Commerce électronique

Commerce électronique Équipements et logiciels Quoi et combien ? (Partie 2) COME 2001 Novembre 2005

Budget pour un travailleur autonome • Ordinateur 2 000 $ à 4 000 $ • 2e ligne de téléphone 40 $ à 100 $ / m • Fournisseur d’accès Internet 10 $ à 30 $ /m • Modem 56,6 kops 100 $ à 150 $ • Logiciel de navigation 25 $ • Logiciel de courrier électronique 80 $ • Nom de domaine Enregistrement 150 $ - 50 $ / année • Hébergement de site Web Ouverture 50 $ - 30 $ /m • Logiciel de création de pages Web 100 $ • Livres de référence 150 $

Le budget d’une grande entreprise Le budget d’une grande entreprise devrait se répartir en trois grandes catégories : • Le matériel informatique (ordinateurs et autres équipements) • Les logiciels • L’administration

Budget - matériel • Ordinateur • Serveur • Modem et équipement de transmission • Connexion à un réseau local

Matériel - ordinateur • Recueillir des informations • Ordinateur • Modem le plus rapide • Connexion le plus rapide • Fournir de l’information • Il faut prévoir que plusieurs personnes pourraient se connecter en même temps à notre réseau local.

Ordinateur pour publier sur le Web • Pour offrir de l’information sur le Web, il vous faudra un ordinateur qui opère comme un serveur (ou plusieurs ordinateurs si vous prévoyez un site gigantesque) • Le serveur est l’élément qui héberge les données. • Le coût des serveurs peut varier de 100 $ à 10 000 $. (en moyenne, les entreprises paient de 1 500 $ à 9 000 $)

Ordinateur pour publier sur le Web • Une autre solution serait de louer une espace sur la machine de votre fournisseur d’accès Internet ou à des entreprises spécialisées dans l’hébergement de sites Web. • Le coût de location peut varier de 20 $ à 300 $ / mois.

Ordinateur pour publier sur le Web • De plus, le fournisseur d’accès Internet peut entreposer votre ordinateur (serveur) chez lui et en assurer la gestion. • Les frais d’entreposage et de gestion peut varier de 200 $ à 400 $ / mois.

Serveurs • Un serveur Unix de haute gamme peut coûter 10 000 $, mais ce type de serveur est-il essentiel? • Pas vraiment, un autre ordinateur (moins dispendieux) pourrait vous fournir un même rendement. • Avec Internet, ce n’est pas la puissance de l’ordinateur qui permet un accès rapide au serveur, mais c’est le type de connexion (largeur de bande) qui vous est offert par votre fournisseur d’accès Internet.

Serveurs – service versus rapidité • La rapidité d’un serveur dépendra du type de service Internet que vous offrirez : • Un serveur Web devra être plus rapide qu’un serveur de courriel.

Serveur en mode multitâche • Pour servir votre site Web, l’ordinateur (le serveur) doit pouvoir fonctionner en mode multitâche, c’est à dire être capable d’exercer plusieurs programmes simultanément. • Retracer la personne qui vous a rendu visite à plusieurs reprises. • Ajouter des articles dans le panier d’achat. • Recueillir l’information du client grâce à l’interface CGI (Commun gateway Interface)

Modem et autres équipement de transmission • Le branchement de l’ordinateur peut s’effectuer via une ligne téléphonique et un modem 28,8 à 56,6 kops. • Si vous songez à faire des affaires sur Internet avec le type de connexion mentionné précédemment, il faut oublier cela, ce type de connexion est inacceptable.

Modem et autres équipement de transmission • Si vous hébergez votre site Web sur votre ordinateur, vous aurez besoin d’au moins une connexion RNIS (réseau numérique à intégration de services) dont le service de base offrira une vitesse de connexion de 56 à 128 kops. • La connexion RNIS demandera un équipement particulier. Certains systèmes peuvent transmettre à la fois de la voix et des données et supporter des connexions multiples. • Le coût de ce type de services peut varier dépendant de la vitesse utilisée.

Logiciels • Logiciel TCP-IP – normalement il est intégré au système d’exploitation • Logiciel clients/serveur comme navigateur • Logiciel de courriel • Logiciel de routage • Domain name system (DNS) • Telnet • WAIS (Wide Area Information Server) • IRC (Internet Relay Chat) • VON (Voice on Network) • Jouets Web • Barrière (firewall)

Connexion au réseau local • Pour accéder à Internet, votre ordinateur doit disposer d’un logiciel TCP/IP, un logiciel client comme navigateur et un logiciel de courriel. • Maintenant, Il faut trouver un moyen pour transmettre les données entre votre réseau local et Internet. Il y a deux moyens de le faire : • Fournisseur d’accès alloue qu’une seule adresse IP, ou • Fournisseur d’accès alloue un bloc d’adresses IP

Connexion au réseau local • Chaque poste de travail a une adresse IP à l’interne. • Une seule adresse IP à l’externe. • Un serveur Proxy (relais d’applications) est utilisé pour relayer les messages à travers les postes de travail. • Pour terminer, une seule machine sera visible, le serveur proxy aura l’adresse IP attribuée par le fournisseur d’accès Internet. • Fournisseur d’accès alloue qu’une seule adresse IP

Connexion au réseau local • Chaque poste de travail aura une adresse IP officielle et le FAI vous facturera en conséquence. • Un routeur, équipé d’un logiciel approprié, s’assurera le passage des paquets TCP-IP d’un côté è l’autre. • De plus, les routeurs ou les serveurs proxy sont des équipements complémentaires pour améliorer la performance de la connexion Internet et la sécurité du réseau local. • Fournisseur d’accès alloue un bloc d’adresses IP

Le coût d’un site Web Selon l’étude IDC / Link, le coût moyen pour la création d’un site Web d’une entreprise est estimé à 840 000 $ et même 1,25 M $. De milliers d’entreprises ont lancé un site Web pour moins que 840 000 $ : • Le faire vous-même pour moins que 1 000 $ • Engagé du personnel compétent pour moins que 2 000$ • Un site plus imposant pour 5 000$ à 10 000$ • Un site très élaboré pour au moins 50 000$

Le coût d’un site Web • L’étude IDC/Link mentionne aussi que les sites Web peuvent coûter de quatre à cinq fois les coûts prévus. • Rien n’oblige qu’il en soit ainsi… • Le développement de votre site est la moins onéreuse, c’est la maintenance et la mise à jour qui coûtent le plus cher.

Création d’un site Web et sous-traitance • Le salaire moyen d’un concepteur de pages Web s’élève è 55 000 $ / année. • Vous pourriez payer de 60 $ à 20 $/ hre pour le concepteur et un conseiller graphique. • Un programmeur s’occupera de convertir les données en langage HTML (10 $ à 50 $ / hre) • Pour superviser la création de votre site Web, un chef de projet pourrait vous coûter de 1 000 $ à 2 500 $ / semaine • Si vous voulez un site élaboré, il vous en coûtera plus cher (temps et personnel).

Étude sur le courriel • La mise en place d’un serveur de courrier Internet n’est pas facile et de nombreuses décisions seront à prendre. • Le courriel sera-t-il utiliser pour relier les ordinateurs de votre entreprise ou interfacer votre service de courriel existant au courrier Internet? • En d’autres mots, utilisez-vous votre logiciel client de messagerie (Microsoft Outlook) ou des clients de courriel Internet (Hotmail)?

Étude sur le courriel • Il ne faut prendre ces décisions à la légère, car beaucoup de choses en découleront. • Le courrier électronique est crucial pour votre entreprise.

Étude sur le courriel • Une entreprise avec quelques personnes, votre choix est clair, vous utilisez un logiciel client Internet. Cette solution est la plus facile et la plus efficace. • Le courrier est acheminé par le serveur de votre fournisseur d’accès et vous n’avez pas besoin de vous en préoccuper.

Étude sur le courriel • Pour une entreprise plus importante, elle pourrait utiliser l’un des deux systèmes mentionnés précédemment. • Peu importe son choix, l’entreprise devrait mettre en place un logiciel serveur de courriel qui permettra d’acheminer le courrier électronique à destination (de l’interne) et en provenance d’Internet. • Sur ce serveur, vous aurez le choix entre le protocole UUCP ou SMTP.

Étude sur le courriel • Le protocole UUCP (Unix-to-Unix Copy) acheminera le courrier au serveur de votre fournisseur d’accès (qui fera office de relais de courrier).

Étude sur le courriel • Le protocole SMTP (Simple Mail Transfert Protocol) acheminera le courrier directement aux serveurs de courrier des destinataires.

Étude sur le courriel • Sur votre serveur UUCP ou SMTP, vous devrez installer une passerelle de courrier ou un logiciel serveur POP ou IMAP • La passerelle permet de décoder les messages provenant des autres types de plate-forme. • Le logiciel serveur POP ou IMAP permet de récupérer le courrier qui est emmagasiné sur le serveur de courrier.

UUCP • Système le plus simple. • Pas besoin d’être brancher en tout temps sur l’Internet. • Modem est utilisé pour contacter le serveur à intervalles réguliers afin de transmettre et de retirer les messages. • Très sécuritaire et moins dispendieux. • Ralentit légèrement le traitement du courrier.

SMTP • Système plus complexe que UUCP. • Il faut que l’ordinateur (serveur), qui gère le courrier, soit branché sur Internet en tout temps, sinon vous pourriez perdre des messages. • Un autre serveur POP permet d’aller chercher les messages en attente.

Référence « Faire des affaires sur Internet » Auteur Vince Emery Les éditions Reynald Goulet Inc (1997) Chapitre 3

FIN

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