Internet Marketing (eMarketing)

Internet Marketing(eMarketing)

เนื้อหาที่จะบรรยาย • อะไรคือ Internet Marketing (eMarketing) • เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) • วิธีทำตลาดออนไลน์แบบไหนให้ผลดีกว่ากัน • Search Engine Optimization - Natural Search Engine. - Google Adwords. • eMail Marketing • eMarketplace Marketing • Q&A

1. อะไรคือ Internet Marketing (E-Marketing)

1. อะไร คือ Internet Marketing (E-Marketing ) Internet Marketing Marketing The web is fundamentally about individuals using networks to access digital products. Technology Economics

Quiz 1 ข้อดีของInternet Marketing คือ อะไร?

2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing)

2.เตรียมตัวก่อนทำInternet Marketing (E-Marketing)- ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ • การหาลูกค้า 5 w 1 H • Who – ลูกค้าคือใคร? • Where – ลูกค้าอยู่ที่ไหน? • What – อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ? • Why – ทำไมเค้าถึงต้องมาที่เรา? • When – เมื่อไรที่เค้าต้องการเรา? • How – เราจะทำอย่างไร?

ตัวอย่าง เว็บไซต์ www.MONDERA.com ขาย แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน Who – ลูกค้า คือ ผู้ชายที่กำลังจะแต่งงาน อายุ 25 – 35 ปีWhere – ลูกค้าอยู่ใน USAWhat – แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน เน้น คุณภาพ และความคุ้มค่า Quality&ValueWhy – มีผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องประดับคอยให้ คำแนะนำ When - พ.ย. - ก.พ. ของทุกปี เป็นช่วงเวลาของการแต่งงาน How - ?

2. เตรียมตัวก่อนทำInternet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ

2. เตรียมตัวก่อนทำInternet Marketing (E-Marketing)- ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ

Quiz 2 การหาลูกค้า5W มีอะไรบ้าง?

3. วิธีทำตลาดออนไลน์แบบไหนให้ผลดีกว่ากัน?

3. Sources of Traffics Domain/ Name Brand Search & Directory E-mail External Links Paid Advertising

3. How does users find your site?

Quiz 3 วิธีไหนบ้างที่ทำให้มีคนเข้ามาที่เว็บไซต์?

4.Search Engine Marketing

4. Search Engine คืออะไร? • แหล่งรวบรวมข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดใน internet : มีจำนวนข้อมูลนับพันล้าน • ตัว search engine จะทำการค้นหาข้อมูลที่คุณกำลังมองหา โดยคัดเลือกจากข้อมูลนับล้านเว็บไซต์ • โดยปกติแล้ว search engine จะทำการสร้างตัว index จากเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อหาผู้ใช้งานสามารถป้อนคำที่ต้องการค้นหามาค้นในตัว index

4. ทำไมต้องใช้ Search Engine? • จากข้อมูลของ Wall Street Journal ได้บอกไว้ว่า 85% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วโลก ใช้ Search Engine • 87% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต จะหาเว็บไซต์จาก Search Engine (ผลการวิเคราะห์ข้อมูลจาก Georgia Tech) • 70%ของการซื้อขายอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นจากการใช้เสิร์ชค้นหา (Source: Forrester/IAB) • 85% ของผู้ใช้ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรปพบเว็บไซต์ต่างๆ ได้ด้วยเสิร์ชเอนจิน (Source: Graphics, Visualization & Usability (GVU) Center User Study)

4. Search Engine Trends • ทำอันดับใน Search Engine สามารถสร้างยอดขายมากกว่าลงโฆษณาโดย Banner มากกว่าถึง 2-3 เท่า ( ข้อมูล : NPD Group) • การทำอันดับใน Search Engine หรือ Search Engine Optimization เป็นวิธีที่สามารถสร้าง Traffic เข้าเว็บไซต์ ุ 66% ตามด้วย E-mail Marketing (54%) (ข้อมูลจาก Direct Marketing Association Study) • ผู้เข้าชมจะจดจำมากกว่า 2 ครั้งหากเว็บไซต์ได้ไปติดอันดับภายในอันดับ 3 มากกว่าที่แสดงผลใน banner (ข้อมูลจาก : NPD Group Study)

4. Search Engine Market Share Source: comScore Media Metrix, May 2004

4. Search Engine ทำงานอย่างไร 1? • ในคำว่า Search engine ถูกนำมาใช้เรียกทั้งแบบ crawler-based search engines และแบบ directories ซึ่งจัดข้อมูลโดยคน • Crawler-based search engine จะทำการส่งโปรแกรมที่เรียกว่า Spider ไปยังเว็บเพจต่างๆ หรือจะเรียกว่า Indexer ก็ได้ ทั้งสองตัวนี้มีหน้าที่เข้าไปอ่านข้อมูลในเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนำไปสร้างเป็น Index บนพื้นฐานของข้อมูลแต่ละตัว • Directoriesจะใช้คนในการจัดข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลนั้นมีคุณภาพและอยู่ตามหมวดต่างๆ ก่อนที่จะนำเว็บไซต์เหล่านั้นไปแสดงผลใน Directory • Search Engine บางตัวใช้ hybrid combinationโดยแสดงผลทั้งสองแบบใน Search engine ตัวเดียวกัน • Search engine แต่ละตัวใช้ Algorithmsทางคณิตศาสตร์ที่แตกต่างกัน เพื่อทำการแปลเอกสารจากตัว Index โดยเป็นตัวกำหนดความสำคัญในการแสดงผล

Search Engine ทำงานอย่างไร 2?

Types of Search Engine Marketing • Natural Search Engine Optimization (SEO)การทำการตลาดโดยอาศัยการทำอันดับใน Search Engine e.g. Google , Yahoo • Paid Search Advertising (Pay Per Click Advertising, PPC)การทำการตลาดโดยลงโฆษณากับ Search Engine เช่น Google Adwords, Overture

Paid Search (PPC) Natural Search Engine Optimization (SEO)

Quiz 4 Search Engine คือ อะไร?

Natural Search Engine Optimization(SEO)

Natural Search Engine Optimization (SEO) • Search Engine Optimization หรือเรียกสั้นๆว่า SEO คือกระบวนการในการทำอันดับใน Search engine โดยเริ่มจากการคัดเลือก keyword ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเว็บไซต์ และทำการนำ keyword ปรับเข้ากับเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อการทำอันดับ • SEO นั้นมีความแตกต่างจาก Paid-For-Search คือจะต้องทำให้เว็บเพจนั้นสามารถถูกอ่านได้จากตัว robot ของ search engine และ keyword ที่จะใช้นั้นต้องเกี่ยวข้องกับ content ของเว็บไซต์ ซึ่งแตกต่างจากการทำโฆษณาซึ่งไม่จำเป็นจะต้องเกี่ยวข้องกับ content ของเว็บไซต์ • การทำ search engine optimization ขั้นสูง จะต้องมีการ research ถึงองค์ประกอบ page design , โครงสร้างของเว็บไซต์ , Off-the-page • นักการตลาดส่วนใหญ่จะนำ SEO เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในการทำ online marketing

Searchengine คัดเลือกเว็บไซต์ให้ขึ้นอันดับต้นๆ ในการค้นหาอย่างไร? • Algorithms • Title of your page is important • Keyword research • Meta tag • Keyword Density • Link Popularity and Link Analysis ถ้า Algorithms ยิ่งตรงเท่าไร อันดับยิ่งดีขึ้น

Title is important • เป็นองค์ประกอบแรกที่เว็บเพจของคุณจะถูกอ่านโดย search engine • เป็นการสร้าง unique page ให้มีความแตกต่างกันแต่ละหน้าในเว็บไซต์ • สร้าง title ให้ประกอบด้วย keyword ที่คุณต้องการ เช่น มีคีย์เวิร์ด คำว่าโฆษณา ซื้อ ขาย สินค้าใหม่.....

Keyword research • สร้าง list keyword ที่มีคน search หาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ • สามารถค้นหาข้อมูลจาก tools ได้แก่ Wordtracker, Overture's Search Terms Suggestion Tool , Google Keyword Suggestion Tool • Overture Search Term Suggestion Tool • http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/ เช่น ตัวอย่างหน้าถัดไป

Meta tag • Meta Tag ประกอบไปด้วยสองส่วนสำหรับ meta tag ที่ทาง search engine มา index • - Meta Keyword ตอนนี้ทาง search engine ให้น้ำหนักไม่มากกับ tag ตัวนี้แล้ว • - Meta Description มีความสำคัญเพราะเช่น google นำข้อความจาก meta description ไปแสดงผลใน search results • ตัว Meta คำสั่งอื่นที่มีอยู่นั้น ส่วนใหญ่ทาง search engine จะไม่เก็บข้อมูลไปประมวลผล เช่นตัวอย่างหน้าถัดไป

Keyword Density • Keyword-rich contentเป็นการนำ keyword ที่ต้องการมาใส่ใน content ในจำนวนที่เหมาะสมกับการทำอันดับใน search engine แต่ละตัว เช่น Search Google คำว่าSearch Engine Optimizationอันดับ 1 คือ submitexpress.com

Link Popularity • Quantity จำนวนเว็บไซต์ที่ลิ้งค์มาหาเว็บท่าน • Quality ประเภทของเว็บไซต์ที่ลิ้งค์มาหาเว็บท่าน>> Link Building << • Directory Submission: No Link Farm • Link Exchange : No Porn & Gamble เช่น เช็คlink popularity ของSanook.com, Kapook.com, ThaiSecondhand.comที่http://www.submitexpress.com

Getting Indexed by Search Engines • ส่วนใหญ่โดยปกติแล้ว search engine จะทำการ index เว็บไซต์ของคุณหากคุณได้มีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นๆ อยู่แล้ว แต่หากว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการ index จาก search engine มีสองทางเลือกคือ • 1. คุณจะต้องทำการ submit url ของคุณไปที่ search engine โดยคลิกจากส่วน Add Url 2.หากคุณต้องการให้เว็บของคุณได้รับการ index อย่างรวดเร็ว บางทีคุณจะทำการจ่ายเงิน ให้กับ search engine บริการแบบนี้เรียกว่า Paid Inclusion เช่นที่ Yahoo

Quiz 5 ท่านจะทำอย่างไรให้เว็บไซต์ของท่านติดอันอันต้นๆ ของผลการค้นหาใน Search Engine?

Pay Per Click Search Engine

Pay Per Click Advertising การนำเว็บไซต์ขึ้นไปไว้ในsearch engineในตำแหน่งที่ต้องการ ในระยะเวลาที่จำกัดโดยจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นราคา ต่อ 1 ครั้ง ที่คลิก และราคานี้จะประมูลตามตำแหน่งที่ต้องการแสดง ตำแหน่งที่ 1 เด่นที่สุด จะแพงที่สุด แต่โดยส่วนใหญ่จะเริ่มที่ $0.05 ( 2 บาท) ต่อ การ คลิ๊ก 1 ครั้ง

Advantage of Pay Per Click Search Engine • จ่ายตามผลงาน ถ้าไม่มีลูกค้าเข้าเว็บไซต์ก็ไม่เสียเงิน (คุณจะจ่ายค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อคุณได้รับ click เท่านั้นซึ่งแตกต่างจาก Banner Ads) • เห็นโฆษณาของตัวเองบน search engine ได้ทันที • มีความหยืดหยุ่นในการจัดการบริหารโฆษณา สามารถจัดการเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตลอดเวลา • ความสามารถในการปรับลดราคาอัตโนมัติ • คุณสามารถเจาะเฉพาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใน 225 ประเทศและ 65 ภาษา • ไม่มีการกำหนดอัตราการจ่ายโฆษณาขั้นต่ำแต่ละเดือน • มีเครื่องมือช่วยในการค้นคว้าหา keywords ที่เกี่ยวข้อง

More Pay Per Click Search Engine • Overture • FindWhat • Sprinks • Looksmart • Kanoodle • Espotting

Internet Marketing (eMarketing)