250 likes | 490 Views
risuhtlus ja lbirkimisedSuhtlemise phited. 2. Inimeste kohtlemise suur saladus. On olemas ainult ks viis, kuidas veenda inimesi midagi tegema- ratada inimeses soov ise midagi tehapidage meeles, ei ole htki teist moodustsunnimeetoditel on halb tagasimjukuulus pshholoog Sigmund Freud t
E N D
1. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 1 Teema 44.1.Ärisuhtlemise praktilised küsimused Inimestevaheliste suhtlemise põhitõed
(Dale Carnegie raamatu Kuidas võita sõpru ja mõjustada inimesipõhjal
2. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 2 Inimeste kohtlemise suur saladus On olemas ainult üks viis, kuidas veenda inimesi midagi tegema- äratada inimeses soov ise midagi teha
pidage meeles, ei ole ühtki teist moodust
sunnimeetoditel on halb tagasimõju
kuulus psühholoog Sigmund Freud ütleb, et iga asi , mida me teeme, johtub kahest motiivist:sugutungist ja soovist olla suur
Ameerika tuntud filosoof J. Dewey sõnastab seda mõtet natuke teisiti sügavaim tung inimese loomuses on soov olla tähtis
3. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 3 Mida inimene soovib? Peaegu iga normaalne täiskasvanu soovib:
tervist ja elu alalhoidu
toitu
und
raha ja asju, mida selle eest saab osta
järgmist elu
seksuaalset rahuldust
oma laste heakäekäiku
tähtsustunnet
Viimane saab harva rahuldatud
4. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 4 Suhtlemise näpunäidete klassifikatsioon Suhtlemise põhiliseks eesmärgiks on vastaspoole mõjutamine
Alljärgnevalt esitatakse selleks näpunäited järgmistest aspektidest lähtudes:
kuus juhist, kuidas inimestele meeldida
kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita
üheksa reeglit inimestele mõju avaldamiseks neid solvamata ja pahameelt tekitamata
5. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 5 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 1. Tundke siirast huvi teiste inimeste vastu!
Te võite võita enam sõpru kahe kuuga, tundes siirast huvi teiste inimeste vastu, kui kahe aasta jooksul, mil püüate panna teisi inimesi enda vastu huvi tundma
kui me ainult püüame inimestele muljet avaldada ja neis meie vastu huvi äratada, siis ei leia kunagi ustavaid, siiraid sõpru
isik, kes ei ole teistest huvitatud, tunneb elus kõige suuremaid raskusi ja teeb teistele kõige suuremat ülekohut
6. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 6 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 2. Naeratage!
lihtne viis, kuidas jätta head muljet
naeratus on väärt miljon dollarit
teod kõnelevad paremini kui sõnad ja naeratus ütleb:Te meeldite mulle: Ma olen rõõmus teid nähes
ühe suure kaubamaja juhataja tõdes, et ta palkab meelsa-mini müüjanna, kel pole algharidustki, aga on armas naeratus, kui tõsise ja morni näoga kõrghariduse omaja
hiina vanasõna: Mees, kes ei naerata, ei peaks poodi avama.
7. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 7 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 3. Inimese nimi on tema jaoks kauneim ja kalleim sõna!
kui te seda ei tee, ootavad teid ebameeldivused
tavaline inimene on rohkem huvitatud oma nimest kui kõikidest teistest nimedest maapeal kokku. Pidage inimese nimi meeles ja nimetage seda sageli ning te olete teinud talle sügava komplimendi
inimesed on nii uhked oma nimele,et püüavad neid iga hinna eest jäädvustada
8. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 8 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 4. Olge hea kuulaja! Julgustage teisi endast kõnelema
milles on eduka ärialase suhtlemise saladus? ..pole mingit saladust edukates ärisuhetes
Piiritu tähelepanu isiku vastu, kes teiega kõneleb, on väga tähtis. Miski pole nii meelitav kui see.
müüjad, kes katkestavad kliente, kõnelevad neile vastu, ärritavad neid võivad kokkuvõttes ajada nässu kogu äri, kuhu on enne palju investeeritud
9. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 9 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 5. Kõnelege asjust, mis huvitavad vestlus-kaaslast
parim tee inimese südamesse on kõnelda asjadest, mida ta kõige rohkem hindab
kui tahate midagi saavutada oma suhtlemises, siis on otstarbekas alustada vestlust sellest, mis vestluskaaslast huvitab ja lõpuks jõuda põhiküsimuse juurde
10. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 10 Kuus juhist kuidas inimestele meeldida 6. Tehke nii , et teine inimene tunnetaks enda tähtsust - ja tehke seda otsekohe
pane oma vestluskaaslane tunnetama oma tähtsust
inimese tähtsaim omadus on vajadus olla hinnatud
te otsite nende heakskiitu, kellega kokku puutute. Te tahate, et teie tõeline väärtus leiaks tunnustust. Te tahate tunda, et omate tähtsust oma väikeses maailmakeses
Jeesus
kõike seda, mida te iial tahate, et inimesed teile teeksid, tehke ka teie nendele
11. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 11 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 1.Ainuke viis vaidluses võita on vaidlusest hoiduda
vaidluses ei ole võitjat
üheksal juhtumil kümnest lõpeb vaidlus sellega, et kumbki pool on on oma õiguses veel veendunum kui enne
inimese meelt ei saa muuta vaieldes
ei maksa iial asja teravaks ajada
Siin puhkab rahus William Jay, kel igas asjas õigus jäi. Kuid surnud on ta samuti kui see, kes mõtles valesti
12. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 12 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 2. Osutage lugupidamistteise inimese vastu! Ärge öelge iial, et ta eksib!
te võite vestluskaaslasele anda mõista, et ta eksib - pilguga, hääletooniga või zhestiga niisama ilmekalt kui sõnadega
aga kui ütlete, et ta eksib, kas see sisendab talle soovi teiega nõustuda. Ei iial. Sest Te olete andnud hoobi tema intellektile, otsustusvõimele, eneseuhkusele
ärge iial alustage teatega: Ma tõestan teiele seda ja seda.See on väljakutse, mis tekitab opositsiooni ja sisendab kuulajasse võitlushimu
13. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 13 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 3. Kui olete eksinud, tunnistage seda kohe ja julgelt
rumal inimene võib katsuda oma vigu kaitsta - ja suurem osa rumalaid teebki seda, aga oma eksimuse tunnistamine tõstab tema kohe üldisest massist kõrgemale, andes pealegi ülla tunde ja hea tuju
kui oleme eksinud - seda juhtub üllatavalt sageli, kui oleme enda vastu ausad -, tunnistagem siis oma eksimus ruttu
vanasõna: Võitlusega ei saavuta kunagi kõike, järele-andmisega võidada aga rohkem, kui arvata võid
14. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 14 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 4. Alustage sõbralikult
kui tulete minu juurde rusikas kätega, siis küllap minugi käed tõmbuvad rusikasse
kui jätkub kannatust, objektiivsust ja soovi kokkuleppele jõuda, siis jõutakse ka kokkuleppele
vastast ei saa sundida oma arvamust muutma. Aga teda võib juhtida teisele arvamusele, kui oleme lahked ja sõbralikud, väga lahked ja väga sõbralikud
15. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 15 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 5. Püüdke saada vestluskaaslaselt otsekohe jaatavat vastust
alustades kellegagi vestlust, ärge hakake kohe kõnelema asjust, milles teie arvamused erinevad
alustage nende asjade esiletõstmisega,mille suhtes olete ühisel nõul
püüdke panna vestluskaaslast ütlema kohe algusesjah,jah
kui inimene on juba öelnud ei, siis nõuab tema eneseuhkus, et jääks oma sõna külge kinni
16. Ärisuhtlus ja läbirääkimised
Suhtlemise põhitõed 16 Kaksteist viisi, kuidas inimesi enda poole võita 6. Laskem teistel inimestel rohkem kõnelda!
suur osa inimesi räägib ise liiga palju kui tahetakse vest-luskaaslast veenda oma seisukoha õigsuses. Seda viga tee-vad sageli kaubaagendid ja see läheb neile kalliks maksma
laske teine puistab oma südant. nKüsige ainult ja laske tal kõneleda
kui pole vestluskaaslasega päri,.Ärge tehke seda, ta ei pane teid tähele ja andke talle võimalus lõpuni rääkida
17. Ärisuhtlus ja läbirääkimised Suhtlemise põhitõed 17 Kaksteist võita viisi, kuidas inimesi enda poole 7. Jätke vestluskaaslasele arvamus, et idee on tema oma eks teil ole usku neisse tõdedesse, milleni olete ise jõudnud, kui neisse, mida neile serveeritakse hõbekandi-kul. Kui lugu on nii, mis mõtet on siis oma arvamust teistele peale suruda? seepärast on targem ainult vihjata teatud asjale - ja lasta teist järele mõelda ning ise otsusele jõuda ühelegi inimesele ei meeldi, et talle midagi kaela määritakse või teda käsutatakse