170 likes | 355 Views
Helsenettet - en markedsplass for helseinformasjon. Hvem er bruker / kunde Hva er produktet / varen Hvem er leverandør / tjenesteyter Hvordan måle kvaliteten på den tjenesten som ytes Hvordan lage gode incentivmekanismer. Helseinstitusjoner produserer informasjon
E N D
Helsenettet - en markedsplass for helseinformasjon Hvem er bruker / kunde Hva er produktet / varen Hvem er leverandør / tjenesteyter Hvordan måle kvaliteten på den tjenesten som ytes Hvordan lage gode incentivmekanismer Arild Faxvaag
Helseinstitusjoner produserer informasjon Helseinstitusjoner anvender informasjon • Dels informasjon institusjonen har produsert selv • Dels informasjon produsert og kontrollert av andre institusjoner / helsepersonell. Arild Faxvaag
Helsevesenet - en møteplass mellom Informasjonsprodusenter og Informasjonskonsumenter Arild Faxvaag
Helsenettet er et Informasjonsmarked Arild Faxvaag
Kundeorientering • Hva produserer jeg? • Hvem er min kunde? • Hvordan når jeg ut til kunden med produktet mitt? • Hvordan øke verdien av produktet. • Hvordan få flere kunder. • Hvordan måle produksjon og “salg”. Arild Faxvaag
Hvilke underleverandører er jeg / min avdelingavhengig av for å yte min tjeneste Arild Faxvaag
Leverandører, produkter og kunder. og, i tillegg.... Rekvirenter Arild Faxvaag
Helseinst. MNH a/s Infrastruktur for produksjon, lagring og distribusjon av informasjon som helsevesenet etterspør. Infrastruktur for utvikling av nye informasjonsprodukter Legekontor Leverandør Vare Kunde Andre 1.linj. Leverandører av info-systemer Arild Faxvaag
Fellesdata Tilgang til nettverk MELLOM helseinstitusjoner IT-avdelinger på helseinstitusjoner Leverandør Vare Kunde Legekontor Andre i 1.linjetj. Drift av nettverk Drift av IT systemer Leverandører og eiere av info-systemer Arild Faxvaag
Eier av informasjonssystem (systemeier) Informasjon i systemet Bruker av informasjonssystem Leverandør Vare Kunde Arild Faxvaag
Nødvendig endring av roller på sykehus Omlegging til…. Enhet / Rolle Produkt IT driftsenhet Drift av bedriftsinternt nett og informasjonssystemer. Brukerstøtte. IT utvikling Applikasjonsutvikling Medisinsk Bearbeidelse av informasjon Infoavdeling i informasjonssystemer Arild Faxvaag
Roller - informasjonsbehandling på sykehus Systemeier: Den som eier informasjonssystemet. Bestemmer hvem som skal ha tilgang Fastsetter regler for bruk. Oppdragsgiver ved applikasjonsutvikling og vedlikehold Arild Faxvaag
Roller - informasjonsbehandling på sykehus Bruker: Den som har behov for behandle informasjon i informasjonsssystemer Informasjonsbehandling = • Tilgang til / bearbeidelse av eksisterende informasjon • Lagring av ny informasjon Arild Faxvaag
Roller - informasjonsbehandling på sykehus Brukere: Sykehusdirektører, Helsearbeidere, økonomisjefen. Sykehusprest.. .. I fremtiden; Pasienten Arild Faxvaag
Roller - informasjonsbehandling på sykehus Noen enheter på sykehuset har som sin eneste oppgave å produsere informasjon: Alle laboratorier Arild Faxvaag
Varen må gjøres tydelig • Noen må ta ansvaret for å etablere torget, torgbodene og veiene fram til torget • Kunden må få kjøpekraft • Leverandøren må få godt betalt når han leverer det kunden vil ha og.. • ..dårlig betalt når han ikke klarer å levere varen Arild Faxvaag
Målbar / evaluerbar målsetting for MNH a/s Kapre markedsandeler fra kanaler som distribuerer informasjon analogt Kapre markedsandeler fra andre digitale informasjonskanaler Hva venter vi på? Arild Faxvaag