1 / 26

A S E R T I V N O S T ili kako se izboriti za sebe i osjećati se dobro

A S E R T I V N O S T ili kako se izboriti za sebe i osjećati se dobro. Matilda Bulić, prof. “ U životu ne dobivate ono što zaslužujete nego ono što komunicirate “ Tad James. «Razlog zbog kojeg imamo dva uha,

phillip-contreras
Download Presentation

A S E R T I V N O S T ili kako se izboriti za sebe i osjećati se dobro

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. A S E R T I V N O S Tili kako se izboriti za sebe i osjećati se dobro Matilda Bulić, prof.

  2. “ U životu ne dobivate ono što zaslužujete nego ono što komunicirate “ Tad James

  3. «Razlog zbog kojeg imamo dva uha, a samo jedna usta je da bismo mogli višeslušati, a manjegovoriti».Latinska poslovica

  4. A KAKO SLUŠAMO?

  5. Sokovi Rabenhorst novost su na domaćem tržištu, a proizvode se od "starih" sorti voća i povrća uzgojenih bez korištenja umjetnoga gnojiva, pesticida fungicida i herbicida. Tvornica Rabenhorst potiče poljoprivrednike da uzgajaju voće i povrće koje se tradicionalno sadi umjesto da sade nove sorte koje daju puno ploda slaba okusa. Sokovi Rabenhorst izrađuju se isključivo od namirnica deklariranih na etiketi pa dok ih pijete, imate osjećaj da pijete svježe voće. U ponudi su sokovi od crnog ribiza, bijelog čaja, brusnice, jabuke, manga i mrkve, B-aktiv, multivitaminski sok 11 plus, te bio nektar od pšenične stabljike i bio nektar od borovnice.

  6. poslano primljeno nešto se prenese točno nešto se izostavi nešto se izmijeni nešto se doda Što se događa s porukom?

  7. Načini (ne)slušanja • Lažno slušanje • Selektivno slušanje • Otimanje riječi • Dijeljenje savjeta • Zapitkivanje

  8. Pacijenticaosjećabol u prsnomkošukadaležinalijevojstranivišeodgodinudana. • Drugogdanakoljeno je bilobolje, a trećeg je potpunonestalo. • Pacijenticanemagrčeva, nitikočenja, no njezinsuprugtvrdida je bilavrlovruća u krevetuprošlenoći • Pacijent je depresivanotkaddolazi k meniod 1983. god. • Pacijentodbijaautopsiju. • Pacijentu prošlosti nije vršiosamoubojstva.

  9. Načini komunikacije Agresivan Pasivan Pasivno-agresivan Asertivan • Agresivan • Pasivan • Pasivno-agresivan • Asertivan

  10. to assert, (glagol) = izjaviti, iznijeti (mišljenje), ustvrditi, braniti assertive, (pridjev)=uporan, samosvjestan, samopouzdan Uljudna energičnost, pristojna odlučnost.

  11. Odlučnost i pristojnost Biti asertivan znači jasno reći što mislite, osjećate i želite na pristojan i odlučan način, bez očekivanja da će uvijek biti po vašem.

  12. Osoba agresivnog stila: zahtijeva i naređuje (nema molim i hvala) optužuje i krivi druge ne priznaje svoje pogreške kritizira osobu (etiketira), a ne njezino ponašanje ne sluša i prekida sugovornika u izlaganju govori naglašeno glasno agresivna gestikulacija napadno gleda u sugovornika učinci - drugi se osjećaju povrijeđeni, poniženi, boje se, moraju se braniti, imaju želju za osvetom

  13. Osoba pasivnog stila izbjegava raspravu većinom šuti ili puno priča, a ništa ne kaže ne izražava svoje mišljenje već tuđe brzo priznaje svoju pogrešku i često se ispričava govori tiho, ne podiže glas većinu vremena ne gleda u oči Učinci - drugi se osjećaju krivi, frustrirani, ljuti; teško im se suprotstaviti, a da ih ne povrijede ili da ne ispadnu grubi i neprijateljski raspoloženi

  14. Pasivno-agresivan stil sarkastične, ironične primjedbe rijetko iznosi svoje mišljenje javno “general poslije bitke” uvijek je “žrtva” (Naravno, uvijek ja moram ...) ne pokazuje prave osjećaje optužuje druge za svoje frustracije

  15. Asertivnost: održavanje ravnoteže potrebe drugihnaše potrebe asertivnost agresivnost pasivnost PASIVNOST: stavljamo tuđe potrebeispred naših AGRESIVNOST: stavljamo osobne potrebeispred tuđih ASERTIVNOST: uspostavljamo ravnotežu

  16. Asertivan stil poštuje druge i to traži za sebe jasno, konkretno i direktno govori i aktivno sluša iskazuje svoje osjećaje i očekivanja gledanjem u oči pozitivno izriče kritiku hvali druge za konkretna postignuća preuzima odgovornost za svoje riječi i djela spremna/spreman je ispričati se kad pogriješi zna kontrolirati svoje negativne osjećaje glas prilagođen situaciji

  17. Pravila asertivnog komuniciranja Jasno iznosim svoje mišljenje i osjećaje Zastupam sebe Ne napadam druge – Ti poruke Opisujem pa ocjenjujem Predlažem rješenja Ja poruke - moj stav i mišljenje

  18. Formula Japoruke: Kadati...(objektivanopistuđegponašanja) osjećam se ... (kako?) zatojer... (zašto? konkretniučinci) pa bihja... (štoželišda se dogodi?)

  19. Kako postati asertivan? Otkrijte u kojim ste situacijama neasertivni (pasivni ili agresivni) Vježbajte u mašti (situacija / osoba) Vježbajte s prijateljima Napravite akcijski plan i primjenjujte asertivno ponašanje u stvarnim životnim situacijama (počevši od manje važnih) Nemojte odustati kod prvog neuspjeha

  20. IMAM ODGOVORNOST PREMA SEBI I PRAVO NA: samopoštovanje tražiti ono što želim izreći svoje ideje i mišljenje pokazati osjećaje griješiti biti tretiran s poštovanjem reći ponekad NE žaliti se na nepravdu biti ponosna/ponosan na svoje uspjehe biti neasertivna/neasertivan kada procijenim da je to bolje

  21. Dobro razmislite prije nego što nekome kažete ružnu riječ, ali nikada ne propustite priliku reći nešto lijepo. George Horace Lorimer

  22. Početak komunikacije Kraj komunikacije

  23. Matilda Bulić, prof. mob. 091 4882 253 matilda.bulic@profil.hr

More Related