Агенты изменений Change Agents

1. Агенты измененийChange Agents Подготовили: Пахомова Анна Зиновьева Ксения Филимонова Таисия Перлова Зоя Чусова Екатерина

2. HR Manager Strategy Strategic partner Change Agent People Process Employee champions Administrative Expert • Ulrich (1997) Operations

3. Агент изменений – HR менеджер, который обеспечивает организационные трансформации и изменения в культуре. Ulrich (1997) • Парадигма кадрового менеджмента: доктрина контрактации индивидуальной ответственности Технологии: • Обучение, командообразование: осознание цели компании, развитие гибкости при проведении организационных изменений • Самоорганизация, самоуправление (в том числе методики мозгового штурма)

4. Change agents HR vision Adapter Champion Incremental change Transformative change Consultant Synergist Caldwell (2001) HR expertise

5. Caldwell (2001) • Чемпионы изменений • Директора и топ-менеджеры, которые предвидят, руководят и внедряют стратегические долгосрочные изменения. • Агенты адаптации • HR менеджеры среднего уровня, которые продвигают и оказывают поддержку бизнес-единицам и ключевым функциям. • Консультанты • Консультанты изменений, специалисты по персоналу или внешние консультанты с опытом внедрения отдельных проектов по HR изменениям. • Агенты совместной работы • Топ-менеджеры по персоналу или высоко профессиональные внешние консультанты координирующие и имплементирующие стратегические разработки, внедрение крупных проектов и комплексов мер по изменениям для всей организации.

9. Основные компетенции успешных «агентов изменений» • Определение проблемы • Построение отношений с клиентам

10. Компетенции эффективных «агентов изменений» TRUST = perceived competence + relationship RISK

11. Компетенции эффективных «агентов изменений» • Установление программы развития лидерских качеств • Решение проблем • Реализация планов для достижения перемен

12. Вопросы Агента изменений • Что? – Что мы пытаемся достичь? Как мы будем выглядеть после изменений? • Почему? – Почему нам нужны изменения? Что случится, если мы не изменимся? • Кто? – Кто возьмет на себя ответственность за изменения? Кто еще должен быть привлечен? • Когда? – Когда необходимо начать? Когда необходимый ресурс может быть достигнут? • Как? – Как мы начнем? Как мы узнаем, работают ли изменения?

13. Что необходимо: • Реализация – мотивирование и распределение обязанностей • Доверие – доверенный советник руководства, предвидение и прогноз • Настроенность на изменения – мониторинг климата внутри компании • Открытость – коммуникация, поддержка • Развитие – мыслящий лидером, способствование осуществлению бизнес стратегии

14. Список литературы • Базаров Т.Ю. // Основные профессиональные роли менеджера по персоналу • Caldwell, Raymond Champions, adapters, consultants and synergists: The new change agents in HRM Human Resource Management Journal; 2001; 11, 3; ABI/INFORM Global pg. 39 • The changing role of HR – from operationalto strategic HR / Managing for knowledge • The role of HR • Social capital of the HR department,HR's change agent role, and HReffectiveness • The HR Manager as Change Agent:Evidence from the Public Sector • Dave Ulrich WebspecialReport • http://www.12manage.com/description_human_resource_management_roles.htm