100 likes | 224 Views
Het VMS compleet. Ir.drs. A. van der Star MSHE UMC Groningen. Onderwerpen. Complexiteit & risico’s Veiligheidsmanagement UMCG Enkele voorbeelden Leerpunten Wanneer is een VMS compleet?. Complexiteit & risico’s. complexe handelingen / processen
E N D
Het VMS compleet Ir.drs. A. van der Star MSHE UMC Groningen Patiëntveiligheid UMC Groningen
Onderwerpen • Complexiteit & risico’s • Veiligheidsmanagement UMCG • Enkele voorbeelden • Leerpunten • Wanneer is een VMS compleet? Patiëntveiligheid UMC Groningen
Complexiteit& risico’s • complexe handelingen / processen • technische complexiteit- onderlinge afhankelijkheid en interactie- eisen m.b.t. veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit- voortdurende wijzigingen en aanpassingen • organisatorische complexiteit- samenwerking groot aantal disciplines - communicatie- implementatie nieuwe systemen / technologie Patiëntveiligheid UMC Groningen
identificatie medicatie infecties apparatuur uitstel ingreep medische middelen naspeurbaarheid overdracht communicatie …… Risico’s patiënt zorgproces Patiëntveiligheid UMC Groningen
Risico’s ziekenhuis • kwaliteitsimago • klachten • productieverlies • efficiëntie en effectiviteit van zorg • personele en financiële kosten • claims Patiëntveiligheid UMC Groningen
Veiligheidsmanagement UMCG • geen afzonderlijk systeem, maar onderdeel van de (medische) bedrijfsvoering • gebaseerd op procesmanagement • input afkomstig van actief betrokken medewerkers, prestatie-indicatoren, audits, risico-analyses, analyses incidenten en fouten, peer-reviews, klachten, literatuur, etc. • geborgd in het kwaliteitssysteem Patiëntveiligheid UMC Groningen
Enkele voorbeelden • StamceltransplantatiePatiëntveiligheid uitgangspunt voor de keten -> kwaliteitssysteem • EndoscopiecentrumFMEA: reinigen/desinfecteren scopen -> revisie van protocollen, bewustwording, borging in kwaliteitssysteem • PerfusieKwalitatieve risico-analyse HLM -> kwaliteitshandboek, checklist • Mobiel Medisch TeamHAZOP -> bouw, procedures, kwaliteitssysteem, benchmarking • InfuussysteemRoot Cause Analyses -> toepassingsgebied, instructie, constructie Patiëntveiligheid UMC Groningen
Leerpunten • Maak medici verantwoordelijk en biedt ondersteuning m.b.t. methodieken. • Zorg voor veiligheid en vertrouwen. • Kies aanpak gericht op structuur én cultuur. • Creëer draagvlak door betrokkenheid en communicatie over verbeteringen. • Meten is weten. • Voer verbeteringen daadwerkelijk door. Patiëntveiligheid UMC Groningen
Wanneer is een VMS compleet? Op alle niveau’s in de organisatie is: • de focus op de zorg voor de patiënt, • patiëntveiligheid een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering, • betrokkenheid van medewerkers en leidinggevenden, • besluitvorming inzichtelijk, • de inzet mensen en middelen effectief en efficiënt. Patiënten krijgen aantoonbaar op het juiste moment de juiste zorg! Patiëntveiligheid UMC Groningen