HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA

1. HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA

2. DEFINISI KOMUNIKASI • Proses yang berlangsung dimana terjadi penyampaian pesan-pesan verbal maupun nonverbal yang berasal dari sumber (komunikator) selaku pihak yang memprakarsai komunikasi kepada lawan bicara atau khalayak dengan menggunakan media tertentu (koran, majalah TV, radio dsb) atau melalui pidato dan pertemuan tatap muka secara langsung dengan menggunakan teknik tertentu (lobby, opini, agitasi, propaganda, dsb) untuk mencapai suatu tujuan atau efek tertentu atau umpan balik pada sasaran yang dituju (komunikan atau khalayak)

3. DEFINISI ORGANISASI • sesuatu yang bersifat fisik dan konkret dan merupakan subuah struktur dengan batas-batas yang pasti. Istilah ”organisasi” mengisyaratkan bahwa sesuatu yang nyata merangkum orang-orang, hubungan-hubungan, dan tujuan-tujuan.

4. DEFINISI KOMUNIKASI ORGANISASI • pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tersebut

5. IKLIM KOMUNIKASI ORHANISASI • situasi dengan tujuan untuk menyataukan suatu kemiripan, • menggambarkan suatu kiasan bagi iklim fisik • cara seseorang bereaksi terhadap aspek organisasi menciptakan suatu iklim komunikasi • gabungan dari persepsi-persepsi –suatu evaluasi-makro- mengenai peristiwa komunikasi, perilaku manusia, respons pegawai terhadap pegawai lainnya, harapan-harapan, konflik-konflik antar persona dan kesempatan pertumbuhan dalam organisasi tersebut.

6. PENTINGNYA IKLIM • Apakah iklim suatu daerah mempunyai arti penting? • Blumenstock (1970) menerangkan bahwa iklim fisik ”mempengaruhi cara hidup kita” pakaian yang kita kenakan, makanan yang kita perlukan, rumah yang kita bangun, alat transportasi yang kita gunakan, jenis tumbuhan dan hewan yang hidup di lingkungan kita dapat mempengaruhi cara hidup kita.

7. PENTINGNYA IKLIM • iklim komunikasi sebuah organisasi mempengaruhi cara hidup kita: • kepada siapa kita berbicara, siapa yang kita sukai, bagaimana perasaan kita, bagaimana kegiatan kerja kita, bagaimana perkembangan kita, apa yang ingin kita capai, dan bagaiman cara kita menyesuaikan diri dengan organisasi

8. PENTINGNYA IKLIM • Redding (1972) menyaakan bahwa, ”iklim (komunikasi) organisasi jauh lebih penting daripada keterampilan atau teknik-teknik komunikasi semata-mata dalam menciptakan suatu organisasi yang efektif”

9. AREA OF CONSIDERATIONS HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA Kepuasan adalah konsep yang berkenaan dengan kenyamanan; jadi kepuasan dalam komunikasi berarti anda merasa nyaman dengan pesan-pesan, media dan hubungan-hubungan dalam organisasi

10. AREA OF CONSIDERATIONS • Kepuasan atas komunikasi dapat mempengaruhi kepuasan kerja, ”kepuasan atas komunikasi” kadang-kadang dikacaukan dengan ”iklim komunikasi” • Alasanya adalah iklim merupakan fungsi dari bagaimana kepuasan anggota terhadap komunikasi dalam organisasi (Litwin & Stringer, 1968; Pritchard & Karasick, 1973)

11. INTERNAL • Kepuasan menggambarkan evaluasi atas keadaan internal afektif, kepuasan menggambarkan reaksi afektif individu atas hasil-hasil yang diinginkan yang berasal dari komunikasi yang terjadi dalam organisasi; kepuasan menggambarkan evaluasi pribadi atas keadaan internal.

12. EKSTERNAL • Iklim merupakan deskriptif kondisi eksternal bagi individu-individu (Schneider, 1975; Dillard, Wigand, & Boster, 1986). • Iklim terdiri dari suatu citra gabungan entitas atau fenomena global, seperti komunikasi atau organisasi. Iklim disini merupaan istilah yang menandai beberapa sifat keseluruhan organisasi atau salah satu sifat unit bagiannya yang lengkap.

13. STATEMENT OF PROBLEM • stres! • Menurut Ray (1991) • stres menimbulkan pengaruh yang merusak dan berbahaya bagi kesehatan jasmani dan rohani pekerja • Heaney dan Van Ryn (1990) • efek jangka pendek seperti kecemasankerja, ketegangan kerja dan efek jangka panjang seperti depresi, borok, penyakit kardiovaskular dan kematian.

14. stresdan hubungannya dengan komunikasi • Albrecht, Irey, & Mundy 1982; Ray 1983a, 1983b; Albrecht & Adelman, 1984; Albrecht & Adelman, 1987; Miller, zook, Ellis, 1989; Miller et al., 1990; Ray, 1991 • cara orang lain berkomunikasi dapat menimbulkan stres pada diri mereka dan orang lain, dan stres boleh jadi mempengaruhi cara orang berkomunikasi

15. WANT • Setiap perusahaan ingin agar hubungan komunikasi antara unit-unit yang ada dalam sebuah organisasi berjalan secara baik sehingga dapat memberikan kontribusi maksimal terhadap kesejahteraan perusahaan tersebut. • Apabila suatu komunikasi dalam organisasi itu berjalan smoothly dan efektif maka hal ini akan menjadi faktor penting dalam keberhasilan perusahaan.

16. MUST • Banyak sekali cara untuk mencapai keberhasilan perusahaan, diantaranya adalah: • Bila terjadi masalah internal, segera selesaikan • Bila ada komplain, segera minta maaf • Internal, menjadikan semua staff sebagai marketing, sehingga tanpa sengaja mempronosikan produk/jasa perusahannya. • Eksternal, menjalin hubungan baik dengan perusahaan lain. • Untuk staff, ajak mereka melihat, bergerak & menyelesaikan. • Perlakukan staff secara baik dan adil. • Gunakan mereka dengan kreatif dan berdaya guna. • Bayar mereka dengan layak, sehingga tercipta motivasi dalam diri staff untuk memberi hasil yang prima.

17. ALTERNATIVE COURSE OF ACTIONS STRATEGI MENGHINDARI STRES KELEGAAN SEMENTARA • Pelarian • Penenangan instan (Instant calming sequence) • Gerak badan untuk kesenangan KESEHATAN BADAN JANGKA-PANJANG • Pemeriksaan kesehatan • Nutrisi yang baik • Gerak badan untuk kekuatan

18. KESIMPULAN • Akhirnya dapat disimpulkan bahwa, proseskomunikasi merupakan bagian penting kerana memiliki pengaruh yang erat dengan perlakuan individu dalam organisasi. Sangat penting bagi organisasi untuk melakukan proses-proses komunikasi yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan kerja, produktivitas kerja, prestasi kerja dan komitmen pekerja dengan organisasi perusahaan.

19. Thank you! Goodbye!!