Modul 2 Teknologi dan Layanan Teleponi

1. Modul 2Teknologi dan Layanan Teleponi Bag. 2 SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

2. Teknologi & Layanan Teleponi IP SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

3. Gateway memberi jalur agar PC dapat berkomunikasi dengan Telepon Public Switched Telephone Network Pada dasarnya adalah hubungan voice dari PC ke PC melalui jaringan Internet Gateway Multimedia PC Multimedia PC IP Network Gateway PSTN (BDG) PSTN(JKT) …atau telepon dengan telepon SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

4. Pengenalan IP Telephony (1/2) • Voice over Data adalah teknik pengiriman layanan teleponi (suara) melalui jaringan data. • Jaringan data dapat berupa : Frame Relay (VoFR), ATM (VoATM) atau IP (VoIP). • Konfigurasi terminal teleponi pada jaringan Voice over Data sebagaimana layanan teleponi PSTN adalah multipoint. • Teknologi Voice over Data umumnya menerapkan kompresi untuk menghemat penggunaan bandwidth. • VoIP (Voice over Internet Protocol), sometimes referred to as Internet telephony, is a method of digitizing voice, encapsulating the digitized voice into packets and transmitting those packets over a packet switched IP network • Protokol VoIP (umum): H.323 Multimedia Standard. Protokol lain yang mendukung protokol ini a.l.: • H.225 RAS - Registration, Admission, Status • Q.931 - Call Signaling (Setup & Termination) • H.245 - Call Control (Preferences, Flow Control, etc.) • Lots of G.7XX CODECS for audio SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

5. Pengenalan IP Telephony (2/2) • Memungkinkan komunikasi suara melalui internet, dibanding PSTN, dimulai pada awal tahun 1995 ketika Vocaltec Inc memperkenalkan Internet Phone software. • Didesain beroperasi pada pada personal computer (PC) 486/33-MHz (or higher) yang dilengkapi dengan sound card, speakers, microphone, and modem, the software melakukankompresi voice signal dan merubahnya kedalam IP packets untuk ditransmissikan melalui Internet. • Bekerjanya PC-to-PC Internet telephony, apabila pada keduanya menggunakan Internet Phone software. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

6. Tujuan & Manfaat VoIP • Konsolidasi antara voice, data pada single network • Simplify infrastructure sederhana, operations; menyediakan layanan terpadu (bundled) • Mendukung terminal yang inteligent termasuk pesawat telepon • Meningkatkan fleksibilitas • Multiple bit rates, multiple media types, richer signaling • Distinguish calls from connections (add/modify streams during call) • Pemisahan service control dari switching/routing • Accelerate new service development, increase end-user control, evolve from VoIP towards advanced services • Memperluas kompetisi SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

7. Long Distance Bypass • Originally regarded as a novelty, Internet telephony is attracting more and more users because it offers tremendous cost savings relative to the PSTN. • Users can bypass long-distance carriers and their per-minute usage rates and run their voice traffic over the Internet for a flat monthly Internet-access fee. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

8. Komponen H.323 • Terminals • Terminasi terakhir dalam arsitektur jaringan H323 • Antarmuka antara pemakai dengan jaringan VoIP • Gateway • Melakukan fungsi konversi sinyal berbasis sirkit ke sinyal berbasis paket dan sebaliknya (packetizer - depacketizer) • Melakukan fungsi kompresi sinyal (coder - decoder) • Melakukan fungsi mapping sinyal PSTN dan H323 (signaling gateway) • Gateway servers mempunyai fungsi sebagai interface antara Internet dan PSTN. Dilengkapi dengan voice-processing cards, gateway servers tadi memungkinkan pengguna berkomunikasi melalui sistem telepon standard • Gatekeeper • Melakukan fungsi kontrol pensinyalan untuk proses : pembangunan hubungan, supervisi panggilan, pemutusan hubungan, ruting, dll. • Melakukan fungsi pembangkitan data detail panggilan (CDR) • MCU • Mengontrol komunikasi point-to-multipoint (conference) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

9. Kelebihan Layanan VoIP dibandingkan Komunikasi suara Non VoIP • Flexibility in media streams, participants, “ownership”; service not pre-defined at call setup • Multiple media per call, differing (and very wide range of) bandwidths • Dynamic re-configurability during call • Potential for multicast conferencing, streaming • Implications • Call admission control becomes more complex • Much less aggregation, localization of flows than with NGN voice • Usage, traffic patterns may be highly variable and hard to predict • New approaches to traffic engineering, resource allocation and network control will be needed to address even a modest penetration of these new services SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

10. VoIP Visions • VoIP is not monolithic – many applications, with different drivers, will maintain a heterogeneous mix of technologies • H.323 is most widely implemented today, but trends are towards SIP for intelligent terminals, NGN for most carrier networks • Most success thus far in long-distance networks, perhaps with local carrier backbones to follow in next few years • Footholds made in enterprise and access markets, but VoIP has not taken off as fast as initially expected • Adoption being slowed by economic conditions, plummeting long distance rates, declining advertising market (peer-to-peer) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

11. VoIP Challenges • Quality of Service • Differ services, MPLS, traffic engineering, bandwidth brokers, call admission… • What is really needed for consolidated voice and data networks? • Security, reliability • Extending SIP to provide conference control • Operations (configuration of IP phones, version control and upgrading of highly distributed software, accounting/billing,…) • Packet-level interconnection of VoIP islands which use competing architectures and protocols • Controlling feature interactions in a distributed-services environment • Support for services beyond voice SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

12. Konfigurasi Jaringan VoIP (Phone to Phone) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

13. Konfigurasi Jaringan VoIP (PC to Phone) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

14. Konfigurasi Jaringan VoIP (IP Phone to IP Phone) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

15. Layanan VoIP Retail • Layanan VoIP untuk pengguna retail (personal atau rumahan) biasanya adalah: • Phone to Phone • PC to Phone • PC to PC • Untuk layanan PC to PC, biasanya selain suara, beberapa fasilitas lain bisa ditambahkan (syarat: terminal pelanggan dalam bentuk PC Multimedia) • Instant Messaging (Chat) • Video Call • Presence (status online, not online, busy, dll) • Kolaborasi (join document editing, white board) etc. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

16. Layanan VoIP Retail Phone to Phone • Layanan ini merupakan layanan komunikasi suara melalui telepon (PSTN, GSM, CDMA) untuk menghubungi telepon lain (PSTN, GSM, CDMA) dengan menggunakan jaringan VoIP dengan konfigurasi Phone to Phone (lihat slide sebelumnya) • Biasanya digunakan untuk melakukan “by pass” terhadap jaringan telekomunikasi jarak jauh non IP (baik nasional maupun regional), dimana ada biaya yang dibebankan kepada pemanggil namun biasanya lebih rendah dibandingkan dengan biaya panggilan telepon normal yang setara. • Penyedia layanan harus memiliki lisensi ITKP (Internet Teleponi untuk Keperluan Publik) dari Depkominfo RI. • Contoh : • TELKOM Global (Kode panggil: 01017+kode negara+nomor tujuan) • Indosal FlatCall (Kode panggil: 01016+kode negara+nomor tujuan) • Gaharu (Kode panggil: 01019+kode negara+nomor tujuan) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

17. Layanan VoIP Retail PC to Phone • Layanan ini merupakan layanan komunikasi suara melalui PC multimedia yang terhubung ke internet untuk berkomunikasi dengan telepon (PSTN, GSM, CDMA) dengan menggunakan jaringan VoIP dengan konfigurasi PC to Phone (lihat slide sebelumnya) • Penyedia layanan tidak perlu memiliki lisensi ITKP (Internet Teleponi untuk Keperluan Publik) dari Depkominfo RI. • Biasanya ada biaya percakapan yang dibebankan kepada pemanggil (PC) yang terlepas dari biaya akses internet. Biaya percakapan tersebut biasanya lebih murah dibandingkan dengan biaya percakapan telepon normal yang setara. • Fasilitas lain: • Chat • SMS • Contoh : • SKYPE • Yahoo Messenger SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

18. Layanan VoIP Retail PC to PC • Layanan ini merupakan layanan komunikasi suara melalui PC multimedia yang terhubung ke internet untuk berkomunikasi dengan PC Multimedia lain yang juga terhubung ke Internet • Penyedia layanan tidak perlu memiliki lisensi ITKP (Internet Teleponi untuk Keperluan Publik) dari Depkominfo RI • Tidak ada pengenaan biaya percakapan, biaya akses internet terlepas dari biaya percakapan (baik untuk pemanggil maupun penerima) • Fasilitas lain: • Chat • Video Call • Presence • Conference • Contoh: • Skype to Skype • YM to YM • Google Talk • VoIP Rakyat SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

19. Layanan VoIP Korporasi • Faktor Pendorong: • Jaringan Komunikasi Data internal Perusahaan • Perkembangan Teknologi VoIP • Tuntutan efisiensi biaya untuk komunikasi Internal perusahaan • Layanan VoIP Korporasi: • Semua layanan komunikasi suara internal korporasi (antar cabang bahkan antar negara) disalurkan melalui jaringan komunikasi data internal perusahaan • Diperlukan penggantian teknologi teleponi internal korporasi dengan teknologi teleponi korporasi berbasis IP  implementasi IP PBX SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

20. IP PBX A traditional Private Branch Exchange (PBX) connects all the phones within an organization to the public telephone network. Essentially IP PBX replaces all the internal phones with VoIP telephones. The IP PBX has standard telephone trunk connections to the public telephone network. The IP PBX is a PBX with VoIP, but it also has the ability to support VoIP over the Internet and Office to Office VoIP. Advantages. Single cable infrastructure. The technology is transparent to the user, and requires minimum training. Future proof technology. Disadvantages. Primarily useful for Greenfield sites, but can be adapted to work with existing technology. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

21. Network view of IP Telephony Endpoint IP PBX uses SIP for call routing, state functions, and control Gateway function Phone driving, enables call set up/tear down and conversation of the media format between IP network and digital phone sets Phone emulating, connects IP phones to a traditional PBX Softphones with headsets consists of a software client installed on a PC IP Phone is SIP-enabled and has a lot of features and automatically set up on a traditional PBX SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

22. Voice Mail Voice Mail management system. Be alerted to and/or listen to voicemail in five ways. Voice Mail via email. Default or Custom Voice Mail Messages Voice Mail Via Personalized Web Interface. Voicemail Forwarding. Visual Message Waiting Indicator on IP Phone. Music on Hold Place clients on hold and please them with soothing music. Call Waiting Enable or disable Call Waiting for each extension. Caller ID Select the PHONE NUMBER to send out as your caller ID. Call Forward on Busy Call can be transferred to another number, if extension is busy. Call Forward on No Answer. Call can be transferred to another number, if there is no answer on the extension for a specified time. Call Transfer when not online. Transfer call from one extension to another extension or external number when the call is received and the original IP extension is not online. Call Conferencing. Conduct multi-party conferencing. Do Not Disturb. Place any extension on "do not disturb" mode, and all voice calls are pointed to voicemail. Fitur Dasar IP PBX SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

23. Terima Kasih SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010