180 likes | 287 Views
A kereskedelmi vállalkozás környezete. Támogató intézmények. Támogató intézmények. Támogató intézmények. Termelők. Nagykereskedők. Kiskereskedők. Fogyasztók. Marketing. Marketing. Marketing. Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése
E N D
Támogató intézmények Támogató intézmények Támogató intézmények Termelők Nagykereskedők Kiskereskedők Fogyasztók Marketing Marketing Marketing Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése Technológiai környezet Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet Az áruforgalom komplex marketing rendszere
A marketing csatornák és fajtáik • Korporatív marketing rendszer • Szerződésen alapuló marketing rendszer - nagykereskedő által szponzorált - kiskereskedő által vezetett - franchise • Szokásokkal, egyetértéssel harmonizált rendszer Konvencionális Vertikális
Támogató intézmények Támogató intézmények Támogató intézmények Termelők Nagykereskedők Kiskereskedők Fogyasztók Marketing Marketing Marketing Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése Technológiai környezet Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet Az áruforgalom komplex marketing rendszere
A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérése • Mekkora a piac mérete? • Hol helyezkedik el a piac? • Milyen gyorsan bővül a piac? • Kik és miért vásárolják az árut? • Hol és hogyan szerzik be? • Milyen gyakran vásárolják?
A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérése • Demográfiai trendek • Gazdasági trendek - Jövedelmek változása, lakossági megtakarítások • Nemzetgazdaság fejlődési tényezői - GDP, infláció, munkanélküliség • Vásárlók pszichológiája Hogyan kaphatunk választ?
A vevők vásárlási alternatívái • Mindent tud • Ismeri az üzletet • Azonosítja a terméket • Semmit sem tud
Vásárlási orientációk • Közgazdász fogyasztó • Személyiségi jegyeire érzékeny fogyasztó • Etikus fogyasztó • Apatikus fogyasztó
Hogy tartsuk meg a vevőt? • Üzleten belüli effektusok • Üzlet személyzete • Bolt atmoszférája • Áru mustrálásának lehetősége
A kereskedők versenye A versenytársak csoportosítása: • forgalmazott árucsoportok • haszonkulcs és a forgalom nagysága • üzletek mérete és száma Kik a versenytársak?
A piaci verseny jellemzői • A kereslet alakulása • A kereskedelem kínálata • Versenyhelyzet változása • Vállalkozás életciklusa
Ár (p) Kereslet mennyisége (q) Üzlet távolsága (r) A kereslet alakulása
A kereskedelem kínálatának változása • Kínálati többlet • Költségtényezők hatása
A versenyhelyzet változása • Választék, hirdetés, ösztönzés • Piacszegmentálás • Vállalkozás életciklusa • Technológiai környezet
A vállalkozások jogi környezete • Árképzés korlátozása - horizontális és vertikális árrögzítés - árdiszkrimináció - félrevezető árképzés - területi árképzés - dömpingár
A vállalkozások jogi környezete • Értékesítés ösztönzés korlátai - valótlanság terjesztése - félrevezető reklám - fogyasztó becsapása
A vállalkozások jogi környezete • Termékforgalmazás korlátai - feltételek - szabadalmak, védjegyek - forgalmazási megállapodások - termékbiztonság
A vállalkozások jogi környezete • A kereskedelmi hitelezés korlátai - kereskedelmi hitelfeltételek - hitelnyújtás, felvétel és fizetés feltételei