N r ledere og medarbejdere f r stress.

1. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss N�r ledere og medarbejdere f�r stress. Hvordan det begyndte.

2. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stressmodel

3. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stressdefinitioner

4. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stress arbejde/privat Jobstress, f.eks.: Tidspres Jobutryghed Mangelfuld indflydelse Mangelfuld feedback D�rligt socialt milj� Konflikter Hyppige forandringer Teknologistress Livsh�ndelser, f.eks. Sygdom Problemer i familien Skilsmisse D�dsfald Ulykke Afskedigelse Eksistentielt: - frihed-valg-ansvar

5. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

6. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

7. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

8. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Indl�ring Viden, kunnen, beherskelse

9. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

10. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Case Oskar

11. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Arbejdsm�ngde - indflydelseEn arbejdsleders opgaver/projekter: MUS (Rapport) V�rdil�n (R) EPS (R) DPP (R) SAP SOP (R) Opf�lgning p� afvigelser (R) Kompetenceafklaring (R) Uddannelsesplaner (R) (8 dage/�r/medarbejder) TR) L�rlinge Reklamationer L�bende forbedringer Kvalitetetsproblemer (R) Trivselssamtaler (frav�r)(R) Arbejdsmilj�certificering (R) APV � (R) Audit Brandslukning Mandskabsproblemer Frav�rsproblemer Maskinproblemer

12. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

13. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss VIDEN OM STRESS:

14. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

15. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

16. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

17. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

18. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

19. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss FORSKELLIGHEDER

20. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

21. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss KENDETEGN PLIGTOPFYLDENDE SAMVITTIGHEDSFULD ENGAGERET LOYAL �REK�R/�RGERRIG TENDENS TIL PERFEKTIONISME (AUTORIT�RT OPDRAGET)- ej kun ST�RKT OVER-JEG (ideal-jeg og samvitt�ghed)

22. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Symptomer - Oskar

23. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Hvilke tanker gjorde jeg mig, da jeg m�tte melde pas og lade mig sygemelde: har fejlet og svigtet mine kolleger og afdelingen� hvordan skal det nu g� med mine opgaver og projekter? � hvad med Lis � nu sidder hun alene tilbage med alle opgaver og problemer? � nu m� Lis for gud skyld ikke ogs� g� �ned� pga. af mig bliver jeg stadig betragtet som en god og respekteret medarbejder? � hvad har jeg nu at komme tilbage til ? � bliver jeg fyret pga., at jeg m�tte melde pas?� jeg skammer mig og synes det er svagt at jeg ikke kunne klare �mosten���

24. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Mit handlingsforl�b Ops�gte Kurt K�rner � samtale � �diagnose� � chef inddraget 5 dages kurophold - (jeg skulle �0-stilles�) samtaler med Kurt K�rner opgaver/projekter i det sidste �r � Fremtiden: forts�tte i samme job under �ndrede vilk�r? et andet job? rundbordsamtaler med Kurt K�rner, min chef og mig selv tilbage til mit arbejde (plan for opstart) l�bende opf�lgning hos Kurt K�rner (samtaler) � �

25. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Biologiske tegn p� stress Hovedpine Hjertebanken Rysten p� h�nderne Svimmelhed Mavesmerter Tics Uregelm�ssig hjerterytme Stikken/ smerte omkr. brystet Hyppig vandladning Ford�jelsesproblemer Kolde h�nder eller f�dder Sk�ren t�nder H�jt blodtryk Muskelsp�ndinger Muskelsmerter Us�dvanlig t�r mund og hals Smerter Hyppige infektioner Nedsat potens og libido

26. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Psykiske symptomer Angstfulde tanker Depressive tanker Nedsat humoristisk sans koncentrationsevne hukommelse kreativitet probleml�sningsevne Manglende overblik Lav selvf�lelse S�rbarhed/n�rtagende Indre uro Ansp�ndthed Bekymringer Irritabilitet Ikke i stand til at slappe af S�vnproblemer Ambivalent F�lelse af udmattelse Ulyst

27. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Adf�rdsm�ssige tegn 1(destruktiv udadrettet/indadrettet aggression) Lav effektivitet Irritable/sm�ting/negativ Tavse/ indesluttet Lytter kun halvt�. Manglende koncentration Ubeslutsom Er et andet sted end nu Forjaget Glemmer Afbryder Manglende omsorg for andre (smerteligt selv-optaget) Ansp�ndt Rastl�s � uro Overfladisk vejrtr�kn. Tr�tte �jne Trist og tung/tr�t Opgivende attitude Suk � (puh..) Fjernt blik/tomhedsblik Kigger ned (ind i sig selv) Gr�dlabil Gl�desl�s Social tilbagetr�kning

28. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Adf�rdsm�ssige tegn p� stress 2 Konstant utilfredshed Uproduktive, fald i interesse Lytter ikke til andre Fjendtlig holdning Sv�rt ved at samarbejde Indelukket, undg�r hygge Uretf�rdig overfor andre Selvdestruktiv adf�rd Manglende omsorg for andre Usunde kostvaner S�ger forglemmelse Alkoholforbrug

29. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Eksempler p� lederadf�rd God ledelsesadf�rd D�rlig ledelsesadf�rd

30. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss HVAD SKER DER I HJERNEN � OG HVAD KOSTER DET?

31. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

32. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Hvad koster det ? lav koncentration hukommelsessvigt mister overblik bliver detaljefokuseret bed�mmelses- og vurderingsevne neds�ttes t�nkning, analyse og om-tanke sv�kkes lytning pletvis flere fejl probleml�sningsevne sv�kkes kreativitet sv�kkes beslutninger af ringere kvalitet f�lelsesm�ssig ustabil- socialt belastende alle omr�der rammes af distress: � faglighed relationer familie/kolleger/kunder personlighed f�lelsesm�ssig og kognitiv (rationel) intelligens

33. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Hvad koster det ? Hvis en ansat med en m�nedsl�n p� 20.000 sv. kr., br�nder ud i l�bet af 6 mdr. og forlader virksomheden S� koster det virksomheden: 1.091.000 sv. kr.

34. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Hvad koster det ? Hvis en leder med en m�nedsl�n p� 55.000 sv. kr., br�nder ud i l�bet af 6 mdr. og forlader virksomheden S� koster det virksomheden: 4 mio. sv. kr.

35. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Human kapital tab af know how kulturkendskab uformelle kontakter internt og eksternt investeret i opl�ring/kurser/uddannelse� kollegakontakt kollegabelastninger kvalitetsbrist fejl, mangler, glemmer �d�rlige beslutninger �tab af kunder/forretninger/image �vikaromkostninger �annoncering - samtale og udv�lgelse �indslusning og opl�ring af ny etc.

36. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss FOREBYGGELSE:

37. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss FORUDS�TNINGER

38. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss MENNESKELIG ST�TTE Praktisk st�tte F�lelsesm�ssig st�tte Bed�mmelsesst�tte Sammenholdst�tte En st�ttende atmosf�re En hj�lpsom kultur

39. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stressforebyggelse - aktiviteter og tilbud Stressforebyggende foredrag Stressforebyggende foredrag for medarbejdere og �gtef�ller Stressforedrag og redskaber til h�ndtering af stress Stressseminar med teambuilding Stressbearbejdning i afdelinger Positiv stressh�ndteringskursus Meditationskursus Stresscoaching � individuelt/gruppe/afdeling Elektronisk materiale om stress

40. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stressforebyggelse i en afdeling VIDEN - - REDSKABER Mentaltr�ning Rationelle/kognitive l�sninger/strategier

41. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss STRESSFOREBYGGELSE 1 Indflydelse + matche krav og kompetence St�tte og feedback At blive taget alvorligt Optimisme Latter � humor Pauser Motion Hobbies Familie � gode venner � socialt samv�r At s�tte ord p� at prioritere

42. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss STRESSFOREBYGGELSE 2 S�vn � progressiv muskelafsp�nding Skifte gear fra hyperbeta til alpha: Vejrtr�kning Meditativ musik Meditative metoder Bev�ge sig langsomt Tale langsomt Nuets kraft

43. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

44. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss

45. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss STRESSFOREBYGGELSE 3 Pyt Nej Pauser Personlige meldinger Tale ordentligt til sig selv Aftalefilter � repeat Hvordan spise en elefant? Perspektivering

46. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Forebyggelse

47. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Langtidsstress/kronisk stress

48. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Langtidsstress/kronisk stressbehandlingsperiode

49. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Genoptagelse af arbejdet

50. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Kilder til stress h�jt tempo mange opgaver/projekter stramme deadlines for mange krav utryghed manglende indflydelse manglende kvalifikationer / kompetencer uklar rollefordeling ringe kolleger-/lederst�tte

51. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stress p� forskellige niveauer individuelt stresst�rskel? passer jobbet til mig? tr�ning i mentale og kognitive metoder kursus eller coaching

52. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stress p� forskellige niveauer gruppen/teamet/afd. kommunikation teambuilding mentale/kognitive metoder er vi rigtigt sat sammen? Forskelligheder gruppens stress- og frustrationst�rskel? evne til/ f�rdigheder i at h�ndtere frustrationer/konflikter hj�lpsom/st�ttende

53. Chefpsykolog Kurt K�rner, Danfoss Stress p� forskellige niveauer Organisatorisk viden om kommunikation indflydelse hvordan h�ndteres forandringer? m�ngden af opgaver indflydelse og kontrol v�rdisammenh�ng ytringsfrihed vs. frygt pres smitter