1 / 9

A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései

A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései. Szellőné Fábián Mária. I. Helyzetkép készítése. Külső és belső körülmények elemzése. PGTT analízis elvégzése. SWOT elemzés. Külső és belső körülmények elemzése. Globalizáció Könyvtárhasználók számának növekedése

raina
Download Presentation

A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária

  2. I. Helyzetkép készítése • Külső és belső körülmények elemzése. • PGTT analízis elvégzése. • SWOT elemzés.

  3. Külső és belső körülmények elemzése • Globalizáció • Könyvtárhasználók számának növekedése • Használói igények változása • IC technológia • Költséghatékonyság kívánalma • Integrálódás a különböző könyvtártípusok között

  4. PGTT analízis • A makrokörnyezet megismerése • Politikai tényezők (szaktörvények megal- kotása) • Gazdasági tényezők (általános gazdasági növekedés, 1997. évi CXL. tv. adta finan-szírozás) • Társadalmi tényezők • Technológia (ICT nagyarányú fejlődése)

  5. SWOT analízis • Az elemzés a helyzetkép a kiinduló állapot megismerésére szolgál. • Elemei: - erősségek, - gyengeségek, - lehetőségek, - kockázatok és veszélyek.

  6. II. Minőségtechnikák 1. • Cultura Organization People Systems (COPS): a szervezet belső elemzéséhez ad keretet. • 7 S (strategy, structure, staff, systems, shared values style, skills) – (stratégia, struktúra, személyzet, szabályok, közös értékek, szervezeti kultúra, készségek).

  7. Minőségtechnikák 2. • Pareto elemzés (a hibák 80%-át az okok 20%-a adja): • a problémaelemzésben a kiugró értékek megtalálásának leghatásosabb eszköze, • technikája a brainstorming (ötletroham), • ábrázolása digrammban történik.

  8. Minőségtechnikák 2. • Ishikawa vagy halszálka diagramm: felfedi a sokszor rejtett kapcsolatot az okok között. • 4M: • ember (man), • gép (machine), • anyag (material), • módszer (method).

  9. Kreatív technikák • Brainstorming (ötletroham) • Agytérképezés • Forgatókönyv írás • Lehetőségek nyomozása • Stratégiai konferencia

More Related