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Prof. Marcelo Lisboa Luz. GESTÃO DE PESSOAS. CIRCULAR De: Diretoria Para: RH Acusamos o recebimento de uma criança recém-nascida, de origem absolutamente desconhecida. Exigimos uma investigação para esclarecer: a) Se o achado é um produto da casa;
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Prof. Marcelo Lisboa Luz GESTÃO DE PESSOAS
CIRCULAR De: Diretoria Para: RH Acusamos o recebimento de uma criança recém-nascida, de origem absolutamente desconhecida. Exigimos uma investigação para esclarecer: a) Se o achado é um produto da casa; b) Se algum funcionário da casa está envolvido.
CIRCULAR De: Comissão Investigadora Para: Diretoria Após 4 semanas de buscas incessantes, concluímos que o bebê enjeitado não pode ser fruto da casa. Motivos: 1) Em nossa empresa nunca foi feito nada com prazer nem amor; 2) Em nossa empresa jamais duas pessoas colaboraram tão intimamente entre si; 3) Aqui nunca foi feito nada que tenha nem pé, nem cabeça; 4) Aqui jamais aconteceria de uma coisa ficar pronta num espaço de 9 meses; 5) Aqui ninguém pensaria em oferecer o que quer que fosse aos membros da Diretoria.
Expectativas crescentes de qualidade e serviço Maior Sensibilidade a preços Crescente escassez de tempo Necessidade crescente de conveniência Aceitação de marcas de revendedores Lealdade decrescente Desejo crescente de customização Percepção decrescente de diferenças entre produtos Desafios do Novo Ambiente Cliente
GESTÃO DE PESSOAS OBJETIVO Conhecer as atividades envolvidas pela gestão de pessoas e entender o contexto de atuação dos gestores.
GESTÃO DE PESSOAS ROTEIRO I – Conteúdo Programático II – Bibliografia III – Avaliação IV – Diversos
Era Artesanal Era Industrial GESTÃO DE PESSOAS
Organização racional do trabalho GESTÃO DE PESSOAS • Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos • Estudo da fadiga humana • Divisão do trabalho e especialização do operário • Desenho de cargos e tarefas • Incentivos salariais e prêmios de produção • Conceito de “homo economicus” • Condições ambientais de trabalho • Padronização de métodos e máquinas • Supervisão Funcional
Funções ou áreas funcionais da Administração GESTÃO DE PESSOAS • Produção • Comercialização • Finanças • Administração
ADMINISTRAÇÃO “A arte de conseguir coisas por intermédio das pessoas” Follet GESTÃO DE PESSOAS
“As pessoas não são recursos que a organização consome, utiliza e que produzem custos. Ao contrário, as pessoas constituem fator de competitividade, da mesma forma que o mercado e a tecnologia” Chiavenato, 1999 GESTÃO DE PESSOAS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Os novos desafios da gestão de pessoas e o processo de transformação organizacional A função de recursos humanos (RH) e sua integração no processo organizacional Política e planejamento de RH Os subsistemas de RH GESTÃO DE PESSOAS
BIBLIOGRAFIA PACHECO, Luiza et al. Capacitação e desenvolvimento de pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005TACHIZAWA, Takeshy, FERREIRA, V.C.P., FORTUNA, A.A.M. Gestão com Pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.RIBEIRO, Antonio de Lima. Gestão de pessoas. 1. ed. 3 tiragem. 2006.CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. GESTÃO DE PESSOAS
AVALIAÇÃO - Obtenção de graus A1: 10,00 A2: 10,00 Prova = 7,00 Outras atividades = 3,00 - Aprovação Média 6,00 e... GESTÃO DE PESSOAS
AVALIAÇÃO - Obtenção de graus A1: 10,00 A2: 10,00 Prova = 7,00 Outras atividades = 3,00 - Aprovação Média 6,00 e 75%de frequência (MEC) - Recuperação, 2ª chamada ou melhoria A3: 10,00 GESTÃO DE PESSOAS
DIVERSOS Variáveis intervenientes Responsabilidades Frases famosas Sala de Aula Parceria GESTÃO DE PESSOAS
FRASES FAMOSAS O que o senhor pode fazer por mim? Como podemos resolver isso? Corrige minha prova com carinho! Pega leve... Dá mais uma olhada...(na correção) Vê se não dá prá dar mais alguma coisinha... GESTÃO DE PESSOAS
DIVERSOS Variáveis intervenientes Responsabilidades Frases famosas Sala de Aula Parceria GESTÃO DE PESSOAS
ROTEIRO I – Conteúdo Programático II – Bibliografia III – Avaliação IV – Diversos GESTÃO DE PESSOAS
“Nada lhe posso dar que não exista em você mesmo. Não posso abrir-lhe outro mundo além daquele que há em sua própria alma. Nada lhe posso dar, a não ser a oportunidade, o impulso.” Hermann Hesse
Prof. Marcelo Lisboa Luz GESTÃO DE PESSOAS