120 likes | 304 Views
Innovatie in Communicatie. Of het creeren van voorwaarden voor verandering. Wat is er aan de hand. We praten veel over innovatie maar als er iets gebeurt, is het toevallig. Briljante ideeen verdwijnen in de kast. Mensen die met iets nieuws komen, worden zelden gewaardeerd.
E N D
Innovatie in Communicatie Of het creeren van voorwaarden voor verandering
Wat is er aan de hand • We praten veel over innovatie maar als er iets gebeurt, is het toevallig. • Briljante ideeen verdwijnen in de kast. • Mensen die met iets nieuws komen, worden zelden gewaardeerd. • Mensen vergaderen maar en vergaderen maar, maar of er nu iets gebeurt? martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Een overzicht • Ding versus proces • Complexiteit van de communicatie • Betrekking versus inhoud • Utopieen • De weg naar buiten: concreetheid • Leren kijken, ontwaken uit een hypnose martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Veranderen van een ding versus veranderen van een proces. Reificaties Steeds veranderen is ook hetzelfde en proberen om hetzelfde te blijven vergt veel veranderingen.
Menselijke communicatie • Theorie over gevormd in Palo Alto (1935 heden) • Gregory Bateson, Paul Watzlawick. • Enorme invloed: moderne filosofen, psychiatrie, psychologie. • Beproefd concept voor organisaties. martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Kern • Wat richt je aan met je communicatie. • Pragmatiek • Niet communiceren kan niet • Gedrag = Communicatie • Onvoorspelbaar • Ambigue • Singulier martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Communicatie is een zelfstandig systeem dat los van de mensen die in interactie zijn, zijn eigen wetmatigheden kent. • Voorbeeld van de reclasseringsambtenaar.Veel problemen ontstaan omdat dit niet bekend is.Voorbeeld van ruziende man en vrouw.Wees spontaan. martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Axioma • Communicatie bestaat uit • een betrekkingsboodschap en een • inhoudelijke boodschap. • De betrekkingsboodschap bepaalt de betekenis van de inhoudsboodschap. martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Hoe communicatie in de weg zit. • Meer van hetzelfde. • De oplossing is het probleem. • Utopie. • Ontkenning van het probleem. • Simplificatie. martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Over Utopieen • Er wordt uitgegaan van hoe het zou moeten zijn en niet van hoe het nu is. • Introjectief (zelfverwijt) • Het grootse doel. • Projectief (verwijten van de ander) martijn@kent-advies.nl 020 4637492
Concreetheid • Praten in abstracties • Herleiden van abstarcties naar de concrete aanleiding • Menselijk al te menselijk gedragingen • Maak dingen zo persoonlijk mogelijk martijn@kent-advies.nl 020 4637492
R.D. Laing • Mensen worden in hun jeugd onder hypnose gebracht. • Ze leven een script en zijn zelden autonoom • Vaag bewustzijn van wat er aan de hand is. • Oefenen in kijken wat er aan de hand is. • Nieuwe perspectieven, nieuwe werelden, nieuwe mogelijkheden. martijn@kent-advies.nl 020 4637492