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. . . Tendncia de congruncia entre Normas da Qualidade e a Legislao:. . . -Tratamento de reclamaes de clientes,(CDC do Ministrio da Justia e ISO 17025).-Acomodaes e meio ambiente,(Resoluo 701/RJ e ISO 17025). -Ensaio de proficincia,(Resoluo 1213/RJ e NIT/DICLA 083).-Manuteno
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