Diagnóstico Apsen nas mídias sociais

1. Diagnóstico Apsen nas mídias sociais Agosto a janeiro - 2012

2. Objetivos do Diagnóstico Identificar e analisar os conteúdos relacionados àApsen, alguns concorrentes e o mercado. Traçar uma linha de como a Apsen é retratada nas mídias sociais. Identificar as oportunidades para a empresa neste universo.

3. Metodologia Definição das palavras-chave para a busca. Busca, pela ferramenta de monitoramento Ketchum Chat Trax, de menções nas principais mídias sociais ativas no Brasil: blogs, Facebook, Twitter, Orkut, YouTube, Linkedin, Yahoo!Respostas. Filtragem de menções de período de seis meses, de 17/08/2011 a 17/01/2012. Qualificação (como positiva, neutra ou negativa) das menções à Apsen.

4. Palavras-chave “Laboratório farmacêutico” “Laboratórios farmacêuticos” “Farmacêutica” “Apsen” “Arpadol” “Alois” “Donaren” “Eurofarma” “EMS”

5. Mercado farmacêutico

6. Mercado – Panorama geral A grande maioria dos conteúdos refere-se à repercussão de imprensa, principalmente matérias de negócio. Não notamos uma maior exposição de um laboratório, somente alguns casos em que o laboratório recebe destaque pelas suas ações, como Medley e Eurofarma devido ao patrocínio à Stock Car. A Medley também foi posicionada em pesquisa como empresa mais ativa nestas mídias, porém todas as ações são referentes à Stock Car.

7. Mercado - blogosfera Posts sobre novos medicamentos, estudos sobre novas substâncias Anúncios de vagas de emprego Ações e campanhas do governo Críticas, denúncias, conspirações contra a indústria farmacêutica Notícias do setor Patrocínios

8. Mercado - blogosfera

9. Mercado - blogosfera

10. Mercado - Orkut Mais de mil citações dos termos, em comunidades sobre as indústrias, comentários sobre vagas de emprego e repercussão de notícias de imprensa. 14 comunidades com o termo “Indústria Farmacêutica”. 3 comunidades com “laboratório farmacêutico” Nenhuma com “laboratórios farmacêuticos”

11. Mercado - Orkut

12. Mercado - YouTube Vídeos sobre conspirações da indústria farmacêutica como a criação de medicamentos desnecessários. Vídeos com orientações sobre saúde / campanhas.

13. Mercado - YouTube

14. Mercado - Twitter Repercussão de notícias do setor feitas pelos próprios veículos de imprensa ou repassadas por usuários.

15. Mercado - LinkedIn Há 50 empresas com páginas no LinkedIn que usam o termo “indústria farmacêutica”, somente um com “laboratório farmacêutico” e 10 com “laboratórios farmacêuticos”. As questões e publicações sobre o tema estão sempre relacionadas a vagas de emprego.

16. Mercado - LinkedIn

17. Mercado - Wikipedia Verbetes de atividades ou profissões que envolvem a indústria farmacêutica Verbetes de medicamentos ou nomes farmacológicos Verbetes de laboratórios e cidades, regiões que possuem laboratórios ou unidades

18. Mercado - Wikipedia

19. Mercado - Facebook • Páginas de diversos laboratórios • Citações de: • Polêmica das próteses de silicone francesas • Vagas, cursos • Notícias do setor • Conspirações

20. Mercado - Facebook

21. Mercado – Yahoo! Respostas Dúvidas que incluem orientações de farmacêuticos, principalmente sobre anticoncepcionais e gravidez Perguntas sobre carreiras relacionadas

22. Mercado – Yahoo! Respostas

23. Apsen

24. Apsen - Panorama Geral 36 resultados no total 23resultados 0resultados 1 resultado 0 resultados 3resultados 0resultados 1resultados 8 resultados

25. Apsen – menções por rede

26. Apsen – menções por tom

27. Apsen - Blogosfera Na blogosfera a maioria dos resultados são repercussões de matérias de imprensa. Não há indícios de relacionamento com os blogs, ações e pautas destinadas para este público. As citações aparecem em matérias sobre o mercado farmacêutico e a empresa é citada também em pautas sobre o Santos F.C., como patrocinadora de ações. O tom das mensagens é sempre positivo, destacando o patrocínio e as ações da empresa, ou neutro, quando citada nas matérias de negócios.

28. Apsen - Blogosfera

29. Apsen - Orkut • 3 comunidades, voltadas para funcionários • Citações em 5 tópicos de discussão: • Citada entre outras marcas em pergunta sobre genéricos de Mesalazina, em comunidade sobre Crohn e retocolite ulcerativa. • Uma pessoa menciona que trabalha na Apsen na comunidade Camp Pinheiros, de um centro de aprendizagem. • Citada em tópico de discussão sobre tratamentos, em comunidade sobre Alzheimer. • Citada em comunidade sobre fribromialgia, em tópico sobre presença da doença em crianças. • Citada em comunidade focada em Bem Estar, citando o fitoterápico para escaras.

30. Apsen - Orkut

31. Apsen - YouTube • 3 vídeos em seis meses: • Sobre o projeto “100 anos de Futebol Arte”, no CT do Santos, no perfil oficial do Santos • Sobre o cuidado com os idosos, no perfil da STI Projetos Audiovisuais • Vídeo sobre a sala de passagem da Apsen que ganhou pintura

32. Apsen - YouTube

33. Apsen - Twitter Não há citações de usuários Encontramos um perfil não-oficial @apsen_farma, com 87 seguidores

34. Apsen - Twitter

35. Apsen - LinkedIn Não há questões sobre a empresa e ela também não é citada nos grupos de discussão. Há uma página da Apsen, sem informações.

36. Apsen - LinkedIn

37. Apsen - Wikipedia Não há resultados.

38. Apsen – Facebook Não há resultados.

39. Apsen – Yahoo!Respostas Não há resultados.

40. MedicamentosArpadol, Donaren, Alois

41. Arpadol

42. Arpadol - Blogosfera Não há citações.

43. Arpadol - Orkut Não há comunidades. Há quatro citações em tópicos de discussão, uma em comunidade sobre discopatia degenerativa, duas em comunidades sobre miastenia e uma sobre fibromialgia.

44. Arpadol - Orkut

45. Arpadol - YouTube Não há vídeos com o medicamento citado.

46. Arpadol - Twitter Não há citações.

47. Arpadol - LinkedIn Não há citações.

48. Arpadol - Facebook Não há citações.

49. Arpadol - Wikipedia Não há citações.

50. Arpadol – Yahoo! Respostas Duas questões no período, uma sobre zumbidos causados pelo medicamento e outra sobre atuação do medicamento para quem tem síndrome do intestino irritável. Ambas tem respostas inconclusivas.