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QuiénesSomos RGX apoya a mas de 100.000 Pymes en sus procesos de internacionalización así como a un centenar de compañías multinacionales, bancos, gobiernos, asociaciones y cámaras de comercio que tengan como objetivo hacer crecer y mejorar el crecimiento de las Pequeñas y Medianas empresas. Países en los que RGX esta presente: • Tenemos experiencia de trabajo de 10 años en el apoyo a la internacionalización de las PyMEs y conocemos sus problemáticas. • Contamos con experiencia de trabajo con más de 70.000 PyMEs en Latinoamérica. • Desarrollamos programas de fidelización y captación de clientes PyME para empresas como Google, American Airlines. Microsoft, TNT, Cisco, HP, FedEx, DHL, COFACE, Telefónica, Copa Airlines, UPS, LanAirlines, Oracle, AmericaMovil, entre otras. • En Latinoamérica nos relacionamos mas de 500 cámaras de comercio y asociaciones vinculadas a PyMEs, además de Centros de Promoción de las exportaciones y gobiernos.
Objetivo RGX, Red Global de Exportación, en asociación con Mastercard, realizó el presente estudio de mercado sobre empresas con actividad importadora y exportadora en Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana y Trinidad, con el objetivo de identificar y difundir las buenas prácticas de de comercio exterior, con y contribuir de este modo al fortalecimiento y mejora del sector exportador e importador.
Estudio:FichaMetodológica • Se realizó un estudio sobre 200 empresas importadoras y exportadoras de Jamaica, Dominicana, Trinidad y Puerto Rico. • Cantidad y tipo de empresas indagadas: • Tipo de empresa: Empresas exportadoras e importadoras con al menos 4 operaciones de exportación / importación en el último semestre. • Ubicación geográfica: en las principales ciudades de cada país. • Cantidad: 150 empresas importadoras y 50 exportadoras. 50 entrevistados por país • Relevamiento de datos: • Los entrevistados fueron las personas que estaban a cargo del comercio exterioren dichas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario semi estructurado en forma telefónica por un sistema CATI (ComputerAssistedTelephoneInterviewing - Entrevistas telefónicas asistidas por computadora).
Estudio:Resultados • Un 42% de las empresas entrevistadas no dispone de un departamento específico o área para gestionar las importaciones.
Departamento de comercio exterior • Ventajas • Organización • Profesionalismo • Seguimiento constante • Desarrollo sostenido de mercados de venta o compra • Desventajas • Costo • Personal mínimo deseable • Profesional comercial: perfil comercial con visión global • Profesional operativo: perfil operativo, con experiencia y manejo de documentos.
Estudio:Resultados • La mayoría de los importadores procede correctamente documentando sus contratos por fax.
Estudio:Resultados • Casi 7 de cada 10 exportadoras operan sus contratos por e-mail, con el consecuente riesgo de invalidez jurídica.
Estudio:Resultados • Un 62% de los entrevistados somete sus contratos a alguna legislación, mientras que el 23% no lo hace, incurriendo en un “vacío jurídico”.
Estudio:Resultados • Un 70% de las empresas tienen enmarcadas las relaciones con sus proveedores y clientes mediante contratos generales.
Circuito documental del comercio exterior ORDEN DE COMPRA Vendedor (X) Comprador (M) FACTURA PRO-FORMA INCOTERMS
Circuito documental del comercio exterior ACEPTACION FACTURA PRO-FORMA Vendedor (X) Comprador (M) CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL DE MERCADERIA. Viena INCOTERMS
Estudio:Resultados • Los INCOTERMS FOB y CIF son los mas utilizados, aún en medios de transporte donde corresponde utilizar otras cláusulas.
INCOTERMS Marítimos: FAS – FOB – CFR – CIF – DAT Cualquier medio: EXW – FCA – CPT – CIP – DAP- DDP
Cálculo de precio de Aterrizado GUM FOB o FCA= ------------------------- 1 + R – Gs – U
Estudio:Resultados • Resulta una buena práctica que el 86% de los entrevistados asegure sus mercaderías, no obstante, los tramos asegurados aparecen incongruentes con los INCOTERMS utilizados.
Estudio:Resultados • Las transferencias bancarias son el medio de pago mas utilizado, seguido, con distancia, por la tarjeta de crédito empresarial.
Medios depago: Tarjeta de crédito Lastarjetas de crédito representa el medio más ágil y menos costoso para el pago y cobro de operaciones internacionales. Este medio es recomendado para las operaciones de exportación e importación cotidianas ya que, centralmente a diferencia de otros medios, es rápido y no encarece las operaciones de comercio exterior, disminuyendo el precio final de los productos. Sus características centralesson: • Los exportadores la aceptan como una opción de pago sencilla, conveniente y rápida para sus clientes • Los importadores pueden financiar el pago de las operaciones sin costo • Los costos generales de pago y cobro son bajos.
Marcainternacional: ópticacomercialy jurídica • Registro de Marca: • Colombia, Chile, Perú: u$s 800 / 1000 • Brasil: u$s 800 / 1800 • USA: u$s 1500 / 3000 • China: u$s 1500 / 3000
Innovar en productos y servicios: cómo? • Ejemplo: • Carbón vegetal a USA
Parainnovar se precisa… Una mayor integración con el entramado universitario y con los centros científicos y tecnológicos.
Parainnovar se precisa… Utilizar la red de distribución y las nuevas tecnologías para capturar información del consumidor
Parainnovar se precisa… Mayor difusión de la información al interior de la empresa (bases y sistemas de información)
Parainnovar se precisa… Programas de incrementos de capacidad de los recursos humanos
Aprendizajes • Las prácticas incorrectas observadas contribuyen negativamente a la construcción de la confianza entre las contrapartes e impactan directamente en la competitividad de las importaciones y exportaciones, reduciendo las posibilidades de negocios. • El Estudio muestra prácticas correctas por parte de las empresas, las cuales servirán de testimonio y ejemplo para quienes comienzan a transitar el camino del comercio internacional
