Formas de pago en nuestra tienda

1. Formas de pago en nuestra tienda

2. PayPal • Sistema de pago online seguro mediante tarjeta de crédito o transferencia de fondos desde cuenta bancaria sin compartir los datos con el cliente. • Pertenece al grupo eBay, igual que Magento. • Recepción de pagos de clientes de todo el mundo. • Sin tarifas de instalación o mantenimiento. • Comisión por venta realizada estándar de 3,4% + 0,35€ por transacción. • Dispone de varias soluciones de pago: estándar o exprés. Mismas comisiones. • Necesidad de creación de cuenta de vendedor business • Tras la recepción del pago, la cantidad queda acumulada como saldo en nuestra cuenta PayPal y podemos transferirla a la cuenta bancaria que tenemos conectada a nuestra cuenta PayPal. La retirada de nuestros fondos es gratuita y se tramita en 24/48 horas.

3. PayPal soluciones integradas en programas ecommerce • PayPal estándar: proceso sencillo de pago de muy rápida implementación. Necesitamos actualizar el estado del pedido a “pagado”. • PayPal exprés: integración perfecta mediante API y más efectiva. Implementación ligeramente más compleja, aunque de dificultad asequible. El sistema actualiza automáticamente el nuevo estado de pedido a “pagado”.

4. TPV virtual • Servicio de pago que ofrecen las entidades bancarias para facilitar y mediar en las transacciones de pago a distancia en una tienda virtual. • Su funcionamiento es exactamente igual al del TPV de tienda física. • El banco ofrece su servicio de implementación: • Implementación gratis o de pago. • Mantenimiento gratis o de pago. • Comisión por porcentaje por venta realizada variable. • Recepción en la cuenta bancaria del importe de venta. • Importante que nuestro TPV virtual acepte tanto pagos mediante comercio seguro (clave del comprador que se ha inscrito en el programa) como sin la clave de comercio seguro. Las claves de comercio seguro podrían no funcionar en compradores extranjeros. • Implementación directa en Magento y Prestashop a través de extensiones, gratuitas o de pago o bien, contactando directamente con nuestro banco, que nos instalará el módulo o aportará los medios necesarios para implementarlo nosotros mismos.

5. Giro Postal Electrónico Correos • Giro postal electrónico que se gestiona de modo inmediato a través de Correos. • Comprador elige giro postal como forma de pago y recoge las instrucciones (nuestra dirección postal y DNI/NIF) para imponerlo al pasar por caja. • Comprador acude a su oficina de Correos y abona el giro electrónico por la cantidad del pedido a la dirección postal y DNI/NIF que le hemos facilitado. • Correos le otorga una clave única que corresponde al giro. • Comprador nos notifica dicha clave. Acudimos a la oficina de Correos que nos corresponda y recogemos el giro en metálico con dicho código y podemos aprovechar para depositar el paquete del comprador.

6. Otros métodos de pago • Transferencia/ingreso en cuenta bancaria: comprador realiza el pedido. A continuación, con los datos bancarios que le hemos facilitado, realiza el pago mediante un ingreso o transferencia. Marcamos el pedido como pagado y lo enviamos. Genera gran cantidad de impagados. • Contrarreembolso o pago a la recepción del paquete: comprador realiza el pedido y lo abona cuando lo recibe en destino. Genera gastos extra de gestión en Correos y gran cantidad de operaciones sin cerrar (comprador no va a buscar el paquete en Correos) y éste se devuelve al destinatario tras un mes de espera. • Pago en metálico a la entrega, útil para tiendas físicas.

7. Formas de envío en nuestra tienda • Análisis de nuestro tipo de producto (tamaño, peso, digital o físico, etc). • Búsqueda de soluciones de envío con código de seguimiento. • Correos • Paquetes de pequeño tamaño (carta certificada) o a partir de 2 kgs. como paquete azul o solución nueva para ecommerce Postal 48/72. • Paquetes internacionales de pequeño tamaño (hasta 2 kgs) como carta certificada con código de seguimiento.

8. Nuevos servicios de paquetería diseñados para ecommerce • Todos los servicios se pueden gestionar a través de Correos online: gestión de paquetes, pago de envíos vía PayPal, tarjeta de crédito/débito o en metálico en la oficina • Tip envíos: los envíos a Canarias necesitan un formulario verde de aduanas a rellenar en correos en el que figuran tipo y valor artículo y DNI remitente y destinatario.

9. Formas de envío: empresas privadas • Proceso de búsqueda del mejor postor entre las empresas privadas: • Precio  tiempo de envío • Importancia del código de envío (tracking) en el ecommerce: el código ofrece seguridad y confianza al comprador, que puede rastrear el status del paquete en todo momento y en caso de “paquete no recibido” podemos confirmar si es cierto. PayPal y añadir un tracking en el envío puede ser decisorio en disputas (añadir código de envío en casos de artículo no recibido en eBay). • Integración con nuestra plataforma de ecommerce: p.e. si existe extensión en Magento. • Competitividad en envíos internacionales.

10. Formas de envío: comparadores de envíos • Herramientas que comparan precios entre varios servicios de envío para ofrecernos el más ajustado. • Gestión integral del envío desde estas plataformas. • También ofrecen descuentos por volumen envíos. • BidoBido

11. Formas de envío: comparadores de envíos • Packlink.es • Envíosimple Existen muchos otros, no tienes más que buscar en Google: “comparador de precios de envío paquetes”

12. Implementar el envío en mi tienda virtual • Análisis de qué tipo de envío conviene a mi negocio: • Envío gratis el precio del envío se incluye en el precio del artículo. Útil para artículos ligeros o en promociones (envío gratis a partir de 100€ de compra). • Envío tarifa fija  se cobra siempre el mismo importe de envío, sea cual sea el pedido. Útil para artículos de similar peso en nuestra tienda o tiendas con un solo artículo. Fácil manera de inicio de un ecommerce. • Envío según peso y destino  el precio del envío varía según el peso del artículo y el destino (nacional, Europa, resto de destinos). Creación de tabla excel formato texto .csv con código de diferentes países en formato iso • Envío según número de artículos y destino  el precio se determina según el nº de artículos en el carrito de la compra y el destino (nacional, Europa o resto países). • Envío según precio del artículo y destino  el precio se determina según el precio del artículo y su destino (España, Europa o internacional). • Ejemplo de implementación en Magento.