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Negócios do Amanhã. Como imaginamos o futuro?. O futuro será como imaginamos?. Segway em 1900? Ideias pairam no ar até alguém implementá-las. 10 Tendências. Exclusividade Generosidade Economia Encontro de pessoas Colaboração Imediatismo Funcionalidade Transparência Bem-estar
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Segway em 1900? Ideias pairam no ar até alguém implementá-las
10 Tendências • Exclusividade • Generosidade • Economia • Encontro de pessoas • Colaboração • Imediatismo • Funcionalidade • Transparência • Bem-estar • Resgate de tradições
Exclusividade • O cliente quer se sentir especial • Criar uma conexão emocional com o consumidor • Fazer o cliente sentir que um produto ou serviço foi feito sob medida
Generosidade • Fazer o bem é um bom negócio: Marcas podem trabalhar custos sociais e ambientais do mesmo modo que os financeiros • Projetos sociais deixam de ser filantropia e passam a fazer parte da estratégia das empresas
Economia • Formas de fazer as pessoas gastarem menos • Negócios se desenvolvem ao proporcionar vantagens palpáveis, como empréstimos abaixo do mercado e descontos • As redes sociais amplificam e globalizam o poder da ajuda mútua
Encontro de pessoas • Novos espaços para compartilhar tudo em um mundo virtual sem fronteiras • Massificação de informações cria demanda por serviços que ajudem a organizar e direcionar os interesses, e até assegurar a privacidade
Colaboração • A fronteira criativa entre empresas e consumidores começa a desaparecer • Compra vira um processo coletivo • Consumo não é mais passivo
Imediatismo • Clientes querem tudo na hora • Tecnologia acelera os anseios das pessoas • Demanda pelo instantâneo impulsiona o ritmo das inovações
Funcionalidade • Consumidor deseja vivenciar experiência acima das expectativas • As empresas devem ir além das vendas • O algo a mais se torna questão de sustentabilidade do negócio • Negócios triviais crescem com serviços surpreendentes
Transparência • Tecnologia social estimula a valorização da verdade • Negócios não vão mais ter bastidores • Informações cada vez mais acessíveis por qualquer um a qualquer momento
Bem-estar • Consumidores compram o conceito da marca • Clientes valorizam a mensagem transmitida pelo produto ou serviço • Experiência de consumo é focada na qualidade de vida
Resgate das tradições • Valorizar o que é bom não é simplesmente voltar ao passado • Retomada de conceitos e sensações em um mundo cada vez mais plano (globalizado) • Excesso de oferta faz consumidor buscar a simplicidade e se reconectar aos valores fundamentais