390 likes | 1.1k Views
PRODUK SOKONGAN PANEL. KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR No 23-29, Jalan Sena 1, Taman Rinting, 81750 Masai, Johor. PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL. KELEBIHAN PENAWAR MENJADI PILIHAN PELANGGAN KEDUDUKAN STRATEGIK
E N D
PRODUK SOKONGANPANEL KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR No 23-29, Jalan Sena 1, Taman Rinting, 81750 Masai, Johor
PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL KELEBIHAN PENAWAR MENJADI PILIHAN PELANGGAN • KEDUDUKAN STRATEGIK Lokasi klinik yang terletak di kawasan utama, dengan klinik sokongan di kawasan luarbandar yang terpencil memberi kemudahan perubatan, jimat masa & wang 2) PENGURUSAN BERPUSAT / ‘Centralized Management’ • Pemerosesan Bil Berpusat • Pentadbiran / urusan Akaun Berpusat • KEMUDAHAN & KEBAIKAN PENGGUNAAN ONLINE MEDINET MY PEOPLE • Pelanggan boleh terus Kemaskini senarai pekerja yang aktif tanpa hantar senarai nama pekerja (manual) • Boleh terus memantau / ketahui pergerakan dan kos rawatan pekerja mereka • Boleh mengetahui rekod cuti sakit (MC) pekerja
PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2 JENIS SYARIKAT PANEL : • SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT ~ ‘ KREDIT FACILITY’ 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’
PANEL PERUBATAN SYARIKAT • SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT ~ ‘ KREDIT FACILITY’ • Perjanjian Kredit / hutang untuk tempoh pembayaran 30 hari > 60 hari • Meliputi rawatan biasa • Perjanjian Kredit dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit) • Proses pembayaran dimasukkan ke Akaun syarikat pelanggan (Kod Panel) • Invois setiap bulan diproses dan dihantar kepada pelanggan
PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’ • Pesakit dapatkan rawatan secara bayaran Tunai ( Kaedah Cash & Claim ) • Meliputi Rawatan Biasa • Perjanjian dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit) • Pembayaran tunai dan gunakan Kod Panel Akaun syarikat pelanggan (Kod Cash Panel) • Tiada Invois bulanan tetapi ada yang perlukan statement bulanan atau gunakan Medinet My People
PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’ • Lantikan Penawar ~Kawal ‘Claim’ perubatan pekerja dimana hanya sahkan dari Poliklinik Penawar sahaja • Termasuk slip cuti sakit /MC disahkan dari Penawar sahaja • Contoh Pesakit Tunai : 1) Automobil Association of M’sia (Kod panel A153 ) ~ gunakan borang AAM di klinik 2) Intricon Ptd Ltd (I73) – Nak statement & ada limit 3) Kad Perubatan Penawar utk kakitangan Kerajaan & Badan Berkanun 4) Kad Diskaun Warga Asing (CFW1, CFW2,CFW3…..) 5) Pakej Istimewa Pelajar Kolej / IPTA/IPTS (CIPT)
PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL CHARTA ALIRAN PELANTIKAN PANEL Organisasi berminat Melantik sebagai panel Membuat temujanji / Sediakan Sebut harga Pelantikan Panel Klinik ( Serahan semasa temujanji (By Hand) / hantar melalui Faks /Email DOKUMEN SEBUT HARGA ~ untuk diserahkan kepada syarikat) : Surat Perlantikan (Cover letter), Sample-Reply Letter of Application, Panel Application Form, Clinic Listing 2012, Clinic & Medical check-up Charges + Promosi terkini Borang Pelantikan yang telah lengkap diserahkan kepada Panel Unit Untuk di proses kelulusan dari Billing / Akaun : 1) Surat Pengesahan Perlantikan 2) Salinan Panel guide syarikat panel 3) Medical chit Penawar (atas permintaan) *Pengurusan penghantaran kepada syarikat • panel ( fax / pos / By hand) • Wartakan dalam slide CMM1 Pelanggan datang mendapatkan rawatan Pihak Klinik pastikan rawatan di beri dengan baik berdasarkan syarat / prosedur yang Panel Guide dalam My Clinic
MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT- Senarai nama pekerja -
MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT- Daftar pekerja baru -
MEDINET MY PEOPLE ( BLOCK / UNBLOCK & REASON / Alasan)
MEDINET MY PEOPLE : List & Reports ( Annual Exceed Limit, Published Invoices & Statement of Accounts)
MEDINET MY PEOPLE : Limit tahunan kos Perubatan pekerja
MEDINET MY PEOPLE : Published Invoice
MEDINET MY PEOPLE : List of Statement of Accounts
MEDINET MY PEOPLE : Statement akaun syarikat
TATACARA PENCARIAN PANEL DI KLINIK CAWANGAN 1) Senyum 2) Dapatkan nama wakil syarikat tersebut 3) Dapatkan maklumat lengkap syarikat tersebut Maklumat penting yang perlu di minta : • Nama penuh syarikat • Alamat lengkap syarikat • Nombor telefon, nombor faksmili dan e-mail • Pegawai yang bertanggungjawab • Hantar/serah sebutharga pelantikan klinik panel 4) Hantar laporan mingguan ( Potential panel & aktiviti susulan / followup dari penawargroup/panel iaitu tel call / proposal out / PR visit at clinic ) kepada Pn Norlia / Pn Maya (Panel Unit) melalui email norlia@penawargroup.com/ maya@penawargroup.com : pada setiap khamis < 3 ptg.
PERINGATAN STAF KLINIK Pendaftaran : Pastikan prosedur / syarat syarikat dengan merujuk dahulu dalam panel guide My Clinic sebelum buat apa2 keputusan atau Jika tidak pasti rujuk kepada staf senior / lama atau talipon HQ,Billing / Panel unit untuk rujukan pengesahan Jangan lupa masukkan MC (jika ada) dan apajuga maklumat yang diperlukan oleh syarikat panel Kekalkan kualiti terbaik Servis Pelanggan & keperhatinan doktor untuk kesan berpanjangan hubungan baik syarikat panel dan masyarakat sekeliling anda khasnya
CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT- WEBSITE UPDATE ) Website : http/www.penawargroup.com/panel Masukkan login ID klinik masing2 : username & password • Pilih nama syarikat yang di hubungi company name main page • Klik pada New sales action – pilih tarikh aktiviti yang dilakukan • Klik sales type – pilih aktiviti aktiviti yang dilakukan (phone call / guest visit / cara sebut harga klinik dihantar – email/fax/by hand) • Klik Add this sales action – taip nama staf yang buat aktiviti dan cerita yang anda dapati dari aktivit pada hari tersebut • Klik Add this sales action DAFTAR SYARIKAT BARU • Klik Company MX di main page dan klik Add New company • Isi semua informasi di kotak , Company information, contact person & Contact Information dan Klik Register • Paparan kedua , tarik kebawah dan klik confirm • Klik main page dan refresh (aktiviti ulang seperti di atas)
CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT ) AKTIVITI MINGGUAN KLINIK CAWANGAN • PENCARIAN PANEL BARU : Sumber : Pesakit tunai, Potongan akhbar, yellow-pages, iklan majalah dll. • AKTIVITI / LANGKAH SETERUSNYA : i) PR Call : Telefon dan bercakap dengan pelanggan iaitu Human Resource ( Sumber Manusia) ii) Visit : Berbual / berjumpa dengan pelanggan anda yang datang ke klinik iii) Data Syarikat : Daftar dalam website : www.penawargroup.com/panel untuk syarikat2 yang belum menjadi panel serta masukkan aktiviti yang telah di lakukan
CLINIC QUALITY ACTIVITY- CLINIC PANEL RECRUITMENT Website Non-panel Management www.penawargroup.com/panel
CLINIC PANEL RECRUITMENT ( LAPORAN MINGGUAN ) CQA PANEL RECRUITMENT – AKTIVITI MINGGU INI TARIKH : CAWANGAN KLINIK s ………………………………. NAMA SYARIKAT : ………………………………. ALAMAT : ………………………………. NAMA HR IN-CHARGE : ………………………………. AKTIVITI : CALL * Sila √ pada kotak VISIT LETTER OUT BY EMAIL LETTER OUT BY FAX LETTER OUT BY HAND * AKTIVITI TELAH DI KEMASKINI DALAM penawargroup.com / panel
CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT( DATA PESAKIT ) PENDAFTARAN PESAKIT : KLINIK MESTI DAPATKAN DATA PESAKIT DENGAN LENGKAP DAN JANGAN MALU BERTANYA UNTUK MELENGKAPKAN DATA TERSEBUT : • NAMA PENUH PESAKIT • ALAMAT SEKARANG (SURAT MENYURAT) • NO TELEFON RUMAH (JIKA ADA) • NO TELEFON BIMBIT (Handphone) MAKLUMAT LENGKAP INI AMAT PENTING UNTUK AKTIVITI PEMASARAN SEPERTI TRIO-MOBILE DAN MY SELF / REKOD PERUBATAN PESAKIT
CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT(DATA PESAKIT TIDAK LENGKAP) DATA PESAKIT PP PANDAN DARI 1 JUN – 30 JUNE2011 1) 01-06-2011 21709400 MADHAR RANA [5196820] J25 09:09 AM 09:25 AM ? Address : NO 3 JLN ANGKASAMAS 1 | KAW PERINDUSTRIAN TEBRAU II | JB | 81100 | JOHOR Phone : Mobile : DOB : 03/06/1987 2) 07-06-2011 21709985 SUMALI B MARUAN [710402-01-5405] OP 10:27 PM 11:17 PM X Address : | | | | JOHOR Phone : Mobile : DOB : 02/04/1971 PENALTI KESALAHAN GAGAL MELENGKAPKAN DATA PESAKIT : • RM 0.50 SETIAP PESAKIT • POTONGAN JUMLAH KESELURUHAN AKAN DI TOLAK DARI ELAUN KLINIK BULANAN KLINIK ANDA • PEMANTAUAN DILAKUKAN OLEH BILLING DEPT SETIAP MINGGU • PENALTI MULAI PADA BULAN DISEMBER 2011