Ārstniecības iestāžu kvalitātes balva – projekta aktivitātes un rezultāti

1. Ārstniecības iestāžu kvalitātes balva – projekta aktivitātes un rezultāti Igors Trofimovs Ieguldījums Tavā nākotnē!

2. Projekta aktivitātes • Ārstniecības iestāžu Visaptverošas kvalitātes vadības sistēmas Veselības aprūpes kvalitātes un pacientu drošības novērtēšanas kritēriju noteikšana un novērtēšanas metodikas izstrāde • Iepazīšanās ar kritērijiem un novērtēšanas metodiku • Pašnovērtēšana – praktiskais darbs, 7 iestādes, 30.01.2013 • Pieteikšanās kvalitātes balvas izcīņai • Atkārtota pašnovērtēšana • Iepazīšanās ar paplašinātu novērtēšanas metodiku – 11 ārstniecības iestāžu pārstāvju, ekspertu apmācība 24.04.2013, 08.05.2013 • Ārējā novērtēšana – ekspertu grupas ar ārstniecības iestāžu pārstāvju līdzdalību, 13.05.2013 – 24.05.2013 • Rezultātu apkopošana • Pilnveidošanas plānošana, īstenošana, uzraudzība

3. Novērtēšanas jomas • Vadības procesi un atbildība • Darbinieku kompetence • Pacientiem un darbiniekiem droša vide • Pacientu klīniskā aprūpe • Kvalitātes un drošības pilnveidošana Novērtēšanas metodika • 0.līmenis – riska mazināšanas aktivitātes iztrūkst vai ir gadījuma rakstura • 1.līmenis – sāk veidoties struktūra riska mazināšanas plānveida veikšanai • 2.līmenis – ir izveidots process efektīvai riska mazināšanai • 3.līmenis – ir dati, kas apstiprina veiksmīgu riska samazināšanu un nepārtraukto pilnveidošanu

4. Novērtēšanas rezultāti, 11 iestādes, 2013.g.maijs

5. Novērtēšanas rezultāti, 11 iestādes, 2013.g.maijs

6. Labās ziņas (virs 2,5) • Personāla izglītošana, 2.88 • Atbilstība likumdošanai un normatīvajiem aktiem, 2.70 • Līgumu vadība, 2.61 • Personāla lietas un amata apraksti visiem darbiniekiem, 2.61 • Aizsarglīdzekļu lietošana, 2.58 • Plānotās un sniegtās aprūpes dokumentēšana, 2.55 • Visu pacientu ārstnieciskā un aprūpes novērtēšana, 2.52 • Laboratorijas pakalpojumu pieejamība un uzticamība, 2.52

7. Pilnveidojamās jomas (zem 1,5) • Pētījumu pārraudzība, 1.0 • Augsta riska procedūru un augsta riska pacientu uzraudzība, 1.03 • Ziņošanas sistēma par negadījumiem, 1.06 • Personāla apmierinātības monitorings, 1.09 • Bīstamo materiālu (vielu) kontrole, 1.12 • Pacientu korekta identifikācija, 1.18 • Negadījumu analīze, 1.18 • Augsta riska pacientu aprūpes vadība, 1.45

8. Projekta rezultāti • Veselības aprūpes kvalitātes un pacientu drošības novērtēšanas kritēriji • Paredzēti tieši ārstniecības iestādēm • Saprotami medicīnas personālam • Aptver visas galvenās ārstniecības iestādes darbības riska jomas • Var būt par pamatu kvalitātes un drošības vadības sistēmai vai papildināt citu sistēmu • Novērtēšanas metodika - pašnovērtēšana papildināta ar ārējo novērtēšanu • Apgūta informācija un panākta vienotākā izpratne par kritēriju būtību un izpildījuma esošo līmeni • Iegūtie novērtēšanas rezultāti nekavējoties izmantojami pilnveidojamo jomu noteikšanai un pilnveidošanas plānu izstrādei • Iespēja aktīvākai sadarbībai kvalitātes un drošības pilnveidošanā, ieviešot labāko pieredzi • Izveidots kvalitātes un drošības jautājumu entuziastu klubs

9. Iespējamās turpmākās darbības • Ņemt par pamatu Veselības aprūpes kvalitātes un pacientu drošības novērtēšanas kritērijus kā visaptverošu modeli ārstniecības iestāžu kvalitātes un drošības pilnveidošanai • Uzskatīt LVEA īstenoto Kvalitātes balvas projektu kā pilotprojektu minētai darbībai • Pēc kvalitātes balvas projekta īstenošanas VM sadarbībā ar asociācijām un ārstniecības iestādēm organizēt modeļa apspriešanu, precizēšanu un pilnveidošanu nolūkā • Sagatavot piedāvāto kvalitātes un drošības vadības modeli iekļaušanai MK noteikumos par obligātajām prasībām ārstniecības iestādēm, nosakot minimālo obligāto kritēriju izpildes līmeni • Turpināt aktivitātes brīvprātīgā ārstniecības iestāžu pašnovērtēšanā un ārējā novērtēšanā nepārtrauktai kvalitātes pilnveidošanai un augstāko kritēriju izpildes līmeņu sasniegšanai

10. Paldies visiem entuziastiem • Ārstniecības iestāžu vadītājiem • Kvalitātes vadības speciālistiem • Struktūrvienību vadītājiem un ārstniecības personām • Ekspertiem