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O PEN S OURCE M ANAGEMENT. Come raggiungere lo STATO di GRAZIA. IL Flow nelle Vendite. www.opensourcemanagement.it. Lo avete mai sperimentato ?. www.opensourcemanagement.it. Esercizio. Chiudi gli occhi e pensa a un periodo della tua vita dove ti sentivi invincibile.
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OPEN SOURCE MANAGEMENT Come raggiungere lo STATO di GRAZIA IL Flow nelle Vendite www.opensourcemanagement.it
Lo avete mai sperimentato ? www.opensourcemanagement.it
Esercizio • Chiudi gli occhi e pensa a un periodo della tua vita dove ti sentivi invincibile. • Ora pensa a un singolo episodio di quel periodo dove sembrava che avessi dei super poteri. • Come ti senti ? www.opensourcemanagement.it
Di cosa si tratta • Il flow è lo stato psicologico di massima positività e gratificazione che si percepisce durante un'attività. Corrisponde alla "completa immersione nel compito", è connotato da elevato coinvolgimento e controllo della situazione, focalizzazione dell'attenzione, assenza di noia e ansia, motivazione intrinseca (piacere per l'attività), alterata percezione dello scorrere del tempo e assenza di auto-osservazione giudicante. L’esperienza del flow corrisponde quindi ad uno stato psicofisiologico ottimale: uno “stato di grazia” che rappresenta un elemento predisponente importante per il verificarsi nello sport (vendite) delle cosiddette “peak performances” (prestazioni eccellenti) e si identifica con una particolare condizione in cui l’atleta (venditore) è così coinvolto nel gesto agonistico in atto da escludere dalla sua mente qualsiasi altra cosa. Il flow si configura come un’esperienza soggettiva multidimensionale.
Cosa deve accadere • Rilassamento mentale(senso di calma, rallentamento della percezione temporale ed elevato grado di concentrazione) • Rilassamento fisico(scioltezza muscolare, fluidità e sicurezza di movimento) • Fiducia e ottimismo (atteggiamento positivo, senso di controllo anche in situazioni di pericolo) • Focalizzazione nel presente (assenza di pensieri relativi al passato o al futuro) • Alto livello di energia psicofisica (gioia, carica fisica, elevate risorse energetiche) • Consapevolezza straordinaria (attenzione elevata verso il proprio corpo e l'ambiente) • Controllo della situazione (esecuzione automatica) • Senso di isolamento (completo distacco dall'ambiente esterno, completo accesso alle proprie capacità)
13 Punti • Percezione soggettiva di elevate opportunità ambientali ( challenge- adrenalina, sfida, gara ) • Focalizzazione dell’attenzione sull’attività in corso • Coinvolgimento • Controllo della situazione • Chiari riscontri ( feedback ) sull’andamento dell’attività ( il cronometro ) • Chiari obiettivi da raggiungere • Assenza di noia • Assenza di ansia • Facilità di concentrazione • Stato affettivo positivo • Motivazione intrinseca • Alterata percezione del trascorrere del tempo • Assenza di auto-osservazione giudicante
Flow Model Ansia Esperienza ottimale Challenge Noia Skill
L’ESPERIENZA OTTIMALE SFIDA CHALLENGE SKILL
Come si raggiunge • Studio • Esercitazioni • Allenamento sul campo • Etica Ovvero In che specialità vuoi primeggiare ? Perché potresti non primeggiare ? Allenati per vincere
Non è solo una questione di tono emotivo. • Il tono emotivo è un effetto, la causa è la tua decisione di fare quello che stai facendo e farlo bene. “ Puoi credere di farcela oppure di non farcela, non importa, in entrambe i casi i fatti ti daranno ragione” Ford Flow experienceIl primo autore ad occuparsi di “flow” è stato M. Csikszentmihalyi, uno psicologo americano che a partire dagli anni ’70 ha svolto una serie di ricerche sul “flusso di coscienza” come fenomeno riscontrabile nelle attività quotidiane e nello sport. (1975, 1978, 1990, 1993).
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