TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO

1. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO 1981-2010 Presentador: Elisa de Valiente

2. Agenda • Un poco de historia • Misión • Observar, pensar, desarrollar, innovar • Transferencia tecnológica • Nuestros desarrollo de productos al inicio • Cambios en nuestra gestión • Resumen

3. UN POCO DE HISTORIA: INICIOS Nuestro inicio de innovación y desarrollo empresarial fue en el año 1981. Bálsamo natural fue el producto seleccionado para comenzar a exportar. Porqué seleccionamos el bálsamo? 1-conociamos el producto y el mercado, 2-requería de muy poco espacio físico. Comenzamos en el garaje de n/casa 3-No necesitaba mucho proceso, 4-No teníamos suficiente capital, pero sí el apoyo de la Banca, en pequeña escala. Proceso de extracción de la resina, y forma de envase de exportación.

4. UN POCO DE HISTORIA: INICIOS • Desde un inicio decidimos el apoyarnos en participación en Ferias (Frankfurt y Berlin, Alemania, 1982, Anuga en Kolh, Alemania, 1985) y también incluir en nuestra oferta exportable, además del bálsamo, otros productos tales como: artesanías y hamacas de hilo. • Para estos otros productos no hicimos ningún tipo de investigación, y las instituciones de apoyo que nos llevaron no proporcionaban ningún insumo valioso para ello. • “Primera experiencia amarga” • Producto inadecuado, precios no competitivos, todas las muestras quedaron en la embajada (artesanías) • Regresamos con un buen contrato de bálsamo.

5. UN POCO DE HISTORIA: INICIOS • En las ferias que asistimos en el año 1982, tuvimos demanda de miel por parte de los empresarios visitantes. • Decidimos entonces arrendar un terreno en Quezaltepeque para construir una galera y poder dedicarnos a la compra y exportación de miel, producto que conocíamos muy bien y por ende también su comercialización.

6. UN POCO DE HISTORIAINICIOS: También en 1983, como exportadores de miel, realizamos nuestro primer intento de innovación. Este se basó en vender “miel fraccionada” en el vecindario. Envases: Mercado Tinetti

7. Hoy en día: Vape sigue exportando miel, sigue viajando y nuestros clientes nos visitan y apoyamos a nuestros proveedores locales. Visitamos a nuestros clientes en los Con gresos de la Miel Slovenia 2003 Apoyamos las actividades del sector apícola Nos encontramos con colegas Nos visitan nuestros clientes Noviembre 2006

8. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO En el año 1983, nos es ofrecida la representación de SML para el mercado de El Salvador, y decidimos incorporarla en nuestro quehacer empresarial.

9. UN POCO DE HISTORIA, HASTA ESTA FECHA. Reconocimientos a nuestros Colaboradores. Participamos de reuniones con Gerentes de SML país. Apoyamos a la Fundación Ayúdame a Vivir Patrocinamos el Premio Coexport al Exportador y a la Innovación.

10. UN POCO DE HISTORIA: REXIM • En el año 1984, y con el propósito de obtener un crecimiento vertical fundamos la empresa Rexim, S. A., dedicada en un inicio a la explotación de las colmenas, y como una segunda innovación incorporamos flota de cabezales al transporte de carga terrestre para dar servicio de halado de furgones a nuestra representada SEABOARD MARINE.

11. UN POCO DE HISTORIA: REXIM Visitas guiadas a apiarios Y planta de miel de Alumnos de Escuela Alemana Marzo 2010

12. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO

13. Un poco de historia. HealthCo NO NACE como una “corazonada”, “intuición”, consultando una bola de cristal o simplemente de la “nada”. Nace del resultado de un estudio que Monitor Co. (Michael Porter) hace de la industria apícola de El Salvador en el año 1998, a quienes lanza el reto de industrializar la operación de producción , diversifación y comercialización de miel de abejas; en aquel tiempo una de las actividades empresariales nuestras, y es así como en el año 2000 nos diversificamos con una nueva compañía de nombre HealthCo Products, orientados inicialmente a la industrialización de productos provenientes de la miel de abejas y sus sub-productos y otros, con expectativas de servir al mercado exterior.

14. Misión “Somos una empresa seria, responsable, comprometida y especializada en promover estilos de vida saludables, a través de soluciones naturales. El sostenimiento de la calidad, el desarrollo de nuevos productos, y el compromiso con nuestros clientes y empleados nos obliga a invertir en la innovación, capacitación y tecnología”.

15. Observando y buscando tendencias: • Previo a entrar en cualquier proceso de innovación (desarrollo inicial de productos, innovación incremental o tecnológica), hay que darse a la tarea de “ investigar y observar las tendencias de mercado, consumo, etc” (Num. 13:17-20) • En un inicio nos dimos a la tarea de viajar al viejo mundo, lugar donde nuestras mieles eran exportadas, y descubrir el fin que le daban a las mismas. Allí pudimos comprobar que existía desde mucho tiempo atrás una ciencia denominada “Apiterapia” y que la misma promueve la prevención, el mantenimiento y muchas veces la curación a través de los productos provenientes de la colmena. • Esto nos permitió el poder conducir una planificación de proyecto estructurada de forma adecuada (Num 13: 26-30). Siempre es necesario después de “observar y buscar tendencias” de levantar un informe detallado de todo lo observado con un punto de vista ampliado, no individualizado.

16. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION Feria Foodex 2004, Tokio, Japon Apimondia, Slovenia 2003 con el Dr. Cherbuliez – Apiterapia Visita a El Salvador, por parte de los Japoneses. Proveedores de equipos. Expocomer, Panamá 2005

17. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION Visita guiada a feria Sial, Paris 2008 Expo-Salud, El Salvador 2004 Tegucigalpa 2006, 1ª.Jornada Científica Haciendo contacto con compradores de Miel

18. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION(ESTUDIANDO TENDENCIAS) Pabellón de Tendencias, Feria Sial, Paris

19. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION(visitas a Puntos de Venta)

20. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION(visitas a Puntos de Venta)-adquiriendo muestras. Galerias LaFayette, Feria Sial Paris 2008

21. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACIONPero, qué es el observar tendencias? • Observar tendencias es tratar de ver y comprender “qué esta ocurriendo”, “lo más y lo menos” la “corriente principal”, “mi franja de mercado” en la arena de consumidores y competidores de nuestras empresas y de oportunidades de negocios que pudiesen surgir. Cuando observe tendencias compre muestras de lo que ve interesante o se orienta con su negocio. HEALTHCO en su tarea de observación, investigó que la tendencia hacia el consumo de productos naturales crece en USA a un ritmo anual de un 20% y en Europa ya es una cultura, y en los mercados locales comienza a despertar el interés por lo natural, por lo que decidió incursionar en este mercado con una oferta de 3 líneas de productos: 1) Compuestos terapéuticos a base de miel, 2) Suplementos nutricionales herbarios, 3) productos Gourmet.

22. TESTIMONIO EMPRESARIAL DE LA INNOVACION Y DESARROLLO - INVESTIGACION Y COMERCIALIZACION TRANSFERENCIA TECNOLOGICA • HealthCo, fué el pionero en Mesoamérica en desarrollar esta actividad y por ser esta muy especializada, tuvimos la necesidad de importar transferencia de tecnología la cual hemos adquirido a través de LARISA (Laboratorio de Referencia e Investigación Apícola) quienes a su vez son nuestros asesores permanentes, y también hemos desarrollado alianzas estratégicas con laboratorios de los Estados Unidos para la fabricación de algunos productos de nuestra variada oferta.

23. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: compuestos terapéuticos - exportación 1ª. ETAPA DE INNOVACION Mercado de exportación.

24. Desarrollo de nuevos productos: Suplementos herbarios - multinivel Productos en segmento de Venta por catálogo. 1ª. ETAPA DE INNOVACION

25. Desarrollo de nuevos productos: tópicos y ungüentos - multinivel 2ª. ETAPA DE INNOVACION

26. Desarrollo de nuevos productos: Mieles Gourmet – exportación y local 2ª. ETAPA DE INNOVACION

27. Cambios en nuestra gestión. 3ª. ETAPA DE INNOVACION Innovación incremental: segmento hacia el Mercado ético – pastillas y cápsulas en blíster. Migrando hacia un mercado ético. Introduciendo innovación incremental y tecnológica (adquisición de maquinaria emblistadora)

28. Cambios en nuestra gestión 3ª. ETAPA DE INNOVACION Innovación de marca , envase, y presen tación de miel cremada para exportación Innovación de miel básica Para exportación.

29. Cambios en nuestra gestión Moviéndonos hacia una cultura verde y standarizando colores y tamaños de empaque. Esta innovación incremental y tecnológica (compra de emblistadora y matrices) nos permitió también el ofrecer el servicio de maquila de emblistado de cápsulas y pastillas y maquila de productos, registros sanitarios de los mismos, entre otros. 4ª. ETAPA DE INNOVACION

30. Otros logros a través de la innovación • HealthCo a través de la observación y búsqueda de tendencias, y con una visión ampliada, introdujo la franquicia francesa L’Occitane a El Salvador. Fue la primera tienda a nivel de centroamérica en aperturarse. • Hoy en día y como una expansión, estará en el corto plazo, introduciendo la misma a través de islas en puntos estratégicos de importantes almacenes por departamento del país.

31. Innovación post-crisis • Proyecto Innovación: Introducción de línea de cuidado personal, y salud para un segmento de venta por catálogo de diseño y marca ZOI, a partir de Julio 2010.

32. Innovación post-crisis

33. Innovación post-crisis

34. Innovación post-crisis • Introducción de nueva presentación de jarabes diversos a base de miel y extractos en 100ml, para un mercado OTC, con un precio más competitivo.

35. Avalancha de innovaciones Una avalancha de innovación está ocurriendo hoy en el mundo comercial como nunca antes se había visto. Nuevas marcas, nuevos nichos, nuevos conceptos, nuevos productos, nuevos servicios y nuevas experiencias están inundando y expandiendo mercados de manera rápida. Igual de importante, existen fuentes de información gratuita disponibles para realizar un seguimiento de estas innovaciones como nunca antes. Y todo esto viene desde todos los rincones del mundo

36. Avalancha de innovaciones El hotel Fairmont Royal York en Toronto, Canadá, ha instalado un Colmenar en el techo y la miel que produce dicho colmenar se utiliza en la cocina del restaurante del hotel. La respuesta a dicha innovación por parte de sus huéspedes y clientes del restaurante, ha sido tan positiva que el hotel planea instalar tres colmenares más en otros sitios este verano.

37. Avalancha de innovaciones gotas de miel secas = 1 cdta. de la pegajosa miel pegajosa, la cual puede mantener en su mano, colocar en su té o poner en su boca. Lanzado en enero del 2008. Las gotas se hacen con miel de la isla del Príncipe Eduardo, Canadá, con ningún colorante artificial, saborizante ni conservantes. Las gotas tienen una vida útil de un año y están disponibles en dos sabores: pura miel, o miel y limón. El precio es 11.99 CDN x una caja de 20, lo que hace a una muy buena alternativa a los cubos de azúcar.

38. Resumen: • Realmente a través de los años hemos experimentado “montes y valles” en nuestra gestión empresarial. No todo ha sido fácil. Tuvimos 2 experiencias de fracaso; la primera, simple y sencillamente por no poder decir “no” a un proyecto de negocio de confección, en el cual estábamos a conocimiento “nulo” y al final tuvimos que rematar la fábrica y salirnos del negocio. En el segundo caso, dejándonos llevar “por el corazón” de nuevo nos aventuramos en una agencia de viajes y confiando en la experiencia de terceros. Al final tuvimos también una fuerte pérdida. LOS NEGOCIOS NO PUEDEN SER REALIZADOS POR IMPULSOS NI CON EL CORAZON, debe de buscarse la guía de Dios y realizarse friamente con la cabeza. ( Sal. 121:1) • Hoy en día HealthCo canaliza a través de su depto de I&D cualquier producto o modificación a los mismos que haya que introducir. • Realizamos planificación estratégica quinquenal. • Somos una compañía certificada ISO 9001:2008 • Nuestro laboratorio cumple con las BPM y está legalmente inscrito bajo la Junta de Vigilancia de la Profesión Química-Farmacéutica y el CSSP.

39. MUCHAS GRACIAS!!!!!!!! QUE DIOS LES BENDIGA