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O AMBIENTE DE MARKETING

O AMBIENTE DE MARKETING. ANÁLISE AMBIENTAL. É o rastreamento do mercado identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou oportunidades à empresa. MICROAMBIENTE.

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O AMBIENTE DE MARKETING

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Presentation Transcript

  1. O AMBIENTE DE MARKETING

  2. ANÁLISE AMBIENTAL É o rastreamento do mercado identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou oportunidades à empresa.

  3. MICROAMBIENTE É o conjunto de agentes que afetam diretamente a empresa e que podem, de alguma maneira, ser controlados pelas ações de marketing daquela.

  4. AGENTES DO MICROAMBIENTE  A empresa  Clientes  Fornecedores  Intermediários de marketing  Skateholders 4

  5. MACROAMBIENTE É o conjunto de agentes que afetam diretamente a empresa mas que não podem ser controlados pelas ações de marketing desta; contudo, estes agentes interagem com a empresa de modo dinâmico.

  6. AMBIENTE ECONÔMICO  Renda  Inflação  Juros  Câmbio  Ciclo de negócios

  7. AMBIENTE POLÍTICO E LEGAL  Leis relacionadas ao produto  Leis relacionadas ao preço  Leis relacionadas à distribuição  Leis relacionadas à promoção

  8. AMBIENTE SÓCIO-CULTURAL  Ética em marketing São os princípios, padrões de conduta e de valores dos profissionais de marketing.  Responsabilidade social Consiste na preocupação das empresas com a aceitação de suas ações junto à sociedade.

  9. AMBIENTE NATURAL

  10. AMBIENTE TECNOLÓGICO

  11. AMBIENTE COMPETITIVO VANTAGEM COMPETITIVA Singularidade percebida Posição de baixo custo Diferenciação Liderança de custos Alvo amplo Diferenciação focalizada Foco em custo Alvo restrito

  12. ESTRUTURAS DE MERCADO Concorrência pura Cereais, frutas, verduras. Concorrência monopolista Serviços bancários, combustíveis. Oligopólio Pneus, serviços telefônicos, cimento. Monopólio Energia elétrica, refino de petróleo no Brasil. Monopsônio Uma única refinaria de açúcar em uma região agrícola é monopsonista do mercado local de açúcar de beterraba.

  13. FORÇAS COMPETITIVAS Ameaça de novos concorrentes Poder de barganha dos concorrentes Rivalidade entre concorrentes já existentes Poder de barganha dos fornecedores Ameaça de produtos e serviços substituídos

  14. Análise Análise Adaptação Avaliação Adaptação Avaliação Ativação Ativação A INTERAÇÃO DA EMPRESA COM O SEU MEIO AMBIENTE

  15. ANÁLISE  Consiste nas observações do comportamento dos consumidores e concorrentes.  Possibilita o input ao SIM (Sistema de Informações Mercadológicas) e também possibilita previsionar a demanda da empresa em seu segmento de mercado.

  16. ADAPTAÇÃO  Conceito que está relacionado ao composto de produto: - Produto - Design - Preço - Embalagem - Atendimento ao cliente  O que vender? Quanto vender? A que preço? Em que mercados? ...

  17. ATIVAÇÃO  Consiste na confirmação das ações do composto de comunicação, pois é ele que ativa e leva o consumidor a comprar.  Um bom sistema de logística garante a colocação dos produtos no ponto de venda.

  18. AVALIAÇÃO  Constitui-se o sistema de controle de marketing, também chamado de auditoria de marketing, analisa o desempenho versus os objetivos formulados.  Por meio da avaliação, identificam-se as necessidades do mercado, criando produtos e serviços que atendam a estas necessidades.

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