De lat moet hoger!

1. De lat moet hoger! Marcel Creemers Nyenrode – VU – TransacSys Nijkerk, 7 juni 2006

2. In antwoord op Rob …. • Het zijn niet de lage productiekosten in Azië die ons bedreigen, maar onze eigen torenhoge en zinloze transactiekosten. • Het is niet de democratie die ons vertraagt, maar de hoge mate van institutionalisering. • Het is niet de technologie die onze toekomst bepaalt, maar de manier waarop wij die gaan inzetten.

3. Ideeën zijn er genoeg Wie doorbraakvan techniek wil voorspellen, moet zoeken naar imperfecties die wachten gewoon op de goede technologie

4. Dell’s productiviteit Het heeft voor ons weinig zin om de productie naar China te verplaatsen. De loonkosten die we besparen zijn lager dan de transportkosten van de computers vanuit China naaronze klanten in Amerika en Europa Michael Dell

5. Dell’s regime (sinds 1994) • Scherp klantprofiel (regelmatig kopende early adopters) ondersteund door veel data (CRM, BI, BPM) Alignment van inkoop en verkoop • Corrigeer het productaanbod (twee kwartalen van tevoren) elke maand • Sluit standaard inkoopcontracten met een korte looptijd (60 dagen) • Pas de prijzen per week aan Michael Dell Kevin Rollins • “Sell what we have” elke dag • minder imperfecties • slagvaardigheid in het “moment of value”

6. Soms(?) worden imperfecties gemaakt • Ik bel Paulissen • Nr. 1: Ik ben hier nieuw • Nr. 2: Ik kan niet in de polis kijken • Nr. 3: U heeft een accountmanager • Nr. 4: Je moet Paulissen hebben! • Nr. 5: Paulissen

7. aanmaning + boete + rente verminderde aanslag bevestiging + uitstel aanmaning + boete aanslag telefoon telefoon bezwaar verweer bezwaar betaald bezwaar Belastingdienst ? december oktober november september

8. Te veel: 2 x telefoon 3 x bezwaar 2 x aanmaningen, boete en rente Te weinig: respect, aandacht,controle, zelfkritiekvermogen om te veranderen Wat doen wij met technologie?

9. Wij zitten met de inzet van ICT op de goede weg We rijden alleen nog vaak de verkeerde kant op

10. De toestand in de wereld • Afstanden verdwijnen, grenzen vervagen • Concurrentie is mondiaal geworden • Samenwerken ook • Industriële revolutie voor 3 miljard Aziaten • Slorpen energie en grondstoffen • Vergrijzing is ons deel • Regels belemmeren onze activiteiten Is concurreren nog wel mogelijk?

11. Gebrek aan slagvaardigheid • Vetopunten • Leiderschapsstructuur Het kabinet en de regeringspartijen domineerden in 2005 het politieke nieuws in de vijf grootste Nederlandse dagbladen, De Telegraaf, Algemeen Dagblad, de Volkskrant, NRC Handelsblad en Trouw. Ruim driekwart van alle aandacht was voor hen.Nederlandse Nieuwsmonitor van Het Persinstituut.

12. Strategie Rekening houden met het gedrag van een intelligente ander

13. Slimmer werken met Profuse Enkele voorbeelden: • Schaalbare productiecapaciteit • Stroomlijning inkoopproces • Vereenvoudiging urenadministratie • Integratie bedrijfsprocessen • Beëindiging eilandautomatisering • Beter inzicht in productiegegevens Heel mooi allemaal ….

14. Maar .. de lat kàn hoger • Holmatro: productie van hydraulische werktuigen voor Europese markt hoeft niet naar China. • Ferm: productie van elektrisch gereedschap in China en uitlevering naar Oosteuropese markten. • Dell: productie in USA en Europa wordt uitgebreid en gaat niet naar China. • Freshdirect: sluit de hele voedselketen kort. Dat kan alleen als je je werk VÉÉÉL slimmer doet.

15. Voorbeeld Freshdirect.com Joe Fedele (Fairway Market): Al dat eten ligt daar de hele dag maar te bederven in open bakken!

17. 10019-6754

18. Verse koffie Importeren groene bonen, branden en malen die tot koffiepoeder

19. (1) minder imperfecties, (2) ondersteuning thuiskok

20. Bij Freshdirect 2 euro (37%)goedkoper dan bij Albert. Hoe kan dat? Geen winkels Geen winkelpersoneel Geen interne distributie en tussenvoorraden Nauwelijks eindvoorraad Geen overschotten van onverkochte waren Hoge doorloopsnelheid