Análisis: Comercializadora CyP

1. Análisis:Comercializadora CyP Tarea 1 Misael García Vázquez Físico-Matemático Universidad de Morelia MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Introducción a los Sistemas de Información (MTI/09‐IN01)

2. Misión • Brindar asesorías a nuestros clientes para cubrir sus necesidades de servicios, equipos, programas y tecnología. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

3. Visión • Consolidarse como una compañía que incursione en el comercio electrónico, que sea competitiva y que se caracterice por ofrecer soluciones tecnológicas con una atención personalizada. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

4. Metas actuales • Consolidar una cartera de clientes a los cuales se les brinde una atención y asesoría personalizada. • Introducir la compañía al comercio electrónico a través de la colocación de productos y servicios en un portal. • Implementar un sistema integral que registre el control de ventas, compras, deudores diversos, cuentas por pagar, facturación, cotizaciones, que facilite la comunicación y el seguimiento de pedidos entre los proveedores, la compañía y el cliente. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

5. Relación de las metas con las actividades operativas, administrativas y estratégicas de la empresa. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

6. Meta 1: consolidar una cartera de clientes a los cuales se les brinde una atención y asesoría personalizada. • Operativa: actividades que la empresa debe realizar para brindar atención y asesoría. • Administrativa: llevar un buen registro y seguimiento de los clientes. • Estrategia: aumentar la cartera de clientes para generar mayor ingreso. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

7. Meta 2: introducir la compañía al comercio electrónico a través de la colocación de productos y servicios en un portal. • Operativa: las solicitudes de servicios y productos serán atendidas a través del portal. • Administrativa: llevar un buen registro y seguimiento de las ventas . • Estrategia: aumentar la venta de productos y servicios para generar mayor ingreso. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

8. Meta 3: implementar un sistema integral que registre el control de ventas, compras, deudores diversos, cuentas por pagar, facturación, cotizaciones, que facilite la comunicación y el seguimiento de pedidos entre los proveedores, la compañía y el cliente. • Operativa: da seguimiento a todas las actividades de este rubro. • Administrativa: control total de inventarios, compra, venta, cuentas por cobrar o pagar, etc. • Estrategia: consolida las actividades de este rubro y les da el soporte tecnológico para su alcance. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

9. La nueva economía. los cambios en las actividades y los mecanismos. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

10. Sistemas basados en la web • Con el portal se mejora en la atención del cliente y en la comunicación entre la Comercializadora y sus proveedores. • Las cotizaciones existen y están disponibles 24/7 por lo que los clientes ya no tienen que esperar a que se les conteste mediante oficio. También se podrán implementar cotizaciones personalizadas generadas por el sistema. • Se desarrolla un nuevo modelo de negocio. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

11. E-Business: la implementación de tecnologíaspararealizarcomercioelectrónico, portal web, terminal electrónica en linea, etc • Collaboración: se mejora el seguimiento de los clientes y la comunicación entre los trabajadores de la comercializadoraatravés de la implementación de los sitemas antes descritos. • Intercambio de información:cliente-comercializadora-proveedor a través del IOS. MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.

12. Soporte de las actividades con los sistemas de información (SI) MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Universidad de Morelia.