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LIDERANÇA E SUCESSO. Alan Schlup Sant’Anna. PARADIGMAS. AS FASES DO CONHECIMENTO. 1. Você não sabe e não sabe que não sabe. 2. Você não sabe, mas sabe que não sabe. 3. Você sabe. 4. Você transforma o que sabe em mudança de comportamento. A CONTRADIÇÃO HUMANA. SUCESSO. LIDERANÇA.
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LIDERANÇA E SUCESSO Alan Schlup Sant’Anna
AS FASES DO CONHECIMENTO 1. Você não sabe e não sabe que não sabe. 2. Você não sabe, mas sabe que não sabe. 3. Você sabe. 4. Você transforma o que sabe em mudança de comportamento.
CARACTERÍSTICAS COMUNS AOS LÍDERES • VISÃO • ENGAJAMENTO • COMUNICAÇÃO • INTEGRIDADE • AFETO • CREDIBILIDADE
CONSTRUÇÃO E EXERCÍCIO DA LIDERANÇA • CONSTRUA CREDIBILIDADE • FAÇA MARKETING PESSOAL • TRANSFORME PELO EXEMPLO • DESENVOLVA A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL • DESENVOLVA HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO • CRITIQUE COM INTELIGÊNCIA • CONQUISTE AFETIVAMENTE O GRUPO
MARKETING DO LÍDER • APARÊNCIA • SONO • ORGANIZAÇÃO • EXEMPLO • HABILIDADES
CONQUISTANDO CREDIBILIDADE • 1. Não prometa algo que não pretende ou não pode fazer. • 2. Seja preciso em sua comunicação. • 3. Seja equilibrado em seu tom de voz e vocabulário. • 4. Não hesite em dizer que você não sabe algo, mesmo que você ache que deveria saber.
SISTEMAS REPRESENTACIONAIS • VISUAL • AUDITIVO • CINESTÉSICO
CONSTRUINDO RAPPORT • OUÇA • AJUSTE O TOM DE VOZ • AJUSTE VELOCIDADE DE FALA • ENTRE NO UNIVERSO VOCABULAR • AJUSTE O SISTEMA REPRESENTACIONAL • UTILIZE O ESPELHAMENTO • DESENVOLVA INTERESSE E RESPEITO • JAMAIS TENTE MANIPULAR
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E LIDERANÇA • POSTERGAR PRAZER • EMOÇÃO INCAPACITANTE • CONTROLE DE ESTRESSE • RELAÇÕES FAMILIARES
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS • 1ª, 2ª e 3ª POSIÇÕES • SEGMENTAÇÃO PARA CIMA • DIÁLOGO • RESPEITO PELO DIFERENTE
CONTROLE DE ESTRESSE 1. AGENTE ESTRESSOR X ESTRESSE 2. IDENTIFIQUE E NEUTRALIZE 3. CUIDE DA SAÚDE 4. PESSOAS SÃO APENAS PESSOAS 5. EXERCITE O LAZER INTELIGENTE 6. SONO DE QUALIDADE 7. ATIVIDADE FÍSICA
ERROS LIGADOS AO SONO • LUZ • BARULHO • DESCONFORTO • CAFEÍNA • MENTE ACELERADA • EXCESSO DE LÍQUIDO • EXCESSO DE COMIDA
A CRÍTICA INTELIGENTE • ELOGIE EM PÚBLICO E CRITIQUE EM PARTICULAR • CRITIQUE A ATITUDE E NÃO A PESSOA • FORMALIZE O MOMENTO DA CRÍTICA • PRIMEIRO FALE DO QUE VAI BEM • ESTEJA CALMO • INTERVENHA RÁPIDO • OUÇA O CRITICADO,MAS NÃO ESTENDA A CONVERSA • SEJA RESPEITOSO • CRITIQUE SOMENTE O QUE FOR IMPORTANTE • TRANSFORME PELO EXEMPLO • QUANDO VOCÊ FOR O ALVO, MOSTRE EQUILÍBRIO • CRITIQUE PARA MELHORAR
GERENCIANDO REUNIÕES 1. ADEQUADA ELABORAÇÃO DA PAUTA 2. CONVOCAÇÃO DAS PESSOAS CERTAS 3. ESCOLHA DE DATA, HORÁRIO E LOCAL 3. DIVULGAÇÃO PRÉVIA DE A, B, C. 4. HORÁRIOS RIGOROSOS 5. CONTROLE DA PAUTA 6. PARTICIPAÇÃO DE TODOS 7. RESUMO OU ATA
DELEGANDO TAREFAS / AUTORIDADE • DELEGAR • CRITERIOSA ESCOLHA DA PESSOA • CONSTRUÇÃO DE UM COMPROMISSO • DATAS • ADEQUADA COMUNICAÇÃO • MONITORAMENTO E COBRANÇA • AGRADECER / ELOGIAR
“Por mais que na guerra se vença um ou mais inimigos, a maior vitória é sobre si mesmo”Buda