Elektronski sistem plaćanja

1. Elektronski sistem plaćanja

2. Pojedinezemljerazvilesuposebnesistemeuslugainterbankarskogtransferasredstava, uokvirumrežeunutrašnjegplatnogprometa. Pored toga razvijen je:‰- Bezgotovinski transfer namikronivoui‰- Elektronski transfer sredstavanamestuprodaje.

3. Bankarske tehnologije • Elektronska trgovina • Samouslužno bankarstvo • Kućno ili kancelarijsko bankarstvo • Pozivni centri • Platne kartice

4. Elektronska trgovina • Omogućavaklijentukupovinuiplaćanjeprekokućnog PC-a • Prilikomplaćanjaklijent se pozivanasvojuplatnukarticu • Pogodnaiefikasnazbogrelativnoniskihtroškovaodržavanja

5. Samouslužno bankarstvo • Omogućujekorisnicimaautomatskuuslugu u ekspozituri, bezljudskeintervencije • Ekspoziture treba da su opremljene ″self service terminalima″ • Terminalisupovezanisainformacionimsistemimabanke, takodazamenjujušalterskeslužbenike

6. Bankomati ili samouslužni šalteri Koriste se odstranebanakasaciljemdapovećajukvalitetsvojihusluga, orijentisanihpremaklijentima, koje se uglavnomodnosenarutinskebankarske operacije: • podizanje gotovine (cash dispenser) • polaganjedepozita • transfer sredstava sa računa na račun • uplatenaračune • naručivanjeiprimanjeizveštaja

7. Kućno ili kancelarijsko bankarstvo(telebanking) • Vrstasamouslužnogbankarstva, razvijenonakonrazvojaiprimenesamouslužnihšalteraiprodajnihterminala • Nastalo je saželjomda se komitentiizsvojihstanovaili poslovnih prostorija direktnouključe u elektronski transfer sredstava

8. Pozivni centar • Pružakomitentumogućnostdapozivanjembankedobijenizinformacijatelefonom, bezkontaktasaslužbenicimabanke

9. Platne kartice • Kartica se definisekaomalikomadkartonailiplastikekojisadrzinekosrestvozaindetifikaciju, stoomogucavaosobinakojukarticaglasidakupujerobuiliuslugenateretsvogracuna • Prvuuniverzalnukarticuizdao je Diners Club 1950 godine

10. Debitne kartice • Kada se služite debitnimkarticamapopravilumoratenaračunuimatinovackojiželitedapotrošite Kreditne kartice • Po pravilunematenovackojitrošite, većnakrajumeseca (ilinekogdrugogperiodaplaćanjakojibankaodredi) plaćateiznoskojistepotrošili u potpunostiilidelimično

11. Smart kartica • Posedujeintegrisanokoloiličipnakojem se nalaziprocesorimemorija. Na čipu se nasigurannačinmogučuvatiodredjenipodaci • Zahvaljujućiinteligencijikartice, moguće je razvitiraznovrsneaplikacije u oblastimakaoštosu: zaštitapristuparačunaruilimreži, indetifikacija, mobilnatelefonija, digitalanpotpis, kupovina, zaštitaautorskihprava, elekronskakupovina…

12. Istorijat razvoja plaćanja karticama • 1947. u Americi jedna Nacionalna banka je izdala kartice svojim klijentima • 1950.DINERS club • 1958.American Express • Glavniizdavaociiakceptantidanas su VISA i MASTERCARD

13. Zloupotreba i zaštita platnih kartica • Pod zloupotrebom platnih kartica podrazumeva se bilo koja krađa ili prevara korisćenjem platnih kartica ili nekog sličnog mehanizma plaćanja. Pri zloupotrebi platnih kartica takođe postoji i krađa identiteta korisnika. • Prevara počinje ili fizičkom krađom platne kartice ili ugrožavanjem podataka koji su vezani sa računom platne kartice, uključujući tu broj računa ili bilo koju informaciju koja je dostupna trgovcu prilikom transakcija

14. Postoje višestruke mere zaštite platnih kartica. Na samoj kartici postoji zaštita u vidu napisanog imena i prezimena i svojeručnog potpisa korisnika radi identifikacije. Takođe prilikom pristupanja bankomatu postoji četvorocifren PIN kod koji jedino korisnik zna, tako da mu samo on moze pristupiti. U slucaju gubljenja kartice potrebno je što pre prijaviti bancinestanak i kartica će odmah postati neaktivna i beskorisna.