PLANEACION CONTROL Y ESTRATÉGIA

1. PLANEACION CONTROL Y ESTRATÉGIA Cecilia Arteaga Ramos Juan Martí Betanzos Arturo Cabrera Madrigal Carlos Ferreira Álvarez Enrique Garcés Hernández Edgar López García Luis Montes Reyes Alejandra Sánchez Cerón INTEGRANTES:

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION TEMA II Naturaleza y ámbito de la planeación estratégica Concepto de estrategia. Estrategias básicas Diseño y alcance de los sistemas de control Controles operativos, financieros y presupuestales Tecnología de la información La administración estratégica y su función de entrega de valor y creación de los flujos

3. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN Procedimiento que implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para llevar a cabo las primeras y alcanzar los segundos; requiere tomar decisiones, esto es, elegir entre alternativas de futuros cursos de acción. La planeación tiende un puente entre el punto donde se está y aquel otro dónde se desea ir.

4. TOMA DE DECISIONES • Selección de un curso de acción entre varias alternativas • ¿Qué hacer? • ¿Quién lo hará? • ¿Cuándo y dónde? • ¿Cómo lo hará?

5. Proceso de la toma de decisiones • Establecimiento de premisas • Identificación de alternativas • Evaluación de alternativas • Elección de una alternativa, toma de decisión CUMPLIR EFICAZMENTE LA META

6. Factores limitantes • Se interpone en el cumplimiento de un objetivo deseado • Cuantitativos: se pueden medir en términos numéricos (tiempo, costos) • Cualitativos: difícil de medir numéricamente (calidad de relaciones laborales, riesgo del cambio tecnológico, condiciones políticas)

7. Selección de una alternativa Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación Experimentación ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? ¿Cómo seleccionar entre alternativas? Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Apoyo en el pasado Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Decisión tomada Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis Investigación y análisis

8. Comparación de la planeación en Japón, Estados Unidos, China y México

9. PLANEACIÓN Y CONTROL • La planeación y control son inseparables. • Todo intento de control sin planes carece de sentido, porque la gente no tendrá manera de saber si efectivamente se dirige a donde quiere ir (control) sin antes saber a dónde quiere ir (planeación).

10. RELACIÓN ENTRE PLANEACIÓN Y CONTROL Planes Nuevos Control: comparación de los planes con los resultados Desviaciones no indeseables de los planes Planeación Instrumentación de los planes Desviación Indeseable Acciones correctivas

11. TIPOS DE PLANES Propósitos o misiones Objetivos o metas Estrategias Políticas Procedimientos Reglas Programas Presupuestos

12. TIPOS DE PLANES • 1)Propósitos o misiones: Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta. • 2) Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Representan no sólo el punto terminal de la planeación sino el fin que se persigue mediante la organización, integración de personal, la dirección y control.

13. TIPOS DE PLANES • 3) Estrategias: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento. • 4) Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones

14. TIPOS DE PLANES • 5) Procedimientos: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de acciones futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades. Cruzan a menudo los límites entre departamentos • 6) Reglas o Normas : Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. El propósito de las políticas es orientar la toma de decisiones mediante el señalamiento de las áreas en la que los administradores pueden actuar a discreción. Las reglas, en cambio, no permiten discrecionalidad alguna en su aplicación.

15. TIPOS DE PLANES • 7) Programas: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado; habitualmente se apoyan en presupuestos. • 8)Presupuestos: Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos

16. PASOS DE LA PLANEACIÓN COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS CON BASE EN LAS METAS PROPUESTAS ¿Qué alternativa nos ofrece mayores posibilidades de cumplir nuestras metas al menor costo y mayores ganancias? ATENCIÓN A LAS OPORTUNIDADES A la luz de: Marcado Competencia Deseos de los clientes Nuestras fortalezas Nuestras debilidades ELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA Selección del curso de acción que seguiremos ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS O METAS Dónde quisiéramos estar y qué deseamos hacer y cuándo FORMULACIÓN DE PLANES DE APOYO Como para: Compra de equipo, materiales Contratación y capacitación de empleados Desarrollo de un nuevo producto CONSIDERACIÓN DE PREMISAS DE PLANEACIÓN ¿En qué condiciones (internas y externas ) operan nuestros planes CONVERSIÓN DE PLANES EN CIFRAS MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE PRESUPUESTOS Desarrollo de presupuestos como: Volumen y precio de ventas Gastos de operación necesarios para los planes Inversión en bienes de capital IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS ¿Cuáles son las alternativas más promisorias para el cumplimiento de nuestros objetivos

17. OBJETIVOS • Son los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. • Un objetivo es verificable o cuantificable cuando al final del periodo es posible determinar si el objetivo se cumplió o no. • Los objetivos claros y verificables facilitan la medición del excedente (ganancias), así como la eficacia y eficiencia de las acciones administrativas.

18. JERARQUÍA DE OBJETIVOS • Los objetivos forman una jerarquía, desde el propósito general hasta los objetivos individuales específicos. • El punto más alto es el propósito, con dos dimensiones: la sociedad y la misión o propósito de la empresa. • Áreas de resultados clave, son áreas cuyo desempeño son esenciales para el éxito de la empresa. • Objetivos por división, departamento, y unidad hasta el nivel inferior de la organización.

19. Relación Entre la Jerarquía de Objetivos y la Organizacional 1. Propósito socioec Consejo de administración 2. Misión Método ascendente Método descendente Administradores de nivel superior 3. Objetivos generales de la organización (Largo plazo, estratégicos) 4. Objetivos generales más específicos Administradores de nivel intermedio 5. Objetivos divisionales 6. Objetivos departamentales y de unidades Administradores de nivel inferior 7. Objetivos individuales Desempeño Objetivos de Desarrollo Personal Jerarquía de Objetivos Jerarquía Organizacional

20. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO) • Sistema administrativo integral en el que se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas básicas y el cual persigue deliberadamente el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales. • Utilizada para la evaluación del desempeño, para motivar al personal y para la planeación estratégica.

21. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS • Otros subsistemas pueden integrarse a la APO: planeación y desarrollo de recursos humanos, planeación de carrera, el sistema de recompensa, el presupuesto. • Para ser medibles, los objetivos deben ser verificables. Se debe responder la pregunta: ¿Cómo puedo saber al final del periodo si el objetivo se cumplió?. La lista de objetivos no debe ser muy larga, deben ser verificables, en ellos se debe explicar qué hacer y cuándo. Indicar la calidad deseada, costos proyectados del cumplimiento, prioridades y promover el crecimiento y desarrollo personal y profesional.

22. BENEFICIOS DE LA APO • Suele obligar a los administradores a precisar la estructura de las organizaciones, alienta el compromiso personal con los objetivos propios y organizacionales y permite el desarrollo de controles efectivos lo que permite medir resultados y emprender acciones correctivas.

23. DESVENTAJAS DE LA APO • La incapacidad ocasional de los administradores de explicar a sus subordinados la filosofía de la APO (la cual enfatiza el autocontrol y la autodirección). • Las metas son difíciles de establecer, tienden a reducirse al corto plazo y pueden resultar inflexibles. • En el afán de determinar objetivos que se puedan verificar, los individuos corren el riesgo de exagerar la importancia de las metas cuantificables.

24. ESTRATEGÍA • Analiza la situación presente de una empresa para saber lo que se espera en un futuro,se determina la dirección de la empresa y se desarrollan medios para el cumplimento de la misión.

25. Estrategias y Políticas: • Ambos orientan, tiene una misión y un propósito en una empresa, estructuran planes, dan las bases a los planes operativos y afectan a todas las áreas de la administración. Para las políticas su esencia la sensatez y para las estrategias se asignan recursos humanos y materiales para aumentar la posibilidad de cumplir los objetivos planteados.

26. Concepto de Estrategia • Proviene del griego strategos, que significa “general” , y se defina como; la determinación de la misión (o propósito fundamental) y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignación de recursos necesarios para cumplirlas

27. Concepto de Política • Son enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones. • Objetivo: • Asegurar que las decisiones no rebasen límites • Guían al personal en los compromisos que tiene la empresa • Alcance: • Guían a los administradores a la toma de sus decisiones.

28. ¿Porqué son importantes las Estrategias?

29. Elementos básicos de la estrategia • Insumos de la organización • Análisis de la industria • Perfil Empresarial • Orientación (valores y Visión) • Misión • Objetivos principales • Intención estratégica • Ambiente externo presente y Futuro • Ambiente Interno • Estrategias Alternativas • Evaluación y elección de Estrategias

30. Análisis en Base a los Requerimientos de la Industria • El Profesor M. Porter, señalo; • Competencia entre compañías • Amenazas de nuevas compañías al mercado • Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos • Poder de negociación de los proveedores • Poder de negociación de los compradores

31. Otros Tipos de Estrategias • Estrategias de liderazgo de costos generales • Estrategias de diferenciación • Estrategias de enfoque

32. CONTROL Es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideales para aclararlos MEDICION • Objetivos de la empresa • Planes ideados para alcanzarlos CORRECCION DEL DESEMPEÑO CONTROL PLANEACION • Planes • Objetivos

33. PROCESO BASICO DE CONTROL Establecimiento de normas Medición del desempeño en base a estas Corrección de las variaciones respecto a las normas y planes

34. ESTABLECIMIENTO DE LA NORMAS • PLANES • NORMAS • ESPECIALES CRITERIOS DE DESEMPEÑO • METAS • OBJETIVOS

35. MEDICION DEL DESEMPEÑO En base a las normas INCUMPLIMIETO • Metas • Objetivos PREVISION ACCIONES APROPIADAS

36. CORRECCIONES DE DESVIACIONES DESEMPEÑO A DESEMPEÑO B DESEMPEÑO C ADMINISTRADOR ORGANIZACION • REDISEÑANDO PLANES • MODIFICANDO METAS • REASIGNANDO • ACLARANDO DEBERES PERSONAL ADICIONAL REASIGNACION

37. PUNTOS CRITICOS DE CONTROL, NORMAS Y EVALUACION DESEMPEÑO FACTORES CRITICOS FACTORES LIMITANTES

38. TIPOS DE NORMAS DE PUNTOS CRITICOS Medidas no monetarias comunes nivel operativo • NORMAS • FISICAS Medidas monetarias comunes a nivel operativo • NORMAS DE • COSTOS

39. TIPOS DE NORMAS DE PUNTOS CRITICOS • NORMAS DE • CAPITAL Medidas monetarias a objetos físicos Resultado de la atribución de valores monetarios a las ventas • NORMAS DE • INGRESOS Evaluación de desempeño, el tiempo y otras normas objetivas • NORMAS DE • PROGRAMA

40. TIPOS DE NORMAS DE PUNTOS CRITICOS • NORMAS • INTANGIBLES Aptitud, lealtad, etc… Metas verificables cualitativas o cuantitativas • METAS COMO • NORMAS • PLANES ESTRATEGICOS COMO PUNTOS DE CONTROL PARA EL CONTROL ESTRATEGICO Vigilancia sistemática de puntos de control estratégico, así como la modificación de la estrategia se una organización con base a esta evaluación

41. COMPARATIVA BENCHMARKING • METAS • MEDIDAS DE PRODUCTIVIDAD tipos • ESTRATEGICO • OPERATIV0 • ADMINISTRATIVO

42. EL CONTROL COMO SISTEMA DE RETROALIMENTACION

43. CONTROL DE CORRECCION ANTICIPANTE CONTROL EFICAZ El sistema indique con tiempo que surgirán problemas, para emprender acciones correctivas DATOS CONTABLES DATOS ESTADISTICOS

44. Sistemas con control anticipante vs. Sistemas de retroalimentación Valores deseados en productos (normas) Proceso Productos Corrección anticipante Retroalimentación simple Insumos

45. Requisitos de control anticipante Análisis del sistema de planeación Elaboración de un modelo del sistema Actualización permanente del modelo Recolección de datos Evaluación de las variaciones Realización de acciones

46. CONTROLES OPERATIVOS FINANCIEROS Y PRESUPUESTALES

47. PROCESO BÁSICO DE CONTROL NORMAS MEDICION CONTROL

48. CONTROLES OPERATIVOS BUROCRATICO • Reglas • Procedimientos • Regulaciones • Políticas CLANES • Normas • Valores • Conductas

49. CONTROLES OPERATIVOS ANÁLISIS DE LA RED TIEMPO-EVENTO GRAFICA DE GANTT PERT GRAFICA DE GANTT CPM Ruta Crítica

50. Actividades A B C D Tiempo E F M A M J J A S O N D CONTROLES OPERATIVOS ANALISIS DE LA RED TIEMPO-EVENTO