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EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MONIQUIRÁ. Gerente: tiberio ortiz á lvarez. Información institucional Normatividad general Información financiera Información operativa Información cualitativa. Contenido.
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EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MONIQUIRÁ Gerente: tiberio ortizálvarez
Información institucional Normatividad general Información financiera Información operativa Información cualitativa Contenido
Somos una empresa dedicada a la prestación de los servicios domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, suministrando calidad en los servicios, respetando el medio ambiente e impulsando el desarrollo económico de Moniquirá. MISIÓN
En el 2.020, la empresa lograra un liderazgo en el campo de los servicios públicos, desarrollando alternativas de crecimiento, brindando bienestar a la comunidad y propendiendo por el desarrollo armónico y sostenible con el medio ambiente. VISIÓN
La Empresa de Servicios Públicos de Moniquirá S.A. E.S.P. en virtud a lo consagrado en la Ley 142 de 1994 y conforme a sus estatutos esta creada pensando en el bienestar de los moniquireños, prestando los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, los cuales, pese a obstáculos no sólo financieros, sino climáticos y operativos ha empezado a encontrar su norte, y con mucho trabajo arroja mejores resultados económicos y cualitativos desde el punto de percepción de los usuarios frente a los servicios que prestamos. A la Empresa le está dada no sólo la obligación de prestar servicios públicos domiciliarios, también le atañen una serie de obligaciones que debe reportar a las entidades de control, las cuales a pesar de la separación conceptual e informativa que se realizará son intrínsecamente ligadas y son el objetivo misional de la institución, a saber: INFORMACIÓN FINANCIERA, INFORMACIÓN OPERATIVA, INFORMACIÓN CUALITATIVA. NORMATIVIDAD GENERAL
Al término de la vigencia 2010, el Balance que arrojaba la Empresa sostenía una pérdida de $129 millones de pesos. Al término de la vigencia 2011 de $18 millones. Hoy terminado el primer trimestre, aún sin apalancar estas pérdidas y aún sin cancelar las cuentas por pagar de la anterior vigencia podemos decir que presenta un superávit de casi $25 millones de pesos, lo cual nos permite vislumbrar un mejor futuro económico para esta Empresa de origen moniquireño y para los moniquireños, esperamos que los esfuerzos que realizan tanto los accionistas como los trabajadores redunden en un resultado positivo al término de este año 2012. INFORMACIÓN FINANCIERA
Finalmente la Empresa de Servicios Públicos de Moniquirá ha demostrado que es financieramente viable de mantener unos costos estables y ser eficiente y eficaz en la prestación de los servicios para la cual fue constituida. INFORMACIÓN FINANCIERA
P.Q.R. – PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS INFORMACIÓN OPERATIVA
La Empresa de Servicios Públicos de Moniquirá S.A. E.S.P., en concordancia con el artículo 152 y 153 de la Ley 142 de 1994, ha estructurado una oficina de Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos que recibe, atiende, tramita y responde las peticiones o reclamos y recursos verbales o escritos que presenten los usuarios, los suscriptores o suscriptores potenciales en relación con los servicios que se prestan, con el fin de hacer más eficiente los mismos. INFORMACIÓN OPERATIVA
INFORMACIÓN OPERATIVA Durante el primer trimestre del año dos mil doce, se han registrado los siguientes:
AMPLIACIÓN DE COBERTURA – NUEVOS SUSCRIPTORES Es importante resaltar que los servicios a cargo de la Empresa de Servicios Públicos de Moniquirá ha ampliado su catastro de usuarios, debido especialmente a dos razones, la primera a la actualización que a través de encuestas se ha venido realizando en el casco urbano, y la segunda, a la solicitud de nuevos puntos para suministro de agua, razón por la cual se observa un mayor número de suscriptores en servicios que anteriormente no estaban siendo cobrados, por ejemplo, alcantarillado y aseo. INFORMACIÓN OPERATIVA
TIEMPO DE RESPUESTA EN REPORTE DE DAÑOS INFORMACIÓN OPERATIVA Este es inmediato, se cuenta con una línea telefónica las 24 horas del día 3212291840
En el primer trimestre del año se han efectuado: Arreglos de Tubería: 83 Reconexiones: 20 Revisiones Internas: 25 Traslado de Contadores: 14 Cambio de medidores: 150 Arreglos Varios: 230 INFORMACIÓN OPERATIVA
Convenios Interadministrativos En la actualidad se están ejecutando la ampliación de la red de acueducto del sector barrio Ricaurte del municipio de Moniquirá Convenio 004 y Ampliación de la red de acueducto desde el tanque de almacenamiento ubicado en la Planta de tratamiento hasta el condominio los Sauces del municipio de Moniquirá. INFORMACIÓN OPERATIVA
MANTENIMIENTO DE BOCATOMA Las bocatomas son las estructuras que captan el agua de un rio y las conducen a través de un canal de derivación. En la actualidad se están realizando visitas mensuales a la está, en las cuales se realiza: Descolmataciòn de los tanques Deshierbo y eliminación de vegetación Limpieza de las riveras del rio Lavado de tanques Limpieza de rejillas INFORMACIÓN OPERATIVA
SEÑALIZACIÓN PLANTA En las plantas de trabajo de cualquier industria, plantas, fábricas debe existir la señalización apropiada que valla acorde con las normas de seguridad e higiene y promueva plantas de trabajo seguras, en la Planta de Tratamiento de Moniquirá se ha realizado la señalización total de esta con las normas de seguridad, salidas de emergencia, logos y letreros, señalización del piso. INFORMACIÓN OPERATIVA
ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN: La conservación del medio ambiente es una de las tares fundamentales de la Empresa de Servicios Públicos, es por eso que mediante actividades, programas de TV y radio, la empresa propende que los ciudadanos de Moniquirá tomemos conciencia de la importancia de preservar nuestros recursos naturales. Entre las actividades realizadas de la mano con la Alcaldía Municipal, la oficina de la Gestora social e ICUTUDER están: INFORMACIÓN CUALITATIVA
Embellecimiento de parques. Celebración del Día mundial del Agua Arreglo y puesta en marcha de la Fuente de agua del parque Simón Bolívar Siembra de árboles Lavado y señalización Centro de Acopio INFORMACIÓN CUALITATIVA
INFORMACIÓN CUALITATIVA Arreglo y embellecimiento de parques
INFORMACIÓN CUALITATIVA Celebración del día mundial del agua
INFORMACIÓN CUALITATIVA Siembra de árboles, día mundial de la tierra.
INFORMACIÓN CUALITATIVA Lavado y demarcación del centro de acopio
INFORMACIÓN CUALITATIVA Visitas Pedagógicas Colegios
INFORMACIÓN CUALITATIVA Visitas Pedagógicas Estudiantes ESAP
INFORMACIÓN CUALITATIVA Visitas Pedagógicas Estudiantes UPTC
Campañas de reciclaje y conferencias en el Centro de Acopio. INFORMACIÓN CUALITATIVA
Especial de televisión desde la Bocatoma Especial de televisión donde se muestra todo el proceso del agua en la planta de tratamiento desde que llega hasta cuando llega a nuestros hogares. Programas radiales donde se informa a la comunidad sobre el buen uso de nuestro recurso Hídrico. INFORMACIÓN CUALITATIVA