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Instituto de Empresa Conferencia Anual 22/Oct/2004. Línea Directa Aseguradora. Compañía Aseguradora Sólo Seguros Personales Sólo Ramo del Automóvil Coches (06/1995) Motos (01/2003) Asistencia en Carretera (06/1995) Sólo Distribución Directa (no presencial) Teléfono Internet.
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Instituto de Empresa Conferencia Anual 22/Oct/2004
Línea Directa Aseguradora • Compañía Aseguradora • Sólo Seguros Personales • Sólo Ramo del Automóvil • Coches (06/1995) • Motos (01/2003) • Asistencia en Carretera (06/1995) • Sólo Distribución Directa (no presencial) • Teléfono • Internet Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraPropietarios • Bankinter (50%) • Líder en Tecnología • Líder en Banca On-Line • Beneficios Primer Semestre 2004: €128M (+23,5%) • Royal Bank of Scottland (50%) • 6º Grupo Bancario Mundial • Beneficios Primer Semestre 2004: €5.500M • 1ª Aseguradora del R.U. en automóvil • (34% cuota mercado) Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraCifras Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraCaracterísticas atípicas • Crecimiento por Innovación, no por Adquisición • Sin dispersión en múltiples ramos / actividades • Ausencia de presencia física (oficinas, edificios,…) • No externalización de: • Distribución • Relación con Clientes • Sistemas de Información • “Call Centers” Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Póliza “Expatriates” Cobertura Motos Póliza “Junior” Exclusión horas de más riesgo Exclusión alcohol Uso Tecnología Internet, CTI, … Verificación In-Situ Peritación Remota Gestión de Siniestros con disciplina “Workflow” Sistema Tarificación Línea Directa AseguradoraAlgunas Innovaciones Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Seguros Automóvil – EspañaRanking por primas 2003 Fuente: ICEA Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Concentración Aseguradoras Aseguradoras Ramo Automóvil - España • Escaso margen por “guerra de precios” • Necesidad de dimensión para mejorar la eficiencia • Impacto de la entrada de Aseguradoras Directas Top 5 Top 5 Top 10 Top 10 Top 15 Top 15 Fuente: ICEA / Elaboración propia Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Posicionamiento RelativoCrecimiento / Rentabilidad (2001-2003) Caser Catalana Winterthur Zurich Reale Pelayo LDA Allianz Generali Liberty Mapfre Axa Mutua Back Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Qué da Valor a una Aseguradora? “Branding “ / Imagen de Marca Crecimiento en Primas Distribución con Bajo Coste Elementos que dan Valor a una Aseguradora Capacidad de venta cruzada / “Propiedad” del Cliente Disciplina en laTarificación y Selección de Riesgos Expertise en Gestión de Siniestros Fuente: Merrill Lynch Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Conclusión • Somos una empresa corriente • Pretendemos • Crecer • Ser Rentables • A base de acertar en • El Equipo • Los Clientes • Los Procesos • Eso sí, rompiendo algunos moldes (que gradualmente se van convirtiendo en norma) Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
¡Muchas gracias! Instituto de Empresa Conferencia Anual 22/Oct/2004