Základy manažmentu Vedenie ľudí

1. LS 2011 – 2012 Prednášajúci: doc. Ing. Peter TREBUŇA, PhD. Základy manažmentuVedenie ľudí

2. Vodcovstvu sa pripisuje rôzny význam. • proces takého ovplyvňovania ľudí, aby sa snažili ochotne a nadšene dosahovať skupinové ciele. Dominantou každého vedenia je ovplyvňovanie. Vedenie, ktorým manažéri sa snažia ovplyvňovať iných môže byť zamerané: • na úlohy, • na osoby. Definícia vodcovstva

3. Vedenie potom môžeme charakterizovať ako efektívne využívanie schopností, zručností a umenia manažérov viesť, usmerňovať, stimulovať a motivovať svojich spolupracovníkov ku kvalitnému, aktívnemu, prípadne tvorivému plneniu cieľov ich práce. Definícia vedenia

4. Moc (charakter moci a právomoci). Pochopenie vedených ľudí. Schopnosť inšpirácie. Štýl vodcovstva a klíma, ktorá sa vytvára. Základnými prvkami vodcovstva sú:

5. Donucovacia moc založená na strachu. Ak podriadený nevyhovie nadriadenému, následkom je trest. Donucovacia moc je založená na tom, že jedinci si uvedomujú, že trest je dôsledkom nesúhlasu s činmi, názormi resp. pokynmi nadriadeného. • Odmeňovacia moc je opak donucovacej moci. Ak podriadený vyhovie prianiam nadriadeného, nasleduje odmena (peňažná resp. iná). • Zákonná alebo legitímna moc. Vyplýva z postavenia nadriadeného v hierarchií organizácie. • Odborná moc. Jedinec má odborné skúsenosti, zvláštne schopnosti alebo znalosti, ktoré rešpektujú, resp. sú ochotní akceptovať podriadení, resp. kolegovia. • Priradená moc. Existuje v prípade, ak vedené osoby sa stotožňujú s vodcom. Jednotlivci sa chcú stotožniť so silnou osobnosťou a poskytnúť jej moc. Myslia si, že má požadované schopnosti pre vedenie. Definovaných je päť oporných pilierov moci:

6. Klasická schéma procesu vedenia

7. podnecovanie, stimulovanie (stanovenie a spresňovanie cieľov, stanovovanie podmienok ich plnenia), • regulovanie a usmerňovanie (sledovanie cieľov, ovplyvňovanie smeru a efektívnosti činnosti ), • informovanie a inštruovanie (poskytovanie potrebných informácií z vnútorného i vonkajšieho prostredia), • podpora (vytváranie vhodnej klímy, udržovanie vzťahov v skupine, povzbudzovanie, ...), • hodnotenie (plnenia cieľov, postupov, a pod.). Vedenie ľudí v organizácii plní niektoré základné funkcie:

8. Schéma základných vplyvov na motivované správanie

9. Prienik potrieb vyplývajúcich z úlohy s potrebami jednotlivca a skupiny

10. Teória rysov (čŕt) Behaviorálne teórie – teórie vodcovského správania Štýl vedenia, štýl riadenia Moderné prístupy k hľadaniu efektívneho štýlu vedenia Transakčné a transformačné vedenie Teórie vedenia a štýly vedenia

11. Vplyv faktorov prostredia na efektívnosť štýlu vedenia

12. 6 najdôležitejších slov: „Pripúšťam, že som mohol urobiť chybu“. 5 najdôležitejších slov: „Som na vás veľmi hrdý“. 4 najdôležitejšie slová: „Aký je váš názor?“ 3 najdôležitejšie slová: „Mohli by ste (prosím)?“ 2 najdôležitejšie slová: „Ďakujem vám“. 1 najdôležitejšie slovo: „My“. Najmenej dôležité slovo: „Ja“. Je veľká škoda, že pre niektorých manažérov sú vyššie uvedené vety nepredstaviteľné. Adairov krátky kurz vedenia ľudíJohn Adair 1993

13. Riadenie adaptácie zamestnanca v organizácii. Ukladanie úloh prikazovaním. Ukladanie úloh formou riadenia podľa cieľov. Metódy vedenia ľudí v krízových situáciách

14. ide o nebezpečnou situáciu, keď sú ohrozené životy a majetok, vyžaduje si naliehavé riešenie, rýchle rozhodnutia, ľudia pociťujú ohrozenie seba i organizácie, postihuje nie iba danú organizáciu, ale aj širšie okolie, je narušený informačný systém, pre efektívne a správne riešenia chýbajú podstatné informácie, rozhodovanie manažérov prebieha v časovom strese, sú zvýšené nároky na fyzickú a psychickú odolnosť, existuje možnosť prejavov nedôvery, vzniku konfliktov, postup riešenia je obyčajne sledovaný verejnosťou, najmä médiami. Krízová situácia je charakteristická tým, že:

15. riadi činnosť profesionálne pripravených odborníkov, koordinuje dobrovoľné organizácie, pôsobí na ľudí postihnutých krízovou situáciou, na obeti katastrofy, musí usmerňovať niekedy až obmedzovať dobrovoľníkov ochotných osobne prispieť k riešeniu krízovej situácie, spravidla je vystavený veľkému záujmu (až tlaku) verejnosti, rôznych organizácií, médií, v jeho rozhodovaní sa rozporne presadzuje silný etický aspekt, riešenia nie sú ideálne, často je treba rozhodnúť medzi dvoma „zlami“. Špecifika krízového manažéra z hľadiska vedenia ľudí je v tom, že:

16. Ďakujem Vám za pozornosť.