1 / 21

BU BİR KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI SUNUMUDUR

BU BİR KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI SUNUMUDUR. BURSA IV. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ. SÜREKLİ KURUMSAL GELİŞİM PROJESİ. KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU. ŞUBAT 2012 ANTALYA.

phoebe
Download Presentation

BU BİR KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI SUNUMUDUR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BU BİR KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI SUNUMUDUR

  2. BURSA IV. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ SÜREKLİ KURUMSAL GELİŞİM PROJESİ

  3. KOZA İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU ŞUBAT 2012 ANTALYA

  4. Bursa IV. Bölge Müdürlüğü İyileştirme Takımı ilk toplantısı ; İsmail DİN, Özlem TÜRKER, Nevzat YANMAZ, Nurdem ŞAHİN, Özlem KOYUN,Sabahattin KOÇ,Filiz Denizli ÖLÇEREL, Nermin SEZER, İbrahim BALCI, Harun AKTAŞ, Halim YARAR, Hayrettin KURTKAYA, Ömer YILDIRIM, Neşe BEYTEKİN, Murat KILIÇ, Emine DAL, Nur BOZOĞLU katılımlarıyla ve Bölge Kalite Temsilcisi Lütfü Burak AKYOL’ un rehberliğinde 31/01/2012 Salı günü saat 17:00 ‘ de de StarlightConventionCenterThalassoSpaHotel Salonu’nda yapıldı .

  5. İyileştirme Takımı oy birliği ile “Güney Marmara Tapu” adını aldı. İyileştirme Takımı liderliğine İsmail DİN , iyileştirme Takımı raportörlüğüne Özlem TÜRKER seçildi.

  6. Takım Lideri : İsmail DİN Takım Raportörü : Özlem TÜRKER Takım Üyeleri : Nevzat YANMAZ Nurdem ŞAHİN Özlem KOYUN Sabahattin KOÇ  Filiz Denizli ÖLÇEREL Nermin SEZER İbrahim BALCI Harun AKTAŞ Halim YARAR Hayrettin KURTKAYA Ömer YILDIRIM Neşe BEYTEKİN Murat KILIÇ Emine DAL Nur BOZOĞLU

  7. İlk toplantıda katılımcılar ile beyin fırtınası yöntemiyle problem havuzu oluşturuldu ve 35 adet problem tespit edildi. İlk toplantıda oluşturulan problem havuzunda tespit edilen 35 adet problem arasında yapılan oylamada en fazla puanı 60 puan ile “Vasıflı (işe uygun) Personel yetersizliği” problemi oldu. Güney Marmara Tapu İyileştirme Takımı, problem havuzundan en fazla puan alan bu problemin nedenlerinin, tespit edilmesi çalışmasına geçildi.

  8. İYİLEŞTİRME ÇALIŞMASININ KONUSU VASIFLI ( İŞE UYGUN ) PERSONEL YETERSİZLİĞİ Çalışmanın Başlama Tarih : 31/01/2012 Çalışmanın Bitirildiği Tarih : 03/02/2012

  9. Koza İyileştirme Takımı 01/02/2012 tarihli toplantısında, problemin nedenlerini belirlemek üzere çalışmış olup aşağıdaki belirtilen 16 adet neden tespit etmiştir. Burada açıklanmaya çalışılan sebeplerle iyileştirme çalışmaları yapılırken gözden kaçan konuların olmaması amaçlanarak, geçmişte yaşanan bazı sorunlar da göz önüne alınarak, problemin nedenleri ortaya konmuştur.

  10. 1- Yöneticilerin personel eksikliğini üst yönetime etkili olarak iletememesi 2- Üst Yönetimin soruna karşı yeterli duyarlılığı gösterememesi 3- İşlerin müdürlükteki personel tarafından yoğun çalışma temposunda yapılması sebebiyle bu eksikliğin tam olarak görülememesi 4- Yöneticinin kolayı seçmesi 5- Kurumlar arası özlük haklarındaki dengesizlik yüzünden kalifiye personelin diğer kurumlara geçiş yapması 6- Görevlendirilen kişilerin işle ilgili bilgi ve becerilerine bakılmaması 7- Personeli işin kendisinde kalacağı düşüncesi ile görev almaktan çekinmesi 8- Kurumca Personele verilen mesleki eğitimin verimli olmaması, 9- Personelin eğitime ilgisizliği 10- Personelin aidiyet, kurumsal kimlik duygusu yaşamaması 11- Personele birden fazla görev verilmesi 12- Yetişmiş Personel İstihdam Planlamasının Yapılmaması 13- Personelin kendini yetiştirmesine özen ve gerekli çabayı göstermemesi 14- Aday memurlara eğitimin zamanında verilmemesi 15- Hizmet içi eğitimlerin eksikliği 16- Yöneticilerin iş yoğunluğundan dolayı personellerini eğitime göndermek istememesi

  11. Koza İyileştirme Takımı 02/02/2012 tarihli 3. toplantısında belirlenen nedenleri ortak özelliklerine göre üç ana grup altında topladı. EĞİTİM den kaynaklanan sebepler PERSONEL den kaynaklanan sebepler İDARE den kaynaklanan sebepler

  12. Koza İyileştirme Takımı 03/02/2012 tarihli toplantısında BALIK KILÇIĞI DİYAGRAMI çözüm yöntemi kullanılarak kök nedenlerin bulunması ve çözüm önerilerinin belirlenmesi çalışmalarını gerçekleştirdi.Her neden için alt kök nedenler ve çözüm önerileri tespit edildi.

  13. Koza İyileştirme Takımı 03/02/2012 tarihinde son kez toplanmıştır. 01/02/2012 ile 03/02/2012tarihleri arasında yapılan toplantılar sonucunda; Tapu Müdürlüklerimizin problemlerinden “Vasıflı (İşe Uygun) Personel Yetersizliği” ile ilgili olarak, problemin nedenleri, problemin kök nedenleri ve bu nedenlere uygun makul çözüm önerileri tespit edilmiş olup, İyileştirme Takımları Yürütme Kuruluna sunulmasına karar verilmiştir.

  14. BU ÖNEMLİ SUNUMU ÖNEMLE DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM

More Related