EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico

1. JUEVES EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico Por Ignacio Bernabeu Marzo del 2014 @ignacio007

2. Por Ignacio Bernabeu Marzo del 2014 @ignacio007 JUEVES Introducción: ALTA DEMANDA – ALTO CRECIMIENTO AÑOS PARA ALCANZAR 50 MILLONES DE USUARIOS RADIO……………………………………. 38 AÑOS TELEVISIÓN…………………………… 13 AÑOS INTERNET………………………………… 4 AÑOS

3. Sobre las redes sociales… “LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES.” “EL MERCADO EN RED SABE MÁS QUE LAS EMPRESAS ACERCA DE SUS PROPIOS PRODUCTOS. Y LAS NOTICIAS SEAN BUENAS O MALAS, SE LAS COMUNICAN A TODO EL MUNDO.” “LAS CORPORACIONES NO HABLAN EN LA MISMA VOZ QUE LAS COMUNIDADES. PARA SU AUDIENCIA, LAS COMPAÑÍAS SUENAN HUECAS, OPACAS, LITERALMENTE INHUMANAS.” “HOY EN DÍA, LAS COMPAÑÍAS QUE HABLAN EL LENGUAJE DEL CHARLATÁN, YA NO LOGRAN CAPTAR LA ATENCIÓN DE NADIE.” “LAS COMPAÑÍAS DEBEN DARSE CUENTA DE QUE SUS CLIENTES SE RÍEN FRECUENTEMENTE. DE ELLAS.” “LAS COMUNIDADES HUMANAS SE BASAN EN EL DIÁLOGO (CONVERSACIONES HUMANAS ACERCA DE INQUIETUDES HUMANAS)” “LAS COMPAÑÍAS QUE NO PERTENECEN A UNA COMUNIDAD DE DIÁLOGO, MORIRÁN” JUEVES

4. Por Ignacio Bernabeu Marzo del 2014 @ignacio007 EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES 5 - YOUTUBE 6 - HOOTSUITE

5. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES YOUTUBE “POTENTE PLATAFORMA PARA COMPARTIR VÍDEOS, AMIGA DE GOOGLE.” Por Ignacio Bernabeu Marzo del 2014 @ignacio007

6. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES Funciones 1. Editar nuestros videos directamente en YouTube Esta funcionalidad no es muy conocida pero permite editar en YouTube directamente los videos que subimos, sin tener que usar otro software externo para ello. La edición es simple, rotar clips, combinar videos, insertar transiciones y añadir efectos. Una prestación interesante es que nos ayuda a encontrar música con licencia gratuita para animar el video. 2. Añadir anotaciones a nuestros videos directamente desde YouTube El editor de Anotaciones es una herramienta muy útil que permite personalizar un video con información adicional y ofrecer mayor interactividad. Permite crear bocadillos de texto, destacar áreas cuando pasemos el cursor por encima, crear pausas de e incluso insertar enlaces a otros videos que deseamos mostrar posteriormente.

7. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES 3. Compartir los videos de forma privada En ocasiones deseamos compartir un video únicamente con otros compañeros de profesión, sin que esté disponible públicamente en la Web. Para ello YouTube ofrece dos posibilidades: “Sin clasificar” significa que sólo las personas que conocen el enlace al vídeo pueden verlo. El vídeo no aparece en ninguno de los espacios públicos de YouTube, como los resultados de búsqueda, nuestro canal o la página de exploración, pero el enlace se puede compartir con cualquier usuario. No necesitamos tener una cuenta en YouTube para ver un video “sin clasificar”. “Privado” significa que sólo las personas que seleccionemos, pueden ver el vídeo. Para ello, deben tener una cuenta en YouTube y entrar en ella para visualizar el video. Sólo podemos enviar un vídeo privado a 50 usuarios como máximo. Podemos invitarles a través de su correo electrónico o su nombre de usuario en YouTube. Para configurar que los videos sean sin clasificar o privados, debemos entrar en nuestra cuenta de YouTube y escoger Gestor de videos. Allí encontraremos la lista de videos que hemos subido. Abrimos Editar como en la foto de abajo y escogemos Información y configuración. Encontraremos en la página del video que deseamos compartir, las casillas de arriba con las opciones de público, sin clasificar o privado.

8. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES 4. Especificar el minuto de comienzo de un video a través de la URL En ocasiones deseamos proyectar un video de YouTube pero queremos que el video se inicie en un minuto determinado para saltarnos publicidad o una explicación inicial. Para ello simplemente debemos añadir &t=XXmYYs(siendo XX minutos y YY segundos) al final del la URL. Por ejemplo en un Video Desde el principio la URL sería: http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3Slfc Desde el minuto 1:32 la URL cambiaría a: http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3Slfc&t=1m32s 6. Reproducir el video automáticamente sin haber de pulsar “Play” Si deseamos que un video se inicie sin la intervención del usuario podemos añadir &autoplay=1 a la URL del código de inserción del video de YouTube. El video insertado en el blog se inicia de forma automática sin necesidad de pulsar “play: <iframewidth=”560″ height=”315″ src=”http://www.youtube.com/embed/2sReMA3Slfc?&autoplay=1 ”frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe>

9. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES 7. Desactivar la opción de videos relacionados Cuando acabamos de ver un video en YouTube, esta red muestra otros videos relacionados con el tema por si son de nuestro interés. A veces nos permite encontrar contenido interesante pero en ocasiones muestra una selección de videos que pueden ser inapropiados. Si queremos evitar distracciones, YouTube permite desactivar esta funcionalidad de forma fácil. Para ello simplemente se desmarca la casilla “Mostrar sugerencias de vídeos cuando finalice la reproducción del video“, que se encuentra debajo del código de inserción. Ahora se copia y pega el código de inserción que aparece arriba. El código cambia en función de las opción que hayamos seleccionado. Desactivar videos relacionados YouTube También se puede desactivar esta función escribiendo ?rel=0 dentro del código: Deja de mostrar videos relacionados al añadir el código ?rel=0 <iframewidth=”560″ height=”315″ src=”http://www.youtube.com/embed/2sReMA3Slfc?rel=0” frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe> Por Ignacio Bernabeu Marzo del 2014 @ignacio007

10. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico 8. Descargar un video de YouTube Descargar el video en nuestro PC puede ser una útil alternativa. Simplemente se debe escribir Save delante de la URL del video de YouTube que queremos mostrar en el aula. Podremos guardarlo en nuestro escritorio rápidamente, sin necesidad de instalar ningún software. La primera vez que se accede a este servicio, habremos de pulsar el botón de “Ejecutar” como medida de seguridad. Tras hacerlo nos ofrecerá varios formatos de ficheros de descarga. También permite descargar únicamente el audio, por si deseamos que los alumnos escuchen una explicación de un video por MP3. Video http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3Slfc Para descargar este video en nuestro PC añadimos la palabra save: http://www.saveyoutube.com/watch?v=2sReMA3Slfc

11. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES Funciones 9. Subir un video a YouTube desde nuestro teléfono móvil Los nuevos teléfonos móviles nos permiten grabar videos de calidad de forma rápida. Una vez grabado, podemos subirlo a YouTube de forma simple, enviándolo por correo electrónico a la dirección que YouTube haya asignado a nuestra cuenta, que será del formato XXXXXX@m.youtube.com. Para conocer nuestra dirección de correo electrónico, accedemos a http://www.youtube.com/account#mobile una vez nos hayamos logeado a nuestra cuenta.

12. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES Funciones 10. Suscribirse a canales de videos Youtube ofrece canales educativos con videos de gran valor. Para estar al día de todo lo que se publica en estos canales, puedes suscribirte via RSS a cualquier canal. Para ello añadimos a nuestro lector RSS (Google Reader, Feedly, etc), la siguiente URL con el nombre del usuario del canal del video que deseas seguir.

13. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES Funciones 11. POSICIONAMIENTO Youtubeposiciona muy bien tanto en google, como en su misma plataforma, si somos cuidadosos con la forma de optimizar dicho vídeo.

14. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES 6 -HOOTSUITE LA HERRAMIENTA FAVORITA DE ESTE COMMUNITY MANAGER

15. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES HOOTSUITE 1. Gestiona mensajes de todas tus redes sociales desde un solo lugar Desde esta plataforma puedes publicar y contestar a todos tus fans o seguidores de cualquier red social que hayas suscrito. Solo tienes que cambiar de perfil social para revisar los mensajes continuamente y poder contestar con la mayor oportunidad posible.

16. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES HOOTSUITE 2. Programa la publicación de contenidos en todas tus redes sociales Una de las principales ventajas de esta plataforma es la programación de tus publicaciones. Agenda tus contenidos para que puedas trabajar en la conexión la mayoría del tiempo real que pasas en los medios sociales.

17. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES HOOTSUITE 3. Conforma un equipo de personas que contribuyan a la publicación de contenido Trabajar en las redes sociales en equipo es una brillante manera de mantener actualizado tu contenido y con variedad de fuentes, con HootSuite puedes integrar a personas que te ayuden en la publicación de contenido y al mismo tiempo puedes gestionar su trabajo. Puedes revisar previamente lo que van a publicar y liberarlo, y puedes analizar el impacto de cada uno de los miembros del equipo.

18. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES HOOTSUITE 5. Analiza la información que publicas en cada red social Con HootSuite puedes analizar el impacto de tus publicaciones, siempre y cuando realices todas tus campañas desde esta plataforma, es decir, si usas otro programador de publicaciones como Buffer, estas publicaciones no pueden ser analizadas, ok? Podrás saber cuántos Clicks generas por día, Clicks por región, Referencias, Links más populares, etc. Con la versión de pago podrías ingresar a tus datos de Insights Facebook y Google Analytics. Exporta los datos a PDF y CSV para un rápido análisis visual. Añade tu cuenta de Google Analytics para ver sus tablas directamente en HootSuite y/o utiliza parámetros URL personalizados para realizar un seguimiento completo de tus campañas y fuentes de tráfico.

19. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES HOOTSUITE ABRAMOS UNA CUENTA

20. EL COMMUNITY MANAGER Curso Básico JUEVES Herramientas Y muchas más que encontrarás en http://ignaciobernabeu.wordpress.com