430 likes | 990 Views
Értékesítéspolitika. Kereskedelem: Tevékenység melynek során a termékek eljutnak előállítójuktól a felhasználóhoz Szervezet azok a vállalatok alkotják, amelyek fő tevékenysége az áruforgalom lebonyolítása. Kereskedelem. 1. Belkereskedelem
E N D
Értékesítéspolitika • Kereskedelem: • Tevékenység • melynek során a termékek eljutnak előállítójuktól a felhasználóhoz • Szervezet • azok a vállalatok alkotják, amelyekfő tevékenysége az áruforgalom lebonyolítása
Kereskedelem 1. Belkereskedelem Feladata a belföldön megtermelt, illetve külföldről beszerzett áruk eljuttatása fogyasztóhoz. 2. Külkereskedelem Feladata a különböző országok közötti üzletkötések lebonyolítása.
Kereskedelem • A kereskedelem feladatai: • termelés és fogyasztás eltérő helyének áthidalása • termelés és fogyasztás időbeli eltérésének áthidalása • eltérő termelői és fogyasztói választék összehangolása • javító karbantartó szolgáltatások • a forgalmazott áruk minőségének védelme • fogyasztó befolyásolása
Értékesítési csatorna Azon döntések összessége, amelyek lehetővé teszik, hogy a termékek a termelőtől a fogyasztóig eljussanak, valamint biztosítják és meghatározzák ennek útjait és módszereit.
Az értékesítési csatorna • Szereplői • Termelők • Viszonteladók • Áruközvetítők • Végső fogyasztók • Reklámügynökségek • Bankok és egyéb pénzintézetek
Az értékesítési csatorna • Funkciói • Logisztikai funkció • Termék összeszerelése • Csomagolás • Raktározás • Készletezés • Választék kialakítása • Szállítás
Az értékesítési csatorna • Funkciói 2. Tranzakciós funkció • Adásvétel • Eladók személyes közreműködése • Kockázati tényezők: tulajdonjog átruházása
Az értékesítési csatorna • Funkciói 3. Értékesítést elősegítő funkció • Pénzügyi folyamatok (fizetési mód, fizetési határidő) • Információáramlás • Eladás utáni szolgáltatások (javítás , karbantartás)
Az értékesítési csatorna • Tervezésének lépései • Az értékesítési út hosszának meghatározása. • Az értékesítési út szélességének meghatározása. • A kereskedők típusának meghatározása. • A vállalatok közötti kooperáció mértékének, formájának meghatározása. • A marketingstratégia meghatározása.
Az értékesítési csatorna • Hosszának meghatározása • Értékesítési út hossza Az értékesítés során hány szinten keresztül jut el a termék a termelőtől a fogyasztóig. • Az értékesítési út szereplői • Termelők • Nagykereskedők • Kiskereskedők • Fogyasztók
Értékesítési utak • Klasszikus út Termék útja Termelő Információ útja Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó
Értékesítési utak • Tranzit út Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó
Értékesítési utak • Művi út Termelő Kiskereskedő Fogyasztó
Értékesítési utak • Demigrosz út Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó
Értékesítési utak • Közvetlen út Termelő Fogyasztó
Az értékesítési csatorna szélessége • Azt jelenti, hogy egy-egy szinten hány közvetítőt kapcsolnak be az értékesítési folyamatba. • Intenzív • élelmiszerek • Szelektív • Tartós fogyasztási cikkek • Exkluzív • régiség
Értékesítési módok • A kiválasztás szempontjai • Termék jellege • Várható költségek • Elérhető vevőkör • Szokások, divat • Emberi, technikai lehetőségek • Forgalmi jellemzők
Értékesítési módok • Hagyományos értékesítés • Előnye • A kereskedő a vevő igényeit jól ismeri. • Jó értelembe vett befolyásolásra ad lehetőséget. • Lehetőség új cikkek ajánlására. • Az eladó piackutatást végezhet a bolt számára. • Hátránya • Lassú • Személyes kapcsolatok konfliktusokhoz vezethetnek. • A berendezés sok helyet foglal el. • A vevő csak az áruk egy részét látja.
Értékesítési módok Önkiválasztó értékesítés Az eladótér és a vevőtér közös Előnye - A vevő zavartalanul mérlegelhet. • Szükség esetén segítséget kaphat. Hátránya • A kirakott áru egy része tönkre mehet. • Munka- és időigényes a tanácsadást igénylő termékeknél.
Értékesítési mód • Minta utáni értékesítés • Előnye • Kis alapterületű boltok. • Raktár kevésbé forgalmas. Hátránya Az áru minőségének állandónak kell lennie.
Értékesítési mód • Önkiszolgáló értékesítés • Előnye • Megnövekszik a válogatási, választási lehetőség. • Csökken a vásárlásra fordított idő. • Csökken az eladók leterheltsége. • Nő a bolt áteresztő képessége. • Hátránya • A vevő magára van utalva. • Személytelenebb • Lopások száma nagyobb.
Értékesítési mód • Csomagküldő értékesítés • Előnye • Nincs területi határ • Költségtakarékos • Kényelmes • Hátránya • Nem lehet az árakat könnyen megváltoztatni • Folyamatos árukészlet kell
Értékesítési mód • Automata értékesítés • Előnye • A nap bármely szakában lehet vásárolni. • Nem igényel eladószemélyzetet. • Gyors, kényelmes vásárlás. • Személyesen nem szívesen vásárolt áruk is. • Hátránya • Meghibásodás • Utántöltés • Rongálás
Értékesítési mód • Mozgó árusítási mód • Előnye • Rugalmas • Kényelmes vásárlás • Alacsony költség • Személyes eladás • Hátránya • Kiszámíthatatlan • Ellenőrizhetetlen áruk is
Nagykereskedelem • Feladatai • Vásárlás és választék alakítása. • Elosztás és reklámozás • Termelői választék kiskereskedői választékká alakítása. • Raktározás • Szállítási határidő betartása. • Finanszírozás • Kockázatvállalás • Piaci információk gyűjtése. • Menedzsmentszolgáltatások
Nagykereskedelem • Típusai • Polcfeltöltő rackjobber • Fizesd és vidd C+C • Tranzitáló dropshipper • Ügynökök • Brókerek • Bizományos kereskedők • Export- és importügynökségek • Merchandiser
Kiskereskedelem • Típusai • Kis élelmiszer boltok • Szaküzletek Horgászok boltja • Diszkontok Profi • Szupermarketek 1000 m Tesco • Hipermarketek 10000 m felett Cora • Üzletláncok CBA • Áruházak Praktiker • Bemutatótermek autószalon • Bevásárlóközpontok Duna Pláza • Outlet centerek PremierOutlet Center • Stripmallok hipermarketek köré
Kiskereskedelem • Bolt nélküli kiskereskedők • Közvetlen értékesítés • MLM • Mobil kereskedők • Direkt marketing • Csomagküldő • Elektronikus kereskedelem e-commerce, on-line marketing • DM • Telemarketing • TV shopok • Automata értékesítés
Vertikális marketingrendszer • Összehangolt marketingtevékenység érvényesülése az értékesítési csatorna teljes hosszában. • Korporatív VMR • Termelés és értékesítés egy tulajdonos kezében. • Szerződéses VMR • Termelő és kereskedő önálló – szerződés- franchise • Irányított VMR • Együttműködés a piaci pozíció alapján.
Marketingstratégiák Pull húzó Push toló Gravity
Franchise A rendszergazda franchise-díj ellenében a piacon már bevezetett komplex rendszerét márkanévhasználattal meghatározott időre átadja.
Franchise szolgáltatások és kötelezettségek • Átadó • Termék, cég, márkajel átadása • Rendszerismeret átadása • Rendszerimage használati jogának átadása • Segítség az üzlet kialakításában • Hírdetés, akciók, választék • Folyamatos tanácsadás • Átvevő folyamatos képzése • Tapasztalatátadás • Áruk szállítása • A rendszer versenyképességének folyamatos fenntartása • Területi védettség biztosítása
Franchise szolgáltatások és kötelezettségek • Átvevő • A vállalkozás előirt szempontok szerinti vezetése • Az átadó márkáinak és jeleinek alkalmazása • A rendszer alkalmazása • Az üzleti titok megőrzése • Rendszeres adat- és eredményközlés • Kizárólagos beszerzés az átadótól • Átadó utasítási jogának elismerése • Rendszerszabvány betartása • Átadó szolgáltatásainak igénybevétele • Franchise-díjak fizetése