istatistikler ekranda kırmızı renkte gözükmektedir. Bu istatistikler boş geçilemez İSTATİSTİK : Müdahale edilemeyen bir alandır. Seçilen teminata göre otomatik olarak gelir. İmleç bu alana gelmez. DEĞER: Üründeki tanıma göre zorunlu ya da seçimli olabilir. Manuel girilebilir ya da Listeleme Tuşu yardımıyla seçilebilir. İmleç en son istatistik değerini girdikten sonra Teminat Bedelleri ekranına gider. DEĞER ADI : Müdahale edilemeyen bir alandır. Seçilen istatistik değerinin (değer) adı otomatik olarak gelir.

26. F9 Yardım Tuşu ile, Aracınızın markasının ilk harfi ile arama yapabilirsiniz

27. F9 yardım tuşu ile Aracın model yılı belirtilir.

28. Aracımızın marka ve modelini bulup enter’ a basıyoruz

29. Kullanım tarzı seçilir.

30. Araca ait tüm bilgiler doğru olarak girilir.

31. POLİÇE TAHSİLÂT BİLGİLERİ ÖDEME TİPİ : Zorunlu alandır. Nakit (NKT), Kredi kartı(KRD) değerlerinden biri seçilir. TAHSİLÂT KODU : Zorunlu alandır. Sistemde o ürün için tanımlanmış tahsilât kodlarından biri seçilir.

32. POLİÇE KAYDETME Kaydet butonuna tıklanarak poliçedeki son ekrana ulaşılır ve bu ekrandan poliçe basılabilir ya da kredi kartına bağlanabilir.

33. Poliçede verilen teminatlarla ilgili klozları görebilirsiniz Poliçede belirtmek istediğiniz özel bir açıklama var ise yazabilirsiniz.

34. Teklif ya da poliçe numarası oluşur

35. Çıktı format seçiminizi belirleyebilirsiniz PDF dokümanına çıktı alabilir ve kaydederek basım yapabilirsiniz.

36. BEDEL ARTIŞ ZEYLİ GİRİLDİĞİNDEN 1 YILDAN KISA SÜRELİ TEKLİF GİRİLDİĞİNDEN DOLAYI LPG TEMİNATI VERİLDİĞİNDEN. YENİ DEĞER TEMİNATI YALNIZCA 0 SIFIR YAŞ ARAÇLAR İÇİN VERİLMEKTEDİR. BAŞKA ACENTE MÜŞTERİSİNE TEKLİF GİRİLEMEZ. KISA VADE ESASINA GÖRE İŞLEM YAPILDIĞINDAN DAİN VE MÜRTEHİN BİLGİSİ OLAN BİR POLİÇEYE İPTAL ZEYLİ GİRİLDİĞİNDEN 15 YAŞINDAN BÜYÜK ARAÇLAR İÇİN POLİÇE KESME YETKİNİZ BULUNMAMAKTADIR. 15 YAŞ ÜZERİ ARACA TEKLİF VERİLDİĞİNDEN ARAÇ ÇOKLUĞU İNDİRİMİ VERİLDİĞİNDEN

38. YAPI TARZI :İstatistik alanındangelir. BİNA TÜRÜ:İstatistik alanındangelir. KONUT TİPİ:İstatistik alanındangelir. ENFLASYON ORANI:İstatistik alanındangelir. BINA KAT ADEDI:İstatistik alanındangelir. RIZIKO KAT ADET:İstatistik alanındangelir. M2:İstatistik alanındangelir. DASK POLIÇE NO:Manuel olarak giriş yapılır.

41. 1 YILDAN KISA SÜRELİ TEKLİF GİRİLDİĞİNDEN DOLAYI SEÇİLEN FAALİYET TİPİNDEN DOLAYI OTORİZASYONA DÜŞER BINA TÜRÜ ALISVERIS MERKEZI SEÇILDIGINDEN SEL-SU TEMİNATI İÇİN İL-İLÇE KODUNDA YETKİLİ DEĞİLSİNİZ SEÇMİŞ OLDUĞUNUZ FAALİYET KODLARI İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ RİZİKO KATI BODRUM VE ZEMİN KAT SEÇİLDİĞİNDE BAŞKA ACENTE MÜŞTERİSİNE TEKLİF GİRİLEMEZ. KISA VADE ESASINA GÖRE İŞLEM YAPILDIĞINDAN BİNA+TEMELLER BEDELİ TOPLAMI DASK BEDELİNDEN KÜÇÜK OLAMAZ POLİÇE BAŞLANGIÇ TARİHİ SİSTEM TARİHİNDEN EN FAZLA 15 GÜN İLERİ OLABİLİR.

43. EMTİA CİNSİ :Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. AMBALAJ ŞEKLİ :İstatistik alanından gelir. AMBALAJ DETAYI :Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. KALKIŞ ÜLKESİ :İstatistik alanından gelir. KALKIŞ YERİ : Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. VARIŞ ÜLKESİ :İstatistik alanından gelir. VARIŞ YERİ : Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. GEMİNİN ADI : Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. BAYRAĞI :İstatistik alanından gelir. KLASI :İstatistik alanından gelir. İNŞA YILI :İstatistik alanından gelir. GEMİ TONAJI :Zorunlu bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. GÜM.BEK.SÜRESİ :İstatistik alanından gelir. EMTİA GRUBU :İstatistik alanından gelir.

45. 1 YILDAN KISA SÜRELİ TEKLİF GİRİLDİĞİNDEN DOLAYI SEÇİLEN P&I SİG DEĞERİ İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ SEÇİLEN AKTARMA GEMİ P&I DEĞERİ İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ SEÇİLEN TEKNE İNŞA YILI İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ SEÇİLEN AMBALAJ BİÇİMİ DEĞERİ İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ HATALI DÖVIZ CINSI GIRDINIZ. MEBDEİNDEN İPTAL ZEYLİ GİRİLDİĞİNDEN BAŞLAMA TARİHİ SİSTEM TARİHİNE EŞİT OLMALI SEÇİLEN TEKNE KLASI DEĞERİ İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ I.C.C (C) 1.1.1982 (CL.254) TEMİNATINDA SEÇİLEN EMTİA DEĞERİ İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ

47. RİZİKO TÜRÜ: İstatistik alanından gelir. FAALİYET KONUSU: İstatistik alanından gelir. BİNATÜRÜ : İstatistik alanından gelir. YAPI TARZI: İstatistik alanından gelir. BİNA KAT SAYISI: İstatistik alanından gelir. RİZİKO KATI: İstatistik alanından gelir. DASK POLIÇE NO: Seçimli bilgidir,manuel olarak giriş yapılır. BİNA M2: İstatistik alanından gelir. ENFLASYON ORANI: İstatistik alanından gelir. ALARM: İstatistik alanından gelir. GÜV. GÖREVLISI: İstatistik alanından gelir. KEPENK DURUMU: İstatistik alanından gelir

50. SİGORTA BEDELİ YANGIN BİNA/DEKORASYON BEDELİNİN TOPLAMININ %40 INDAN BÜYÜK İSE OTORİZASYONA DÜŞER. SİGORTA BEDELİ YANGIN TEMİNATLARININ TOPLAMININ %15'İNDEN BÜYÜK İSE OTORİZASYONA DÜŞER. SEL-SU TEMİNATI İÇİN İL-İLÇE KODUNDA YETKİLİ DEĞİLSİNİZ SEÇİLEN FAALİYET TİPİNDEN DOLAYI OTORİZASYONA DÜŞER RİZİKO KATI BODRUM VE ZEMİN KAT SEÇİLDİĞİNDE SEÇMİŞ OLDUĞUNUZ FAALİYET KODLARI İÇİN YETKİLİ DEĞİLSİNİZ 1 YILDAN KISA SÜRELİ TEKLİF GİRİLDİĞİNDEN DOLAYI BİNA TÜRÜ ALIŞVERİŞ MERKEZİ SEÇİLDİĞİNDEN BAŞKA ACENTE MÜŞTERİSİNE TEKLİF GİRİLEMEZ. KISA VADE ESASINA GÖRE İŞLEM YAPILDIĞINDAN