360 likes | 467 Views
Čtenáři a čtení v ČR v roce 2007. Výzkum dospělé populace nad 15 let Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz Brno 20.11.2007. Zdroj: statist. ročenky NIPOS. Tři otázky. Co udělat pro to, abychom si udrželi stávající uživatele?
E N D
Čtenáři a čtení v ČR v roce 2007 Výzkum dospělé populace nad 15 let Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz Brno 20.11.2007
Tři otázky • Co udělat pro to, abychom si udrželi stávající uživatele? • Co můžeme udělat pro to, abychom přiměli k návratu ty, kteří dříve používali knihovny? • Co můžeme udělat proto, abychom přiměli k užívání knihoven ty, kteří je nikdy nevyužívali?
Základní údaje • Společný projekt Ústavu pro českou literaturu AV ČR a NK ČR s finanční podporou MK ČR • Statistické šetření: DEMA, a. s. • Reprezentativní vzorek: 1551 respondentů – populace nad 15 let • Statistická chyba 2,5 % • Sběr dat: 25. 5. – 16. 6. 2007 • Možnost srovnání s výzkumem z roku 1996
42% - průměr EU 17% - ČR Zdroj: Keys Figures on Cultural Participation in EU, 2002
Jaká část populace využívá knihovny? +10% -11% -21%
1996 2007 +15% +9%
Největší ohrožení pro budoucnost: • Děti a mládež • Muži
Rizikové skupiny • Muži • Věkové skupiny 25 – 34 let a nad 55 let • Lidé s nižším vzděláním • Obyvatelé menších obcí
Jiné zdroje 26% Problémy ze strany knihovny 35%
60% obyvatel během 1 roku nevyužilo knihovny
Na co se soustředit: • Šetřit čas uživatelů • Zajistit místní dostupnost knihoven – nerušit pobočky, optimalizovat provozní dobu • Omezit byrokracii při půjčování • Využít možností AKS – omezit návštěvy knihovny na případy, kdy uživatel chce opravdu přijít • Mít kvalitní nabídku médií – knihy, časopisy, CD, DVD, internet • Pro knihovny lze získat až 70% populace, ale… • 13 – 30% lidí do knihoven nikdy chodit nebudou • Nečtenáři • Odlišný životní styl
Knihy = +5 minut
Dílčí závěr • Rozsah času knih, pro četbu není velký, ale nezmenšuje se • Internet není nepřítelem četby • Využít internet pro zvýšení potenciálu služeb knihoven, zlepšit přístup ke knihám
Četba knih jako ženský fenomén?
Dílčí závěry • Rozhodující vliv na to, zda bude člověk číst knihy, má rodina • Nesoustředit se pouze na děti, ale na celé rodiny • Mají knihovny dostatečnou nabídku pro muže?
Nákup = 33% Domácí zdroje = 32% Knihovna = 10%
Nákup knih a domácí knihovny • Průměrně každý občan zakoupil během jednoho roku téměř 7 knih • Průměrně každý občan utratil během jednoho roku za knihy 1 303,- Kč • 29% občanů nekoupilo v posledním roce knihu • Pouze 1% občanů ČR starších 15 let nemá v domácí knihovně žádné knihy • Průměrná domácí knihovna občanů čítá 274 knih
Pokles zájmu -24% Zvýšení zájmu o 23% Zvýšení zájmu o 25% Zvýšení zájmu o 9% Zvýšení zájmu o 12%
Dílčí závěry • Služby knihoven tvoří pouze doplňkový zdroj pro získávání knih • Obecně panuje nedostatečné povědomí o tom, jaké služby knihovny nabízí • Kulturní a vzdělávací akce mohou knihovně získat další návštěvníky, ale má to své limity • Rozvoj knihovny jako místa pro pobývání
Dílčí závěry • Knihovny jsou bezvýznamným zdrojem pro získávání informací o nových knihách • Uživatelé očekávají, že jim knihovny poskytnou informace o nových knihách • Informace o novinkách • Aktivní marketing nabídky služeb knihovny • Zlepšit vlastnosti a obsah OPAC – Web 2 • Obálky, anotace, obsahy • Hodnocení uživatelů, diskuze • Soustředit se na besedy s autory, regionální informace, poradenství, vzdělávací a kulturní pořady, el. inf. zdroje • Knihovna jako místo – občerstvení, prodej knih
Jak dlouho? 79% uživatelů je spokojeno
Velká Británie - výzkumná studie • Výzkum populace ve věku 14 – 35 let pomocí kvalitativního výzkumu • Vytvoření 15 skupin – věk, pohlaví, životní situace (rodina, svobodní), vzdělání, sociální statut, bydliště, současní a minulý uživatelé knihoven, neuživatelé • Řízeny rozhovor pomocí dotazníku, společné diskuse ve skupinách, seznámení respondentů s nabídkou knihovních služeb, kontrolní dotazník
6 hlavních skupin veřejnosti • Rodinní aktivisté (Family Activity Seekers) • Funkční diletanti (Functional Dabblers) • Mladí hledači místa (Teen Space Seekers) • Studenti (Students) • Vypůjčovatelé (Borrowers) • Odpojení (Disconnected)
Potřeby našich uživatelů nemusí být to, co si myslíme, že naši uživatelé potřebují