1 / 16

CẢI CÁCH QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA KHÁM - BVĐK TỈNH KHÁNH HÒA

CẢI CÁCH QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA KHÁM - BVĐK TỈNH KHÁNH HÒA. Đơn vị: Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa . BS Bùi Thị Thanh Vinh . BS Nguyễn Đắc Thuận . BVĐK tỉnh Khánh Hòa, Bệnh viện hạng một với giường kế hoạch là 1000.

scarlett-berg
Download Presentation

CẢI CÁCH QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA KHÁM - BVĐK TỈNH KHÁNH HÒA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. CẢI CÁCH QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA KHÁM - BVĐK TỈNH KHÁNH HÒA Đơn vị: Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa . BS Bùi Thị Thanh Vinh . BS Nguyễn Đắc Thuận

  2. BVĐK tỉnh Khánh Hòa, Bệnh viện hạng một với giường kế hoạch là 1000

  3. Năm 2012: 378.422 khám bệnh, 62.471 nội trú, năm 2013 cao hơn. Mỗi ngày có hơn 1300 bệnh nhân đến khám và điều trị tại khoa Khám

  4. QUY TRÌNH CŨ Lấy số khám Đóng tiền lần 1 BS khám, cho chỉ định CLS Đóng tiền lần 2 Làm CLS BS khám lại, cấp đơn Đóng tiền lần 3 Nhận thuốc, ra về BN rất vất vả, mệt mỏi chờ đợi, mất rất nhiều thời giancho mỗi 1 lần đến khám và điều trị

  5. . Người bệnh là trung tâm . Sự hài lòng của bệnh nhân là mục tiêu hàng đầu Quyết định số 1313/QĐ-BYT của Bộ Y Tế ngày 22/4/2013 về việc hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa Khám bệnh của Bệnh viện

  6. Nềntảngpháttriểncảicách Vi tính hóa, tự động hóa Sắp xếp lại khoa Khám Rút ngắn thời gian khám Nâng cao khả năng giao tiếp, quy tắc ứng xử

  7. VI TÍNH HÓA, TỰ ĐỘNG HÓA Lấy số và đọc số tự động Lấy số qua tổng đài 1080 Quản lý khoa học, chuyên nghiệp Nâng cấp hệ thống thông tin lưu trữ Thẻ từ

  8. SẮP XẾP LẠI KHOA KHÁM Sắp xếp lại và tăng cường bàn khám, phòngkhám Mở rộng khu khám bệnh Giảm phiền hà BN Lắp đặt thangmáy Tăng cường bàn hướng dẫn, bảnghướngdẫn

  9. RÚT NGẮN THỜI GIAN LÀM CLS Quy định thời gian trả kết quả CLS Bổ sung phòng xét nghiệm, CLS tại khu khám Giảm phiền hà BN Kết quả CLS được gửi về bên khám LS Áp dụng quy trình thanh toán tiền 1 lần với bảo hiểm y tế

  10. NÂNG CAO KHẢ NĂNG GIAO TiẾP, QUY TẮC Ứngxử

  11. NÂNG CAO KHẢ NĂNG GIAO TiẾP, QUY TẮC Ứngxử

  12. QUY TRÌNH MỚI Lấy số tự động Quầy tiếp đón, gởi BHYT BS Khám, cho chỉ định CLS Làm CLS (tại khu khám) BS Khám lại, cấp đơn Nhận thuốc Đóng tiền, nhận BHYT, ra về • Khoa học, chuyên nghiệp • Giảm thời gian

  13. - Về Thời gian khám bệnh: . Khámđơnthuần: < 2 giờ . Khám + 1 CLS: < 3 giờ . Khám + 2 CLS: < 3,5 giờ . Khám + 3 CLS: < 4 giờ - Sựhàilòngcủabệnhnhân: > 90% KẾT QUẢ MONG ĐỢI

  14. - Vềphíangườibệnhvàngườinhàbệnhnhân: + Rútngắnthờigiankhámbệnh + Giảm stress  Giảmtốiđa chi phícơhội. - Vềphíabệnhviện: + Quảnlýtốtđượccáchoạtđộng + Đemlạiuytín, nângcaothươnghiệu Hiệuquảkinhtế

  15. SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN Mạnh dạn triển khai Cải cách quy trình KCB Nhân rộng mô hình

  16. "XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!"

More Related