Komunikasi Tempat Kerja

1. Berkomunikasi Tempat Kerja Oleh: Riri indra yanti 56437

2. INDIKATOR MATERI SK DAN KD kuis

3. SK DAN KD STANDAR KOMPETENSI: Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan KOMPETENSI DASAR: Berkomunikasi di tempat kerja

4. INDIKATOR • Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah • Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat • Pengaruh bahasa tubuh diper-timbangkan • Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diper-lihatkan • Aktif mendengarkan dan ber-tanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah • Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

5. MATERI BAHASA TUBUH ESTETIKA BERBICARA PENDENGAR YANG EFEKTIF

6. BAHASA TUBUH Secara garis besar, bahasa tubuh terdiri dari bagaimana cara anda duduk, cara anda berdiri, cara anda menggunakan kedua tangan dan kaki anda, serta apa yang anda lakukan ketika berbicara dengan seseorang.

7. Pengertian bahasa tubuh Bahasa tubuh adalah bentuk kemampuan mental dan fisik manusia komunikasi non-verbal, yang terdiri dari postur tubuh, gerak tubuh, ekspresi wajah, dan gerakan mata. Manusia mengirim dan menafsirkan sinyal tersebut dalam keadaan sadar.

8. Beberapa bahasa tubuh yang perlu diperhatikan ketika berbicara dengan seseorang Dibawah ini adalah beberapa bahasa tubuh yang perlu anda perhatikan ketika berbicara dengan seseorang: 1. Jangan silangkan kaki dan tangan anda. 2. Lakukan kontak mata, namun bukan menatapnya. 3. Buatlah jarak antara kedua kaki anda. 4. Santaikan bahu anda. 5. Mengangguk ketika lawan bicara anda sedang berbicara. 6. Jangan membungkuk, duduklah dengan tegak. 7. Condongkan badan, namun jangan terlalu banyak. 8. Tersenyum dan tertawa

9. CONT.. 9. Jagalah posisi kepala anda tetap lurus. 10. Jangan terburu-buru. 11.Hindari gerakan-gerakan yang menunjukkan bahwa anda gelisah. 12. Rendahkan gelas minuman anda. 13. Efektifkan penggunaan tangan anda. 14. Jangan berdiri terlalu dekat. 15. Berkaca. 16. Jagalah selalu sikap anda.

10. ESTETIKA BERBICARA Dalam prosesnya Munro mengatakan bahwaestetika adalah cara merespon terhadapstimuli, terutama lewat persepsi indera,tetapi juga dikaitkan dengan proseskejiwaan, seperti asosiasi, pemahaman,imajinasi, dan emosi.

11. Hal yang harus diperhatikan dalam estetika berbicara • Pakaian • Pakaian harus serasi • Pilihlah pakaian yang bersih dan rapi • Perhatikan kelengkapan pakaian • Sesuaikan sepatu dan kaos kaki dengan warna celana • Sikap badan • Sikap duduk • Sikap berdiri • Pandangan mata

12. Cont.. • Gerak-gerik air muka/wajah dan tangan • Suara dan ucapan • Setiap kata-kata diucapkan dengan jelas dan tepat • Sampaikan materi pembicaraan dengan tidak monoton (berirama) • Komunikator harus semangat dalam menyampaikan materi pembicaraan • Komunikator harus mempunyai suara yang cukup terdengar oleh seluruh komunikan • Komunikator harus menggunakan ekspresi wajah dan tubuh yang sesuai dengan isi pembicaraan. • ketegasan

13. PENDENGAR YANG EFEKTIF PROSES MENDENGARKAN YANG EFEKTIF 1. Menangkap pesan Seseorang harus mengenal dan menghargai maksud yang disampaikan, baik melalui ucapan maupun bahasa tubuh 2. Memperhatikan pesan Setelah menangkap pesan, seseorang harus dapat mengarahkan konsentrasinya pada rangsangan tertentu 3. Memberikan respon/menjawab pesan Setelah memperhatikan pesan seseorang memberikan tanggapan/respon terhadap pesan yang disampaikan.

14. Manfaat mendengarkan yang efektif • Komunikator mempunyai kesempatan untuk mengeluarkan ide, gagasan dan perasaannya. • Komunikan merasa lebih dihargai, diperhatikan, dipahami dan diterima. • Adanya ketegasan, sehingga terhindar dari kesalahpahaman. • Membangun kecermatan dalam memberikan tanggapan. • Menghemat waktu bagi komunikan dan komunikator.

15. kuis

16. Pertanyaan jelaskan hal-hal apa saja yang harus diperhatikan dalam estetika berbicara?

17. Pertanyaan Sebutkan apa saja proses mendengarkan yang efektif??

18. Pertanyaan Apa yang dimaksud dengan bahasa tubuh??