1 / 9

IAA Digital Diploma

IAA Digital Diploma. Claus Andersen, Strategisk Direktør, OMD Danmark Er kundetragten fortid – hvordan følger vi kunden med løbende relevant påvirkning?. BESLUTNINGSPROCESSEN ER IKKE LÆNGERE LINEÆR. OMFANGET AF DATAKILDER er eksploderet over de seneste 10 år. +700%.

rahim-moses
Download Presentation

IAA Digital Diploma

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. IAA Digital Diploma Claus Andersen, Strategisk Direktør, OMD Danmark Er kundetragten fortid – hvordan følger vi kunden med løbende relevant påvirkning?

  2. BESLUTNINGSPROCESSEN ER IKKE LÆNGERE LINEÆR OMFANGET AF DATAKILDER ereksploderet over de seneste 10 år +700%

  3. FORBRUGERNE HAR ÆNDRET HELE DERES BESLUTNINGSPROCES Mængdenaftilgængeliginformation på internetteterfordoblet på 3 år Forbrugernebrugerflereogfleremedierogkontaktpunkterideresbeslutningsproces Forbrugernesøger information på et havafforskelligemedierogbevæger sig gnidningsløstmellemmedierogmediegrupper

  4. FRA LINEÆR, OVER CIRKULÆR TIL ØKOSYSTEMET OMD, 2014 E. St. Elmo Lewis, 1898 McKinsey, 2008

  5. ECO-SYSTEM INFORMATIONSSØGNING LOYALITET INDLEDENDE OVERVEJELSER KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET OPLEVELSE TRIGGER

  6. DEN TRADITIONELLE TRAGTFORM FINDES IKKE LÆNGERE 2,5 2 1,5 1 0,5 0 OOM Indledende overvejelser Informationssøgning Køb

  7. ECO-SYSTEM INFORMATIONSSØGNING LOYALITET INDLEDENDE OVERVEJELSER Rejse KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET OPLEVELSE TRIGGER

  8. MODELLEN DIKTERER 3 HOVEDOPGAVER TIL MARKETING HVIS MAN SKAL OPNÅ SIT FULDE POTENTIALE HØSTE INFORMATIONSSØGNING LOYALITET INDLEDENDE OVERVEJELSER UDVIKLE KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET OPLEVELSE TRIGGER SÅ

  9. OG DET SKAL GENNEMSYRE HELE MARKETINGINDSATSEN CHIEF SALES AND MARKETING OFFICER PR Media Indkøb Social Kreativt Look/feel CRO POS CRM

More Related