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II UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI ROMA - TOR VERGATA Facoltà di Economia Corso di Laurea in Economia delle Ist. e dei Mercati Finanziari. LE SOLUZIONI ORGANIZZATIVE ADOTTATE PER LO SVILUPPO DELL’UMTS Relatore: Prof. Maurizio Decastri Correlatore: Prof. Pasquale L. Scandizzo Tesi di Laurea di:
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II UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI ROMA - TOR VERGATAFacoltà di EconomiaCorso di Laurea in Economia delle Ist. e dei Mercati Finanziari LE SOLUZIONI ORGANIZZATIVE ADOTTATE PER LO SVILUPPO DELL’UMTS Relatore: Prof. Maurizio Decastri Correlatore: Prof. Pasquale L. Scandizzo Tesi di Laurea di: Salvatore Infantino Matr.Nr. 9013
OBIETTIVI • Descrivere la maggiore complessità del mercato della telefonia mobile italiano con l’avvento dell’UMTS; • descrivere le soluzioni organizzative adottate dagli operatori mobili per rispondere a questa complessità e per gestire il processo di realizzazione dell’UMTS; • dimostrare che tra queste soluzioni organizzative esistono diversi elementi comuni.
Che cos’è l’UMTS?È lo standard di telefonia mobile di terza generazione Principali vantaggi rispetto al GSM • trasmissione basata sulla commutazione di pacchetto • elevata velocità di trasmissione dati (bit rate) • connettività always on • possibilità di accesso ai servizi Internet • tariffazione costi per volume di dati e tipo di contenuti e non rispetto al tempo come il GSM
Split ricavi: voce 93%, servizi a valore aggiunto 7% Tariffazione al minuto Unico ruolo: network provider 4 operatori nazionali titolari di licenza mercato prossimo alla saturazione (tasso di penetrazione 85%) discesa tendenziale dei prezzi e riduzione dell’ARPU e del churn Centinaia di diversi servizi e applicazioni per i segmenti consumer e aziende Tariffazione per volume (quantità di Mbit/s) e per contenuti Ruoli multipli: mobile portal, mobile service provider, communication infrastructure provider 3 operatori esistenti + 2 nuovi entranti Ruolo di SP, ASP, Content providers Forte competizione iniziale per catturare gli “early adopters”, alto consumanti di servizi SMS, WAP, dati Migrazioni e churn per effetto della “Mobile Number Portability” COME CAMBIA IL BUSINESS MODEL CON L’UMTS GSM UMTS Prodotti / servizi Pricing Business aziendale Contesto
PROCESSO DI REALIZZAZIONE DI UN SERVIZIO UMTS idea Requisiti Realizzazione Soluzione di rete Sperimentazione Fornitura del servizio Marketing Marketing Divisione di Prodotto Ricerca & Sviluppo Aree aziendali e soggetti coinvolti Divisione Tecnica Content providers, Service providers Fornitori di piattaforme IT, ASP, laboratori Inadeguatezza delle strutture tradizionali e ricorso al Project Management e a Joint Ventures con partners internazionali
Grazie per l’attenzione Domande.